安先生用信用卡支付了两万多元的加盟费账单。记者张摄日常生活1月16日讯——2018年,沈阳市民安先生花了2万多元加入了一家旋转火锅。签完协议后,由于经济能力有限,安先生向投资
安先生用信用卡支付了两万多元的加盟费账单。记者张摄
日常生活1月16日讯——2018年,沈阳市民安先生花了2万多元加入了一家旋转火锅。签完协议后,由于经济能力有限,安先生向投资顾问要了一个40-50平米的店面,月租3000元以内,位置好。但实际选址时,选址师推荐了一套100多平米的房子,引起了安先生的不满。由于加盟费是用信用卡支付的,还款期限到了,但店家卡住了,于是安先生提出退款。就这家公司而言,男方拒绝二次选址失联,加盟费可以退但已经执行的服务费要扣。目前公司表示后续会积极与客户协商。
1月16日上午,记者见到了专程从沈阳赶来的安先生。他一脸愁容,向记者讲述了自己的加盟经历。安先生说,2018年12月,他从某APP上了解到旋转火锅这个项目。2018年12月25日,安先生在投资经理的带领下到达济南,前往公司。经过调查和协商,他于27日左右签订了加盟合同,并用信用卡支付了加盟费23800元。安先生说,签约后他特意跟投资经理说,由于自己经济能力有限,店面面积在40-50平米之间,月租在3000元以下,地段好。“投资经理口头承诺会满足要求。”之后,安先生回到沈阳,等待下一次选址。
12月31日左右,安先生在沈阳亲自接待了选址人。在3天左右的选址过程中,安先生发现,选址员选择的店面都在100平米以上,最小的都在80平米左右。安先生告诉记者,事情发生后,他联系了投资经理,投资经理回复开会询问选址划分,之后就没有消息了。无奈之下,他再次联系了该公司客服。“公司客服说会给我安排第二次选址,但之后就没动静了,投资经理也不接电话。”
16日下午,记者从公司了解到,“我们说给他安排二次选址,被拒绝了。之后我们就不回复安先生了。”据工作人员介绍,按照公司规定签订协议后,会由客服对接,公司对有残疾、家庭贫困等因素的加盟商一直报“绿灯”态度。对于安先生的问题,可以退还加盟费但要扣除已完成的服务费,或者给他们安排二次选址。“对于此事的后续,我们会积极联系安老师,沟通解决。”工作人员说。
目前,安先生要求退还加盟费,而公司表示后续会积极与客户协商处理。(记者 张国桐)