如何做市场调查(你知道如何做市场调研吗)

I .市场研究----买方角色的定义在深入研究你所在行业的客户如何做出购买决定之前，你必须先了解他们是谁。这就是你的买家角色派上用场的地方。买方角色(有时称为营销角色)是

I .市场研究----买方角色的定义

在深入研究你所在行业的客户如何做出购买决定之前，你必须先了解他们是谁。这就是你的买家角色派上用场的地方。

买方角色(有时称为营销角色)是理想客户的一种虚构和概括的表现。它们可以帮助你形象化你的受众，简化你与他人交流的方式，并为你的策略提供信息。你应该热衷于在买家角色中包含的一些关键特征是:年龄、性别、地点、职位、头衔、家庭规模、收入、面临的主要挑战。

我们的想法是利用你的角色作为向导，有效地接触和理解你所在行业的真正观众。此外，你可能会发现你的企业适合多个角色。这是优化策划内容和广告活动的一个非常好的方法。你只需要考虑每个具体的角色。

第二，市场调查——确定小组的作用。

既然你已经知道谁是你的采购员，你应该利用这些信息来帮助你确定一个参与市场调查的团队。这是目标客户的代表性样本，让你更好地了解他们的实际特点、挑战和购买习惯。要确定参与的群体还应该由最近进行过购买或有目的地决定不进行购买的人组成。以下提示可以帮助你研究并找到合适的参与者。

如何确定市场调查的合适人选

在选择与谁一起进行市场调查时，你应该首先关注那些具备适合你的采购员角色的特征的人。目标是每个采购员角色需要10名参与者。但我们建议你专注于一个角色。如果你认为有必要研究多个角色，请务必为每个角色招募一个单独的样本组。

1.选择最近与您互动的用户。

你可能关注了过去半年完成评估的人，或者你有一年以上的销售周期或者小众市场，你会问非常详细的问题，所以他们的新鲜体验很重要。

2.聚集各种参与者

你想招已经买了你的产品，或者竞争对手的产品的人，决定不再买任何东西。虽然你的客户相对容易找到和招募，但从那些不是客户的人那里获得信息可以帮助你形成对市场的平衡看法。

以下是关于如何选择此参与者组合的更多详细信息:

①拉最近购买的客户列表。正如我们之前提到的，这通常是最容易招募到的买家群体。如果使用的是CRM系统，可以运行过去半年完成的交易报表，根据需要查找的特征进行筛选。否则，你只能和销售团队合作，从他们那里得到对应客户的名单。

②拉取处于有效评价状态但未进行购买的客户名单。你应该得到一个从竞争对手那里购买或决定不购买的买家组合。同样，您可以从CRM或销售团队用来跟踪交易的任何系统中获得该列表。

③在社交媒体上招募参与者。试着和那些在社交媒体上关注你的人联系，但永远不要从你那里买东西。他们中的一些人可能愿意和你交谈，告诉你为什么他们最终决定不买你的产品。

④使用自己的网络。向你的同事、前同事和LinkedIn联系人宣传你正在进行一项研究。即使你的直系关系不合格，他们中的一些人可能有合格的同事、朋友或家人。

⑤选择激励措施。时间很宝贵，你需要考虑如何激励别人花30-45分钟在你和你的学习上。如果预算紧张，您可以通过授予参与者对内容的独家访问权来免费奖励参与者。研究完成后，发送一封简单的手写信件"谢谢"一张纸条。

三。市场调查-参与者准备的调查问题

确保你能从谈话中获得最大收获的最好方法就是做好准备。你应该始终创建一个讨论指南——无论是焦点小组、在线调查还是电话采访，你都应该确保涵盖所有最重要的问题，并合理利用你的时间。你的讨论指南应该是提纲式的，每一部分都有时间分配和开放式问题。

市场研究的黄金法则是，你永远不应该问所有的问题"是的"还有"没有"“引导证人”的问题"因为这会让你通过自己的假设，不经意间动摇他们的想法。问开放式的问题是重点，这也会帮助他们避免回答简短的答案。

四。市场调查-列出你的主要竞争对手

应逐一列出主要竞争对手。但是，列出竞争对手并不是列出X公司和Y公司那么简单。有时候，公司的品牌可能会在另一个领域投入更多的精力，但公司的某个部门可能会和你的主要产品或服务形成竞争。

比如说。苹果以其笔记本电脑和移动设备闻名，但Apple Music在音乐流媒体服务方面与Spotify竞争。从内容的角度来看，你可能会与博客，YouTube频道或类似的出版物竞争入境网站访问者。即使他们的产品和你的完全不重叠。

牙膏公司可能会在一些与健康和卫生相关的博客主题上与《Health.com》或《预防》等杂志竞争，尽管这些杂志实际上并不销售口腔护理产品。

动词 （verb的缩写）市场调查——总结你的发现

市场调研的结果，可以试试自己喜欢的演示软件做个报告。这样不仅可以简化流程，还可以方便地添加引号、图表或调用片段。也可以随意添加自己的风格。下面的提纲应该有助于你做一个清晰的总结:

背景:你的目标和你为什么进行这项研究。

参与者:你和谁谈过？该表单运行良好，因此您可以按照角色和客户/潜在客户进行分组。

高管:你学到的最有趣的事情是什么？你要怎么办？

描述是引导某人进入评估的常见触发器。

考虑因素:提供你发现的主要话题，以及买家在进行评估时使用的详细来源。

决策:通过描述处于影响中心的人和任何能决定成败的产品功能或信息，勾勒出决策真正是如何做出的。

行动计划：你的分析可能揭示了一些你可以运行的广告系列，以更早和/或更有效地将你的品牌呈现在买家面前。提供你的优先事项列表，时间表以及它将对你的业务产生的影响。