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内容管理系统是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。本文是CMS在内容制作方面的总结和分享。关于CMS内容管理系统:内容管理系

本文最后更新时间： 2023-04-20 20:28:45

内容管理系统是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。本文是CMS在内容制作方面的总结和分享。

关于CMS内容管理系统:

内容管理系统(CMS)是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。

“内容”是任何种类的数字信息，可以是文本、图形图像、网页、业务文档、数据库表单、视频、声音、XML文件等。

1.关于合作医疗建设的思考

通常，在设计产品之前，我们需要思考以下几个基本问题:

产品目标:我们希望通过这个产品得到什么？

这就决定了我们要做什么样的产品。

目标用户:产品的目标用户有什么特点？

——这就决定了我们去哪里找什么样的用户。

用户:我们的用户想从这个产品中得到什么？

——这就决定了我们要设计哪些功能模块。

场景动机:我们的用户在什么场景下会有使用产品的动机？

这决定了我们如何设计我们的产品。

准则:理念正确、方案合理、市场匹配的准则/标准是什么？

——这决定了我们的目标是否达到。

本文将以内容社区产品为例(如小红书、微信阅读)来谈谈相应的CMS系统建设。

我们需要思考和梳理的，可以归纳为三点:对象、痛点、解决方案。

对象:

内容生产者，例如:运营商和用户(用户满足需求)内容审核者，例如:运营商和客服内容推广者，例如:运营商和用户(用户满足需求)互动的系统，例如:过滤系统和推荐系统。

棘手问题:

运营:高效完成内容生产，便捷审核用户推荐，针对特定需求的人工推荐，优化推荐系统的精准性，及时直观获取内容运营的数据；客服:方便审核用户报告，管理问题用户，优化推荐系统准确率；过滤系统:智能过滤内容；推荐系统:内容智能推荐。

解决方案:

运营：好用的内容编辑、修改和发布工具；待审核的处理工作台；人工推荐配置支持、推荐系统的运作情况；内容运营数据的可视化呈现；客服：待审核的处理工作台；用户标记管理、过滤系统的运作情况；过滤系统：系统的搭建和持续优化方案；推荐系统：系统的搭建和持续优化方案。

操作:易于使用的编辑、修改和发布内容的工具；要审核的加工工作台；推荐系统的人工配置支持和操作；操作数据的直观显示；客服:待审核的加工工作台；用户管理和过滤系统的运行；过滤系统:系统建设和持续优化方案；建议:系统建设和持续优化方案。

2.内容生产(来源)

CMS内容管理系统，从字面上看，可以知道管理的对象是“内容”，而“内容”的具体类型是什么，“管理”的具体范畴是什么，这些都取决于具体的业务。

有内容才能管，没内容怎么管？这就是问题所在。内容从哪里来？来源有哪些？

2.1常见内容生产模式

介绍常见的内容制作模式。有以下三种:

UGC模式:

全名:用户生成的内容。即用户输出内容。产品:小红书。主要是鼓励用户生产内容，形成社区氛围。

PGC模式:

全名:专业生成的内容。即:专业输出内容。产品代表:知乎。内容由各大专业人士制作，提供给用户消费。

OGC模式:

全名:职业产生的内容。也就是专业输出内容。产品:新闻和信息类。主要是通过具有一定知识和专业背景的行业专业人士来制作内容，并获得相应的报酬。

三者的区别:

UGC和PGC的区别:生产内容的人是否具备专业知识和资质；PGC和OGC的区别:生产内容的人是否以此为职业并获得相应的报酬。

往往PGC模式的内容生产者也是产品的用户，也可能是种子用户、忠实用户、意见领袖。

总而言之，我们可以将内容的来源分为4种类型:

用户(ugc & PGC)运营制作(OGC)技术抓取(通过技术手段抓取内容)并授权使用(以付费形式购买内容版权)

其中，用户生产内容的产品支持可以通过用户端的产品设计来满足。

技术抓取和授权使用，在需求明确的前提下，主要由技术人员实现和对接。

如果和多个平台的版权内容有授权对接，建议可以开发统一的内容访问接口。不同的版权内容平台可能会有不同的对接方式，可能会涉及到一定的开发工作量。作为一个专门的B端产品经理，本着为公司降本(降低开发成本)、提效(提高版本效率)的一贯原则，理想的状态是，一旦统一接口文件出台，可以将部分开发工作量转出。但现实往往很骨感。如果对方是“爸爸”，很难给你内容的版权，还是要自己开发接入。

根据去过的人的经验(踩过坑的那种)，这部分工作不要太依赖开发。应该是单独对接完成，并加入必要的管理和规划，避免重复低效的工作占用过多的开发资源，或者人员流动带来的麻烦。至于价值、重要性、优先级，你需要根据自己的项目、产品、团队情况来评估。

内容管理系统(CMS)主要服务于生产过程中负责内容生产的运营合作伙伴。

一般情况下，内容运营除了管理官方账号，也可能是同时运行多个个人账号。如果运营同事也依赖客户端完成内容发布，会有频繁切换登录不同账号的麻烦。而对于普通用户来说，切换登录的需求可能根本不存在。

另外，内容运营还是有高于用户需求的发布需求，比如可以预设定时发布等等。

2.2 CMS生产过程中的需求点

总而言之，内容管理系统(CMS)在生产中的要求概括如下:

账号关联:

与CMS系统账户关联，支持系统账户与操作账户的一对多关系；使用CMS系统发布内容时，可以选择相应的操作账号；支持解除绑定或转移运营账号，以应对人员调整或离职的变动。

生产工具:

提供方便易用的编辑功能；支持效果预览；你可以保存草稿。

材料管理:如果材料的重复利用率很高，可以考虑增加材料管理。同时，方便随时随地有电脑登录系统开展工作，避免了资料在本地发现储存在电脑里才不得不使用的尴尬。

模板管理:如果对具体内容的排版呈现有统一的要求，比如“每日推荐”，只需要替换具体的内容和素材，可以增加模板管理，减少不必要的排版和版面工作进行操作。