如何做好电话营销(如何做好电话营销文章)

第一个问题可能是前台和总机。绕过前台的方法有很多，比如:把自己变成关键人物或者熟人，绝不打电话出丑，或者利用一些重要的事情，讲一些专业知识让前台解决不了。或者直接施压让

第一个问题可能是前台和总机。

绕过前台的方法有很多，比如:把自己变成关键人物或者熟人，绝不打电话出丑，或者利用一些重要的事情，讲一些专业知识让前台解决不了。或者直接施压让前台觉得无法承担后果。此外，还可以使用曲线查找法。

作为销售人员，你必须了解前台和总机的工作。成功绕过前台后，你也要和目标客户进行友好和谐的交谈，避免目标客户对前台或总机发火，从而影响对其绩效考核。

第二个问题是，如何用巧妙的提问引导客户走向交易的方向。

提问有两种形式，一种是封闭式提问，一种是开放式提问。

聪明的销售人员会巧妙地将这两种提问方式结合起来，精心设计，从而牢牢抓住客户的思想，引导其向交易的方向发展。

另外，问题的表达也很重要。同样的事情，用不同的方式表达，效果完全不同。

第三个问题是电话里怎么谈价格。

销售人员必须了解顾客的真实态度。如果客户在电话里询问价格，不必闪烁其词，但不能说出整层楼的价格。他们可以拒绝再次尝试了解客户对产品的熟悉程度，或者与其他价格项目进行一些比较。

与客户谈判时，避免无条件降价，有理有据。还可以用一些饥饿营销的策略来引起顾客的购买欲望。

第四个问题，销售人员的声音。

什么样的声音最有穿透力？第一，文字清晰；第二，充满热情，保持自信；三是把握音调的轻重缓急，把握节奏的抑扬顿挫。

要做到以上几点，你要做一些呼吸训练，共鸣训练，发音训练。

细节决定成败。在电话沟通中，要特别注意以下细节:

1.首先，措辞要恰当；

2.其次，高效接听客户电话；接完电话后，先问清楚对方的身份，确定客户对他感到被重视。

3.好嗓子离不开好心情。销售人员要时刻保持好心情。当他们受委屈的时候，可以改变自己的思考方向，或者调整自己的肢体语言，深呼吸，改变面部表情等方法来调节自己的情绪。