松下空调售后怎么样(上海松下空调售后电话)

来源:浙江法制报“由于个别经销商误解了公司的售后服务政策，给消费者周女士造成了困扰，也影响了松下的品牌声誉。”8月30日，本报报道了宁波的周女士购买了松下变频器空，但维修并

来源:浙江法制报

“由于个别经销商误解了公司的售后服务政策，给消费者周女士造成了困扰，也影响了松下的品牌声誉。”8月30日，本报报道了宁波的周女士购买了松下变频器空，但维修并不顺利。华东地区松下空变频设备(中国)有限公司相关负责人致歉。

本报于8月20日报道了周女士的遭遇后，松下工厂迅速与周女士取得了联系。经双方沟通，确认由松下厂联系当时向周女士销售空的宁波科尔福德楼宇设备有限公司，并于8月28日退还维修费用6000元。同时，厂方也同意安排售后上门对周女士家进行检查空。

“对于卖家承诺的保修期与厂家保修不一致的情况，我们会与经销商沟通协商解决，以免给用户造成困扰。”松下空调谐设备(中国)有限公司回复记者。

周女士对空设备(中国)有限公司解决售后服务问题的诚意和措施表示满意，并感谢本报帮助维权。

“这个案子有警示意义。”盈科(杭)律师事务所邵斌律师表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务包括售后服务的真实情况的权利。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求修理、返工、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失。如果相关经销商或厂家故意拖延或无理拒绝，将承担法律责任。