因为家里的空无法制冷,家住重庆渝北的吴阿姨拨打了网上查到的400号码。维修人员上门后给空加了氟,收了530元。她把这段经历告诉了邻居,大家都以为她被骗了。吴阿姨说家里的这个
因为家里的空无法制冷,家住重庆渝北的吴阿姨拨打了网上查到的400号码。维修人员上门后给空加了氟,收了530元。她把这段经历告诉了邻居,大家都以为她被骗了。
吴阿姨说家里的这个1P 空音用了十几年了,早过了保修期。前几天她发现空调不了制冷,就让朋友在网上找了个400售后服务号。8月6日,工作人员上门检查,说这个空调音器缺氟。加一次氟,收费480元。
“四百多是不是太贵了?他说你加不加。”吴阿姨说,虽然心里有疑惑,但不知道怎么修家电。在对方的劝说下,算上上门服务费,吴阿姨一共交了530元,并拿到了收据。后来吴阿姨把这个经历告诉了邻居,大家都觉得她被骗了。
记者注意到,虽然吴阿姨坚称是官方的售后电话,但在收据上,落款的印章是某电器维修部。记者查询天眼查发现,这个维修部早在去年12月就被注销了。
为了核实情况,记者电话联系了这家公司的工作人员。工作人员说他们是第三方维修公司,所有品牌都可以维修。
工作人员还说,让他们奇怪的是,国内加氟空的收费在200元左右,吴阿姨交了530元。后来他们去找上门维修师傅核实,发现他乱收费。此外,收据上的印章也是师傅自己私刻的。
工作人员还说,师傅违反了规定,已经离开了他们公司。对于此事,他们已经向吴阿姨道歉,并愿意退还300元费用。在记者的帮助下,吴阿姨添加了对方的微信,很快就收到了300元的退款,事情也就解决了。
记者了解到,按照《家用电器维修服务明码标价规定》,家用电器维修服务价格实行市场调节价,由经营者根据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。但是,家电维修服务经营者应当按照本规定明码标价,公开明示家电维修服务价格及相关内容。