巨量引擎认证如何破题电商新业态下的全链路人才培养？

判断一个行业是否处于高速增长期，除了市场规模和社会价值创造的稳步提升，还伴随着对人才的旺盛需求和新的专业岗位的不断涌现。根据人社部的公开数据，截至2021年，全国直播行业从

判断一个行业是否处于高速增长期，除了市场规模和社会价值创造的稳步提升，还伴随着对人才的旺盛需求和新的专业岗位的不断涌现。

根据人社部的公开数据，截至2021年，全国直播行业从业人数已超过1000万，行业主播达到123.4万人，从业人数每月增长8.8%。

然而，蓬勃发展的数字营销行业正在遭遇“人才荒”。据庞大引擎《2021中国短视频及直播电商行业人才发展报告》显示，2021-2023年，短视频及直播电商领域从业人数将分别为181万、378万、574万。

图:2021年中国短视频及直播电商行业人才发展报告

根据“庄帅零售电商频道”的长期研究，中国短视频及直播电商行业之所以存在如此巨大的人才缺口，与“短视频+直播电商”这一创新业态的特点和发展趋势密切相关:

1.短视频+直播电商平台趋于多元化:传统电商平台、内容平台、社交平台都在不断加强内容与电商的融合。不同平台的定位、运营模式、消费习惯存在明显差异，品牌商家调整策略，通过更多平台触达不同消费者。

2.内容与直播相结合的电商形式更加丰富:内容与电商的结合越来越紧密。首先要建立用户对内容的兴趣，然后推动转化。直播形式不再是单一的叫卖风格，趣味性、场景化、社交化的直播比例也有所提升，品牌商家也更加注重“产品与效果”的结合。

3.产业链参与者的角色和相互协同发生了变化:短视频+直播电商领域的关键岗位包括人才、主播、短视频运营、直播运营、直播选拔、流量投放等。，与传统电商有很大不同。

这三个发展特点使得短视频+直播电商领域改变了对从业者能力和素质的要求。

电子商务新业态下人才成长与培养的痛点

过去二十年，传统电商积累的人才经验和岗位结构更注重“货”的运营，已经不能完全匹配短视频+直播电商新业态的人才需求，甚至更高层次的人才满足。

类似于上架电商的工作，比如广告、流量运营等，需要进一步的延伸学习和培训，而像达人、主播这样的纯新兴核心岗位，完全缺乏人才储备的基础。

其次，高校的人才培养体系可以涉及很多专业，比如艺术学科(播音、主持、拍摄、编导、剪辑)、商业学科(市场营销、电子商务、供应链管理)等。面对市场上仍在创新的行业，高校也缺乏新专业下的人才培养内容和方案，难以直接将相关人才输送到相关岗位。

在这样的行业痛点和机遇下，反应最快最灵活的通常是社会化的职业培训。调查数据显示，从2016年到2021年底，现有的电子商务培训相关企业从944家增加到2880家。

从“庄帅零售电商频道”的观察可以看出，目前社会上电商职业培训行业的两种模式各有特点，但都不能完全满足企业对新型短视频、直播电商人才不断变化的需求:

第一种是开放模式，以平台为主导，由授权的三方培训机构共建的培训体系。

开放式模式的主要特点是注重平台的运营能力，能够快速响应市场热度和需求的变化，培训内容和角色丰富。

但是，弊端也很明显。开放的体系意味着平台上的课程质量参差不齐，层次深浅不一，教学结果无法跟踪。更难以实现让参与培训的从业者拥有高级技能，学习-实践-就业的全链路参与模式。

第二类是自营模式，即平台或培训机构通过自营、自建课程的方式建立的培训体系。

自营课程质量标准化程度高，但同时要培训的课程数量和广度相对较差。培训的作用大多是面对平台内部的员工或者与平台合作的产业链的相关角色。

这两种模式都是为所在的平台系统提供培训服务，缺乏行业特有的和通用的培训内容，以及行业从业者的培训和职业输送。

那么，如何解决新业态下电子商务人才培养的共性问题？

通过“庄帅零售电商频道”对行业的深入研究和了解，庞大引擎旗下的数字营销职业教育平台打磨出了一整套全链路人才培养模式，并于近期正式推出了短视频运营营销和直播运营营销两个岗位认证产品，未来还将有门店运营和选品运营认证，形成完整的认证体系。

以下将对短视频、直播电商新业态下的兆学全链路人才培养模式进行详细分析，尝试探索解决短视频、直播电商人才困境的有效路径和方法。

基于引擎的全链路人才培养模式

美加的定位是美加引擎旗下的一站式数字营销职业教育平台，以短视频、直播、电商、广告、营销为主。此次推出的两款认证产品“短视频运营营销人和直播运营营销人岗位认证”，可以说是短视频和直播电商产业链中的关键绩效贡献岗位，也是对人才素质要求高、人才缺口大的岗位。

短视频运营营销人员岗位认证:针对短视频行业从业者，打造从账号运营、活动运营到用户运营、数据分析等培训内容。，帮助用户掌握高质量、高传播的短视频制作方法，提升账号运营、粉丝增长、销售转化能力。

直播营销人员岗位认证:针对直播从业者，为用户提供直播间建设及整体规划、数据分析、直播选择、直播流量推广等运营知识。，帮助用户掌握扎实全面的直播运营能力，提升直播效果。

从这两个认证产品来看，庞大发动机的全链路人才培养模式体现在三个维度:

