你知道吗?你知道吗?如果你的流量不小心超标了,其实是可以拿回来的~很多朋友肯定都有过这样的经历:在使用有限流量的时候,有时候忘记关网或者切换网络,一不小心没注意,流量超过几百
你知道吗?你知道吗?如果你的流量不小心超标了,其实是可以拿回来的~
很多朋友肯定都有过这样的经历:在使用有限流量的时候,有时候忘记关网或者切换网络,一不小心没注意,流量超过几百Mb,甚至可能达到几Gb。
当我们发现这件事的时候,一般都是因为手机欠费停机了。
后来可以发现,直到你欠了几十甚至上百的话费,通信运营商才给你发流量超标的提醒短信。
问了客服才知道,各大通信运营商都是这么个价格计算超标流量费的:
1.中国移动
当月超标流量按0.29元/Mb收费,达到500元不再收费。当月流量超过15Gb,将暂停上网功能。
可惜你用了1Gb超标的流量,就扣了290元~
2.中国联通
当月超标流量在0-200Mb以内的,按0.3元/Mb收费。
超额流量超过200Mb要收60元/Gb。也就是说,如果你的超标流量达到200Mb,哪怕是201Mb,直接扣60元~
以后1Gb以上0-200Mb按0.3元/Mb收费,200Mb以上60元/G收费,以此类推。那么如果你的流量超过1Gb201Mb,运营商会直接从话费里扣120元~
累计流量费600元后不再收取,当月流量超过15Gb暂停上网功能。
3.中国电信
超额流量按0.3元/Mb收取。当超额流量达到100Mb时,将停止收费,然后赠送400Mb流量。也就是说,如果你的超额流量在100—500Mb以内,扣30元~
0-100Mb超过500Mb按0.3元/Mb收费,达到100Mb停止收费,另外赠送400Mb,以此类推。当当月流量超过15Gb时,将暂停上网功能。
如果你当月超额流量1Gb,大概会被扣60元,而如果真的超额15Gb,可能会被扣900元!
但是!即使你之前的话费只有很少的余额,当你的流量超标时,最高扣费也能达到-900元!
可能在这里,很多朋友会选择扔掉这张电话卡,到另一个营业厅去办一张张全新的电话卡。当然,也有很多朋友因为是工作电话而无法丢弃电话卡,只好选择承认,默默补上欠费。
这太荒谬了!明明没有那么多钱扣,却能扣成负数!
这和没经过你允许就给你开信用卡,强迫你悄悄消费,给你扣钱有什么区别?
还有为什么在流量超标的那一刻没有收到提醒短信?为什么扣了很多钱才收到提醒短信?
这些都是各大运营商提升业绩的策略。所以,当我们遇到流量超标的情况时,应该这样索要被扣的流量费:
1.充话费,保持手机畅通。
不充话费就不能打人工客服,请先乖乖充话费。
2.打电话给接线员。移动是10086,联通是10010,电信是10000。选择人工客服,投诉流量在你不知情的情况下被扣,流量超标的那一刻,你没有及时收到提醒短信。这是运营商的责任,所以我要求退还所有被扣的流量费。
这个时候客服还是会跟你打太极。他们大概会说“我这里看到你的流量真的是自己消耗的”之类的话,建议你换一个流量规格更高的套餐。
那么,这个时候,请不要被他们迷惑,不要觉得是因为你的疏忽才导致流量超标。而是要下定决心把自己被扣的流量费拿回来!并且强调是因为运营商没有提示通知才扣了这么多流量!
这时候人工客服应该不会再纠缠你了,而是会告诉你“好的,我已经给你反馈了你的投诉,会在48小时内给你答复”。
3.等待回电。
一定要注意接听回访电话。在回访电话中,客服会告诉你,因为你是他们的老客户,而且考虑到这是你第一次遇到这种情况,这次你就可以把扣的流量费全部退回来,但是如果下次再出现这种情况,就不能退了~
边肖通过这种方式成功追回了被扣的流量费。被扣过流量费的朋友可以试试。还完流量费,注意下次不要让流量不小心超标了!
最后,朋友返还超额流量费后第二个月不小心使用了超额流量怎么办?边肖就是这样一个大大咧咧的鬼,所以边肖会教你另一招,这个时候该怎么做。
这时候你还是可以打人工客服,然后问客服有没有橡皮擦流量包。
顾名思义,一个橡皮擦流量包就相当于订购了一个流量加油包,同样的流量,然后运营商会把你之前疯狂超额流量的痕迹抹掉。这个流量包一般只要10元左右~
或者大家也可以跟人工客服商量,能不能通过订购流量加油包来抵扣,并抓住运营商没有及时发提醒短信通知来作为谈判筹码。一般来说,人工客服都会同意的,因为反正都会赚钱,何乐而不为呢。