网上有很多关于为什么客人总会讨价还价的,为什么我的顾客这么爱讨价还价的知识,也有很多人为大家解答关于为什么客人总会讨价还价的的问题,看百科为大家整理了关于这方面的知
网上有很多关于为什么客人总会讨价还价的,为什么我的顾客这么爱讨价还价的知识,也有很多人为大家解答关于为什么客人总会讨价还价的的问题,看百科为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
1、为什么客人总会讨价还价的
HELLO~
又来到了「鞋履问诊」栏目。
上一期内容发出去后,后台收到了不少鞋业同仁的问题,我们挑选了其中一个问题,有请大咖进行解答。
我是在乡镇开的鞋店,每天和顾客讨价还价太累!有没有什么好的方法,能让顾客在短时期内适应你的店从可以讨价还价到不讲价!应该注意哪些方面?
提问人:舒小凡
地区:南阳 经营品类:男女鞋学生鞋
大咖连线砍价带来的好处就是让顾客感受到砍价的快乐,也让店铺有能力把握好利润。如果你的店习惯开高价,然后让顾客杀价,那么久而久之吸引的就都是爱砍价的顾客。
但这种顾客是注定没有忠诚度的,而且对我们的店员的耐心是极大的挑战。如果店员哪天心情欠佳,都会直接影响到讨价还价能力,从而影响店里的营业额,精力也会极大的浪费在如何与顾客"斗智斗勇"这一方面,不便持续做大。
对一个鞋店来说,稳定的价格体系是吸纳忠实顾客的决定因素。毕竟谁也不想今天在你这儿买双鞋,明天却发现别人用更低的价格就买了。
转为实价经营,首先要合理定价:1站在顾客的角度思考,什么样的价位顾客会买单
2站在店铺的角度思考,什么样的价位可以让公司有收益
但在这个基础上,你的定价一定要有优势。既然是实价,就要不怕比较。这是最主要的。其次,附加服务一定要做到位。比如,亲和的态度、小礼品、好的购物体验等等。
另外,在促销管理上也要做到位,不能影响店铺的价格体系。俗话说,凡事过犹不及。
店铺进行促销时,一定要注意这一点。促销可以,但一定要控制好频率。频率太低,店铺没有足够的效益、库存处理效果不好;频繁促销,顾客对店铺的信誉度就会下降。不能因为促销能提升销量就经常性促销,这只会让顾客怀疑促销的目的和商品的质量,得不偿失。
那么促销如何规范管理?❶把握好时间,不能太过频繁;
❷什么时候促销——库存说了算。
❸根据相应节日举行
❹师出有名
即使促销,也不要直接降价,而是使用“优惠价”、“节日专享价”、“特卖价”、“老顾客回馈价”等字眼。
从可以砍价到实价经营,肯定是需要一段时间让顾客去适应,这是必然的,你要做好心理准备。同时也要根据经营的实际情况,不断进行调整优化。
但是,总还会遇到一些爱讨价还价的顾客,这时候导购就需要一定的话术技巧,可以查看往期文章《嫌贵?嫌贵?嫌贵?金牌导购教你如何搞定顾客!》
如果你也有类似的困惑,欢迎私信或留言提问~
以上就是关于为什么客人总会讨价还价的,为什么我的顾客这么爱讨价还价的知识,后面我们会继续为大家整理关于为什么客人总会讨价还价的的知识,希望能够帮助到大家!