2022年家电营销策划方案(2022年深圳家电补贴政策)

打开门，扫地机器人专注工作，新风系统自动开启；烹饪时，厨房精准设计的高端电器提升你的烹饪乐趣……如今，各类高端家电融入家居生活的方方面面，不断给人们的日常生活带来变化和惊喜

打开门，扫地机器人专注工作，新风系统自动开启；烹饪时，厨房精准设计的高端电器提升你的烹饪乐趣……如今，各类高端家电融入家居生活的方方面面，不断给人们的日常生活带来变化和惊喜。同时，购买电器的方式也发生了很大的变化。以前，人们通常去家电城购买电器，家用电器如洗衣机、冰箱、抽油烟机等。被归入不同的类别。现在，打造家电空一站式购物场景，让消费者在更真实的家居氛围中体验电器，正在成为业界共识。

业内人士指出，规模近9000亿的家电市场正在发生两个新变化。一方面，家电下乡的渠道下沉模式更新迭代；另一方面，高端、成套的细分赛道继续升级。在此背景下，高端电器电路细分市场前景如何？真正的家电一体化新时代到来了吗？围绕这些问题，红星美凯龙家居集团CEO、大运营中心总经理朱、集团副总裁、设计99公馆执行院长、凡爱设计创始人贾怀南分别发表了各自的观点，进一步探讨了高端电器行业的新变化。

高端电器销售模式正在更新

很多消费者对传统的家电销售方式印象深刻:一排排家电像“大货架”一样陈列，陈列更多的产品成为销售的重要思路。然后随着JD.COM、淘宝等线上模式的兴起，消费者购买家电更加方便，但这种高性价比的销售方式已经到了充分竞争的阶段。

在电器行业竞争激烈、新兴消费群体崛起的背景下，高端电器细分电路成为突破口。在红星美凯龙家居集团CEO、大运营中心总经理朱看来，电器销售将迎来3.0时代。朱特别强调了3.0时代的“高端”品牌定位。他认为，过去电器行业充分发展的根本原因是老百姓有购买电器的刚需。现在中国的中产阶级迅速崛起，高净值人群数量迅速扩大，对品质生活的需求很大。通过这种洞察，红星美凯龙抓住了消费者需求的变化，很早就瞄准了高端电器电路细分市场。即使在2018年，高端电器也被视为第一战略品类。

今年7月，红星美凯龙北京全球家居1号店重新开业，聚集了海尔、海信、西门子、老板、邰方等60多个国内外一线家电品牌的智能家电生活馆也迎来开业。9月，首个也是最大的智能电器生活馆在上海浦东开馆。据了解，自2021年5月落地首家智能家电生活馆以来，红星美凯龙的高端家电业务迅速崛起。2021年全国共开设智能家电生活馆104家，2022年上半年34家。预计今年年底将完成200个。

红星美凯龙智能电器生活馆。照片由受访者提供

朱认为，高端不仅体现在高客单价上，还要提供完整的解决方案。方集团副总裁也认为，客单价高只是高端产品的一个方面，成套化、智能化都是趋势。“聚焦消费者的核心诉求，从产品、技术、服务、购物体验等方面提出解决方案。只有这样，消费者才会觉得购买的产品物有所值。”

事实上，目前苏宁、国美等传统家电销售平台也在开拓高端市场。苏宁在半年报中提到，围绕用户家电新需求和成套家电购买趋势，完成新店规模升级，推出苏宁易家，其专注于家庭场景解决方案的创新业态；同时也聚焦中高端品牌产品的消费场景和体验，升级品牌、品类、场景馆，优化服务环节。

家电产品的双赢整合

以前，家居和家电是两个不同的赛道，但随着消费升级，系统化、完整化的产品成为市场需求的主流，家电一体化成为趋势，两者之间的界限变得模糊。因为消费者购物的环节发生了变化，在家装过程中，电器从后端走向了前端，尤其是高端电器。

从设计角度来说，高端电器需要先进。设计99公馆执行董事、法耐设计创始人贾怀南表示，无论是高端电器还是一般电器，都必须先进。

“在改造的过程中，所有的系统，尤其是水电工程，都在前面。现在，隐蔽工程的终点必须精确。一旦不准，后面的电器就没办法接了。”贾淮南表示，由于生活方式的改变，高端厨房的电器配置非常重要。在追求美观和良好关怀的需求下，电器配置的高级化是必然的。

