1.什么是4R理论?4R理论是美国整合营销传播理论的创始人唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上于2001年提出的一种新的营销理论。相关性:相关性反应:反应关系:关系奖励:奖励在4R营销
1.什么是4R理论?
4R理论是美国整合营销传播理论的创始人唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上于2001年提出的一种新的营销理论。
相关性:相关性
反应:反应
关系:关系
奖励:奖励
在4R营销理论中,提出了这一观点。随着整个互联网营销市场的发展,企业营销应该从产品(4P)和建立与用户的联系(4C)等方面走向更高的要求,以更有效的方式从更高的层面建立企业与客户之间新型的主动关系,这是有别于传统的。
2.4R营销在营销中的作用是什么?
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了新的营销框架,注重企业与客户的互动和共赢,不仅主动适应客户的需求,而且主动创造客户的需求,将营销与优化和系统的思想相结合,通过联想、关系和反应与客户形成独特的关系,将企业和客户联系在一起,形成竞争优势。
简单来说,随着互联网营销的发展,尤其是B2C行业的发展,用户在购物时对产品品质的要求已经作为一个基本条件得到满足,用户获取产品信息的渠道也从单一变成了众多。所以,企业在营销过程中如果还是走“酒香不怕巷子深”的思路,以质取胜是不现实的。因此,在企业营销过程中,要考虑如何与用户建立良好的互动关系,提高用户对企业或品牌的信任度和忠诚度。