这是世界上访问量最大的网站。交易量最大的那个在线售票系统-铁路12306客户服务系统铁路12306APP其功能不断丰富和完善。服务不断迭代升级。目前,铁路12306APP已经具备网上购
这是世界上访问量最大的网站。
交易量最大的那个
在线售票系统-
铁路12306客户服务系统
铁路12306APP
其功能不断丰富和完善。
服务不断迭代升级。
目前,铁路12306APP已经具备网上购票、网上选座、网上订餐等多种服务功能。,已被下载和安装超过17亿次。12306网站(含手机APP)最高日访问量高达2000亿次,高峰时每秒钟售票超1500张,最高日售票1541.3万张,最高年售票达35.7亿张,占全年售票总量的81.1。成为广大旅客购买火车票、查询出行信息的主要渠道,深刻改变了国人的出行方式和生活方式,每年为社会节约购票直接交通成本超过100亿元。
2013年12月,为进一步方便旅客购票,提升服务质量,中国铁路在原有互联网售票系统的基础上,推出了手机客户端应用程序铁路12306,开启了铁路移动售票新时代。铁路12306APP自上线以来,已经从1.0版本演进到5.5版本。历经30多个大版本、500多个小版本,旅客出行服务功能不断创新完善。
2016年2月上线列车晚点查询、投诉、建议、服务查询。
2016年12月增加了动车组列车选座功能,旅客可根据可视化示意图自主选择座位。
2017年7月,高铁网上订餐服务上线,可为不同线路旅客提供近6000种餐食,显著提升旅客途中用餐体验。
2018年11月,在线电子客票服务功能试点,目前已覆盖99.9%以上的旅客,标志着中国铁路告别纸质车票,进入全面电子客票时代。
2019年5月,备用抢票功能全面实施,有效防范恶意抢票软件,打击“网络黄牛”,维护公平的抢票环境。
2019年10月,线上12306扶贫商城在庞大用户的帮助下,成功推动了铁路定点扶贫县百余种产品的线上销售。
2021年9月12日,推出适龄无障碍功能,帮助老年人等特殊群体搭建跨越“数字鸿沟”的温馨桥梁。
铁路12306APP的优化升级,是党的十八大以来中国铁路科技创新的一个缩影,是铁路人回应人民美好出行生活新期待、解决出行“最先一公里”问题的一份精彩答卷,是中国铁路践行“人民铁路为人民服务”宗旨的一次生动实践。
来源:中国铁路微信