就电器品牌而言，需要进一步接触更多的前端目标群体，与家居的融合可以满足消费者一站式购物的需求。邰方集团副总裁陈豪提到，邰方看重红星美凯龙智能家电生活馆基于四个方面，即品牌定位、产品定位、消费趋势和流量临街带来的销售提升。他表示，邰方的定位是高端厨电，26年来一直坚持高端和创新。作为临街家装的高端渠道，红星美凯龙和邰方有着相似的品牌基因。

照片由受访者提供

在流量临街带来的销售提升方面，陈豪认为，依托红星美凯龙自身的家装龙头企业属性，可以让邰方获得更多的消费流量，更多的临街流量，更紧密地为消费者提供一站式服务。从整体来看，还是家电一体化。陈豪强调了一站式购买、前期定位和场景体验的重要性。他认为，厨房电器正逐渐从家庭消费链的后端走向前端，消费者已经开始考虑家庭装修中厨房电器的配置。“不仅是厨房电器，还有整体橱柜，这就需要更完整的设计方案。”

“红星美凯龙智能电器生活馆高端电器品牌的聚集，形成了一个全新的领域，高净值消费者可以身临其境地体验和购买。”朱认为，家庭装修消费是一个重决策、重体验的过程。聚合高端品牌，既能享受平台的流量，又能为平台带来增量，实现共赢。

行业共识推动消费者心智改变。

事实上，随着消费的升级和生活方式的改变，电器行业的底层逻辑也在发生变化。朱认为，原来强调的是展览的效率，是基于产品的量。现在消费者注重在空房间体验产品，这种消费升级的变化是红星美凯龙在研究消费心理时做出的重要发现。

家电和家电的界限已经越来越模糊。朱说，这背后的根本原因是消费需求发生了巨大变化。“红星美凯龙看到了这样的变化，所以力推高端家电，得到了非常好的市场反馈。”

与此同时，业内人士发现，虽然业内对电器的高端消费已有共识，但在消费者层面仍缺乏认知。对此，朱表示，从行业教育到消费有一个漫长的过程。“现在正处于从行业共识到促进消费者消费习惯的阶段。”目前，红星美凯龙的智能家电生活馆面对的是高净值人群。朱表示，中国有8000多亿的消费市场，红星美凯龙定位了2000-3000亿高端电器消费市场的30%。

照片由受访者提供

事实上，消费者的体验是一个潜移默化地改变认知的过程。陈豪认为，电器前置有两种方式，一种是设计端前置，一种是品牌力和产品力植入消费者心智。“从厨房电器的角度来说，我们需要在消费者到店的时候给他们更真实的体验。例如，供电和供水可以演示如何将洗碗机洗得更干净。我也希望零售场景可以在基础设施上支持产品演示，并与消费者互动。”他希望更多青睐高端产品的消费者能够参与品牌互动。

贾淮南表示，电器的前置定位是生活化、场景化的，在电器的配置上也有一定的选择性。“家庭选择什么样的产品，要对自己的消费能力有一定的了解。”

高端家电能否挖掘出“蓝海”？

根据Aoweiyun.com发布的《2021-2022年中国家电行业新生态白皮书》，中国家电市场的商业逻辑正在发生变化，从渠道为王的时代走向产品为王的时代。随着房地产大周期进入平缓期，家电市场需求的存量替代趋势日益明显。换句话说，家电市场规模很难像以前那样大起大落，而是进入平稳发展期。

怎样才能实现逆势增长？陈豪认为“生产力是第一生产力”。品牌应该不断投资于更好、更新的产品的R&D，创造更智能、更漂亮、更高质量的产品。“现在人、货、市场都变了，人们的需求越来越高，越来越追求高端。产品越来越全，东西越来越多。所以现在，解决方案被用来推动产品的销售，而不是从产品到产品的孤立。”

朱坚信，在被大多数人认为是“红海”的家电行业，高端电器依然可以挖掘出一片“蓝海”。他说他从事家电行业已经12年了。以前电器行业有路径依赖，可以让他“打价格战”，现在需要给消费者提供空的余地和设计方案。“过去和现在，有完全不同的底层逻辑，尤其是面对高净值人群。我们要做的是‘人无我有’，同时呈现符合高净值人群的生活方式。”

目前，智能产品的需求在家居生活中发挥着越来越重要的作用，这也促进了高端电器的发展。“随着智能电器生活馆的落地，家电完全一体化将成为行业标志性事件。家用消费新时代，是家用和高端电器的真正融合。”

文/张杰

编辑王琳

校对李明