1.针对行业的完整课程体系和分级认证。

该引擎构建了大量内容全面的短视频、直播电商行业课程体系，同时分为初级、中级、高级，基本覆盖各个阶段、各类人群。是短视频与直播电商运营、营销、产品选择等环节的实践融合，无论是新人还是有一定行业经验的从业者，都有助于构建不同层次的行业系统知识和能力。

同时，庞大引擎的课程体系和分级认证更偏向于短视频和直播电商的行业性、普适性和全链路。不再是单一的基于某个平台能力的培训或认证服务，从而给从业者更多的选择，更贴近短视频、直播行业企业的多平台经营策略。

二是“考-学-练-考-选”全环节人才培养和选拔模式

在企业数字化营销和管理过程中，核心需求是人才供给，拥有海量引擎的“考、学、练、测、选”人才培养选拔模式，打通了人才培养和企业人才需求的供需两端。通过学习、考试、认证，提高专业水平，获得职业能力证书，从而支撑人才的培养和选拔。

其中“测试”指的是能力评价，帮助人才认清自我能力。通过与第三方人力资源咨询公司合作，庞大引擎结合平台数据和个人能力点，构建能力模型，形成长达8页左右的评估报告；

“学”是指根据测试，通过线上或线下的形式，进行有针对性、系统性的课程学习；

短视频和直播电商是非常重视实操的行业，“实操”包括模拟实操或真实项目体验，从而提高实操技能；

“考”即认证考试，能有效验证之前的学习和实践；

“选拔”代表人才招聘的双选，向社会岗位输送优秀人才。

第三，认证课程的深度和广度

基于巨人引擎营销的独特优势，短视频运营营销人员和直播运营营销人员的认证课程基本覆盖了短视频、直播、电商上下游行业，使得巨人引擎作为一门全行业认证课程，覆盖了更多的用户。

从认证课程内容来看，庞大引擎的职业认证科目适用于电子商务行业的相关从业者、希望进入电子商务领域的个人、借助新电商实现品牌营销目标的企业；电子商务、市场营销、广告等高校的电子商务相关师生。

数字营销职业教育中巨型引擎的三大价值

庞大引擎完整的认证体系，全链路的人才培养模式，形成了B+C的核心价值。

对于B端生态企业来说，其核心价值是为企业选拔、招聘、培养人才提供标准化的解决方案；对于C端从业者来说，其核心价值是为技能提升提供标准化的教学资料。

第一，人才价值

庞大引擎“考、学、练、考、选”全环节提供技能提升达到国家标准的指导材料，并在庞大引擎官网全面上线了两款认证产品，任何人都可以报名参与学习。

一方面，对于在校学生来说，可以提高职业能力，通过企业项目实践提高知识技能的实践能力；

另一方面，对于社会人才，可以结合庞大引擎营销的平台数据，对人才技能提升的能力进行建模，输出专业第三方的评估报告，选择更匹配的认证等级。通过提供标准化的教学资料和庞大引擎官方认证体系，使自己的专业能力达到企业的用人标准。

同时，海量引擎链接了约150家联盟合作企业，开放了千余个实习岗位和工作岗位，增加了学生和社会人才的职业机会。

二、企业价值

针对正在进行数字化转型或数字化运营的企业，庞大引擎建立了标准化的短视频、直播电商全行业岗位认证和全链路人才培养模式，有效解决了人才选拔、招聘和培养的痛点。

让企业不仅有更多的人才可供选择，也为不同类型的企业在人才选择和培养上提供重要的标准和依据。

对于大型企业而言，庞大引擎的全链路人才培养模式提供了一套可供参考的专业标准解决方案，让大型企业结合自身的人才发展成长体系，优化人才培养策略，并付诸实践，验证效果。

对于中小企业来说，可以利用引擎巨大的全链路人才培养方案，帮助业务团队快速搭建培训和考核体系，更快形成系统的人才培养策略，并通过运营验证结果。

对于企业短视频及直播电商业务相关部门负责人来说，庞大引擎的全链路人才培养方案也提供了重要价值:

1.1的分公司负责人。CEO事业部:可以参考该解决方案，对短视频、电商直播岗位员工的选拔、发展、薪酬支出进行全面量化评估，指导人力资源、培训、财务部门、业务团队持续验证结果；

2.人力资源与培训部负责人:参考该解决方案，可以辅助短视频、直播电商招聘人才，解决招聘培养人才成本高的问题，更有针对性、更高效率、更高质量地获取人才；同时，对于人才的培养，也可以利用庞大引擎的全链路人才计划辅助培训管理，将认证课程纳入员工入职培训或高级业务培训体系，以认证为考核标准。

3.短视频和直播电商负责人:可以参考海量引擎认证课程的胜任力模型，有针对性地评估和构建员工的胜任力模型，帮助员工不断提升业务和成长能力，同时成为人才选拔和晋升的重要依据。

第三，行业价值

从行业来看，庞大引擎推动的全链路人才培养模式，打破了传统基于单一平台的培训服务体系。通过行业专业培训和技能认证，不断探索和推进短视频、直播电商新业态的行业人才标准体系建设，有助于行业人才升级和规范用工，进而推动行业整体提升，对新型电商人才培养起到基础设施作用。

综上分析，巨量引擎已经为电商新业态下行业人才的困境探索出有效的路径和方法，同时提供了一个全链路的人才培养模式服务于整个短视频和直播电商行业，巨量引擎对于长期价值的坚持和努力也将有利于推动行业人才生态更加完善和健康良性发展。