文| Marco Lin,17年世界500强工作经验,10年数字营销专家。职场必备PPT写作技巧案例和工作方法论,毫无保留的分享出来。欢迎关注@PPT马哥林老师,帮助你在职场快速成长,少走弯路,成
文| Marco Lin,17年世界500强工作经验,10年数字营销专家。职场必备PPT写作技巧案例和工作方法论,毫无保留的分享出来。
欢迎关注@PPT马哥林老师,帮助你在职场快速成长,少走弯路,成为更好的自己。
在职场中,写一封好的邮件有多重要?!你写的邮件会成为你的标签,赢得你的尊重。
相反,有些同学一开始并没有意识到这些问题。发邮件的时候标题乱,邮件格式不对,签名不规范,总会吃亏。
最近对员工进行了“职场邮件写作技巧”的培训,真的很有帮助,分享给大家。欢迎收藏转发。
首先,试着回答以下问题:哪些时候需要发邮件?发送邮件有什么固定格式?哪些要“注意”?哪些要“避雷”?
首先,试着回答以下问题:什么时候需要发邮件?发送邮件的固定格式是什么?应该“注意”什么?“防雷”应该是什么?
带着这些问题,本文总结了电子邮件的使用场景、邮件格式、八大注意事项和六大禁区。
邮件使用场景
邮件有四个功能:
确认:通过口头、电话、会议沟通形成的结论必须通过邮件确认;需求:向相关同事提出项目需求,尽量做到细节简单明了或可量化;反馈:收到需求邮件后,要尽快反馈,确认收到需求,并说明相应的工作计划;通知:公司公告、假期安排、会议通知、培训通知等。,一般不需要回答;
x复杂有争议的东西不适合发邮件。
邮件格式
进入正式的邮件写作流程,一封邮件分为四个部分:收件人、标题、正文和附件:
1.收件人
包括主送、抄送、密送。所有者是直接相关的人;CC的人只需要知道;秘密投递不会出现在邮件列表上。
在排名上,其他部门优先,排名越高,名次越高;跨部门的邮件需要抄送给他们的直属领导。
2.主题
一封邮件一个主题,陈述核心问题,篇幅适中,简明扼要,让收件人一眼就能决定这封邮件。我想打开它吗?如果主题不明确,会导致咨询困难。
3.文本
正文分为三段:
1)问候
公司内部可以使用“花名”,上级可以使用“领导”,外部公司可以使用其在公司内使用的名称。
2)文本PAE规则
目的:每封邮件必须只有一个项目,任务或要求;
动作:指定动作和时间;
结尾:下图有几个表达式供参考。
3)结束
最后用你自己的签名。如果没有完整的签名,可以参考同事的,直接抄作业。
4.强占
附件名称要规范,并在正文中提醒查收。如果是特殊格式,也要说明打开方式。另外,如果附件超过4个,建议使用压缩文件,机密文件记得用PDF。
邮件中的8点注意事项
为大家总结了格式四注意和礼仪四注意。掌握了这几点,你的邮件看起来就很专业了。因为有字数限制,这里就不说了~
邮件的6个禁区不要用过多的粗体去强调,当你强调过多的时候会让收件人觉得你情绪有问题;红字牢记不要用于人名(千万牢记!!)邮件中慎用问号、感叹号或表情;需要回复的人,放抄件人,需要回复的人放主送人;不要放过大的附件,附件过大导致邮件被拦截;不要就同一个问题多次回复讨论,不要盖高楼,如果同一问题交流回复超过3次,建议通过电话等方式沟通,邮件已经不是最好的交流方式。
不要用过多的粗体来强调邮件的六个禁区。当你过分强调的时候,接受者会觉得你情绪有问题。记住红字不应该用在人名中。!)邮件中慎用问号、感叹号或表情;需要回复的,把笔录放好,需要回复的,把主人放好;不要放过大附件,会导致邮件被拦截;不要多次回复同一个问题的讨论,也不要建高楼。如果同一个问题交流回复超过3次,建议通过电话等方式沟通。邮件不再是最好的交流方式。
最后,无论是面对面交流还是邮件交流,我们还是时时刻刻讲究礼仪的。
在这里,我想分享四个我很喜欢也很践行的词,和大家分享一下。
谢谢你的时间。我是@PPT马可林,喜欢我的文章。请转发,关注,留言。
我会经常和大家分享我的职场工作方法,PPT写作技巧,案例。