传统零售业的现状分析(传统零售业的现状如何-它面临了什么样的竞争)
一.总体情况过去一年，在疫情反复、消费疲软等各种不利因素下，仍有不少百货公司业绩创新高。他们的表现证明了百货仍然是时尚和品质消费的主要渠道。2021年，社会消费品零售总额4
一.总体情况
过去一年，在疫情反复、消费疲软等各种不利因素下，仍有不少百货公司业绩创新高。他们的表现证明了百货仍然是时尚和品质消费的主要渠道。2021年，社会消费品零售总额440823亿元，比上年增长12.5%，两年平均增长3.9%。
2012-2021年中国社会消费品零售总额及增长率
资料来源:国家统计局和智研咨询集团。
疫情影响消费者信心。2021年12月的中央经济工作会议指出，中国经济发展面临需求收缩、供给冲击和预期减弱三大压力。根据中国百货商业协会对百货零售业的调查，当前企业发展面临两大挑战。一个是疫情影响，97.7%的企业认为疫情影响了到店客流；二是消费力不足，76.5%的企业反映消费力不足，增长乏力。
百货商店样本企业发展面临的主要挑战
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
虽然消费增速整体下行压力比较大，但也有一些可圈可点的地方。从业态来看，规模以上企业销售数据显示，便利店增长较快，同比增长16.9%；其次是专卖店和专卖店，占比分别为12.8%和12.0%，百货业态同比增长11.7%。
2021年中国规模以上单位零售额同比增长
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
另一方面，数据显示升级消费需求持续释放。2021年，限额以上单位文化办公用品、化妆品、金银珠宝、通讯器材零售额分别比上年增长18.8%、14%、29.8%和14.6%，两年平均增速分别为12.1%、11.7%、11.2%和13.7%。增长速度明显高于商品零售平均水平。整体市场销售持续恢复，消费结构优化。
2021年限额以上商品零售额同比增速
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
奢侈品消费的快速增长也预示着品质消费的提升。2021年，mainland China奢侈品市场规模约为5200亿元，同比增长50.29%。到2025年，中国国内市场有望成为全球最大的奢侈品市场。
2015-2021年中国大陆奢侈品市场规模和增长率
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
从上线增速来看，与往年相比，上线增速明显下降。2021年，实体商品网上零售总额仅增长12%。实物商品网上零售总额占社会消费品零售总额的比重为24.5%，比2020年下降0.4个百分点，为2015年公布数据以来首次下降。
2015-2021年实物商品网上零售总额增长率及占比
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
二、发展特点
据调查，85.4%的企业开展了网上业务。目前从事线上业务的企业大致可以分为两类。一类是疫情期间临时搭建的线上平台，应用比较浅。另一种是疫情爆发前就有线上业务能力，疫情期间发挥了很大价值的，如友阿集团、银泰百货、常州泰富等。
百货商店样本企业的网上业务
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
零售企业也在根据自身需求不断推出新的技术应用。在提供技术服务的服务商中，应用最广泛的前15名分别是腾讯小程序、阿里云、有赞、石基零售(昌邑)、石基零售(富士)、魏梦、腾讯云、昂杰、中科英泰、SAP、腾讯智慧零售、海鼎、汇纳科技、鲍莉、韩硕等。其中，腾讯小程序使用最为广泛，占比71.9%。
百货商店中的样本企业使用服务提供商的系统或技术。
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
三、发展趋势
与2020年相比，2021年的疫情对百货零售企业经营的影响明显降低，多数企业对来年持乐观平和的态度。中国百货商业协会的调查显示，47.1%的受访企业预计2022年销售额将与2021年持平，另有41.2%的企业认为销售额有望增长。
百货商场样本企业2022年销售额预期
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
调查显示，71.8%的受访企业认为加快数字化转型和全面融合是未来一年的主要发展方向。此外，提升体验感占58.8%，强化供应链占57.7%，硬件升级占56.5%，技术应用占49.4%。这些也是百货业重点发展的方向。
未来12个月百货公司的关注方向
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
四、百货零售业发展的主要问题
中国的百货商店在数字化应用和体验方面领先于国际同行，但我们在形象展示、橱窗设计、商品管理和客户服务方面还存在一些不足。本质上，很多百货公司还是在传统观念的指导下经营，缺乏对时尚的敏感度和改变传统观念的紧迫感。经营理念和消费者需求有差距，导致需求和供给错位。
主要问题
资料来源:中国百货商业协会和智研咨询集团。
