一,首先,核心问题是如何提高品牌知名度。“品牌认知度”是个虚词,那么如何衡量品牌认知度是提高了还是保持不变呢?所以首先要确定“品牌知名度”的衡量指标,把虚词变成实词。可以
一,
首先,核心问题是如何提高品牌知名度。“品牌认知度”是个虚词,那么如何衡量品牌认知度是提高了还是保持不变呢?所以首先要确定“品牌知名度”的衡量指标,把虚词变成实词。
可以从社交媒体粉丝数、公司网站流量、搜索引擎排名三个维度来综合评价品牌知名度。这是理论公式:
有相应的指标就简单了。下一步是梳理各个指标的当前数据,然后制定阶段性的数据目标。
好了,我们现在可以开始研究这些手指了吗?别急,你要想的更远。
表面上看,本题是在寻找提升品牌知名度的思路和方法,但也需要找出品牌知名度提升背后的原因。
以前很多企业做的都是产品营销,也就是产品导向。品牌营销基本降到了第三或第四梯队,是替代品。这种现象在传统行业尤为明显。
如今市场环境同质化竞争加剧,品牌优势凸显,企业不得不面临升级转型阶段。企业希望通过品牌营销达到1+1 >2的效果,从而提高市场竞争力,促进客户转化,达到订单增长的目的。
因此,品牌是企业的无形资产,在建设前期需要不断的投入,从而积累和沉淀品牌美誉度,以提高品牌知名度,使最终品牌实现可持续实现的价值。
所以,如果只是做一些提升“品牌知名度”的工作,并不能完全覆盖企业的核心诉求。21:08从“品牌商誉”、“品牌思想引领”、“用户转化”三个方向布局。
同样,这些方向也要像“品牌知名度”一样细化相应的参考指标,以指标的数据作为最终结果的参考。以下是各种指标的简单列表,供参考:
好了,到此为止,前戏差不多完成了。可能是时候开始着陆了。
第二,
在这一点上,有些人可能会产生怀疑,甚至有点不知所措。这是不是越来越复杂了?原来只要你想提升品牌知名度,你给了我三个指标。你得到三个指标,你也许能处理它,然后突然,你有了这些指标。那么应该如何确定实现的优先级呢?或者哪些指标可以同时进行?
看起来很复杂,但是只要你看看我下面的理论框架,马上就清楚了。废话不多说,直接上图。
其实这张图可以直白的告诉你具体的实现过程。下面简单介绍一下我的想法。
如前所述,衡量品牌营销效果的维度包括品牌知名度、品牌好感度、品牌思想领导力和用户转化。在这里,我把品牌营销的思路分为四个阶段,每个阶段都是相互关联的,正好可以把这些维度和它们的详细指标融合起来。整个过程是一个完整的品牌营销项目。
第一阶段:理解
都是白话词,这里就不赘述了。简单来说,品牌化的第一步就是让目标受众认可我们。那你怎么让他们知道我们?这里有一些品牌工具可以考虑。
常见的营销工具有企业官网、产品画册、公司介绍PPT、企业宣传片等。利用这些基本的营销工具,然后投放到相应的营销渠道上,让目标客户找到我们的信息,从而达到“读懂”品牌的目的。
营销渠道包括搜索引擎和线下交易会。搜索引擎还会涉及到具体的推广方式和技巧,比如竞争性广告、信息流广告、SEO优化等。
第二阶段:认知
相对于之前的“了解”阶段,目标群体在这个阶段对品牌有了基本的印象,但仅仅停留在印象上。在这个信息过载的时代,用户的注意力非常稀缺。必须不断提高品牌与用户的触达率,品牌对用户从陌生到熟悉的速度过程。
新媒体是一个很好的营销渠道。
各种社交媒体层出不穷,加剧了信息过载的现象。即使信息量很大,大家也不愿意错过其中的优秀信息。因此,各平台都习惯性地短暂“光顾此处”,尤其是微信官方账号、小红书、Tik Tok、视频、哔哩哔哩等新媒体平台。
因此,新媒体平台是一种能够有效触达潜在目标受众的低成本营销渠道,也有利于品牌粉丝的沉淀和品牌知识产权形象的树立,值得企业深度布局。
第三阶段:认可
在识别的前两个阶段,品牌是在“介绍自己”,向目标受众介绍自己。在这个阶段,我们需要通过他人介绍自己。这就是代言的价值和力量。
让消费者认识自己有两种方式,一种是自己说,一种是别人替你说。不管我说多少,还是让对方保守,会怀疑信息有水分,卖吹牛,所以双方的联系还是没有得到足够的信任。
但是对于其他人,尤其是有一定地位或者权威的人,效果就好很多。我们常说“我有一个朋友XXX”,就是想把别人的大腿罗列出来,通过别人的成就来显示自己在圈子里的优越感。所以,在这里我们会直接找到这个“人”。这个效果比自言自语好100倍。这就是品牌背书,背后的本质也是品牌的力量。
这时候可以直接和第三方平台合作,通过这些有影响力的平台或者某个领域的KOL帮我们发声。比如图中提到的百科建设、新闻媒体平台、问答平台等。
第四阶段:鉴定
前者是工具生产、内容输出、渠道开发的工具,现在要进入转型阶段。
其实这个阶段主执行层的工作在前几个阶段已经完成了,现在这个阶段更多的是对数据的监控和优化。
例如,有一个指标可以增加“社交媒体关注者”的数量,这是我们在内容公开之前需要考虑的因素。比如我们在导出内容的时候,应该用什么词汇来引导用户注意到我们?这篇文章的内容是文字好还是图片好?会涉及很多具体细节,需要我们考虑。
客户是否愿意与a公司合作,不是单方面的考虑,尤其是B端项目。他一定要综合全面的考虑。以上都是站在企业外部角度的营销布局,但这还不够。内部流程效率、管理和生产、响应速度、品牌控制等。与顾客是否“认同”品牌密切相关。
总结一下:
就市场部而言,做好市场前端是其职责范围内的主要工作。而企业的后端情况直接影响前端效果,前端和后端是一个不可分割的整体,所以营销部门也承担着跨部门合作的重要任务。现实情况是营销部门的权限非常有限,这就需要企业领导重视这项工作,应该给予营销部门更多的支持和权限,而不是一味的只向营销部门要成果。