我用JD.COM很多年了,一直觉得自营速度和售后服务都不错。这几年一直在开plus会员。但是最近发生的一些事情,尤其是这个订单,让我有了新的看法。我特别记得几年前,如果从网上购买
我用JD.COM很多年了,一直觉得自营速度和售后服务都不错。这几年一直在开plus会员。但是最近发生的一些事情,尤其是这个订单,让我有了新的看法。
我特别记得几年前,如果从网上购买的货物是从昆明(我在西双版纳州勐海县)直发,快的订单明天到,慢的第二天到(JD.COM也是一样,当然中转的货物除外)。让我们看看这次JD.COM的快递速度和售后流程。
这是我在3月3日下的订单,当时我在第三方商店下了另一个订单。但是,3月8日,我们收到了所有来自第三方商店的货物,来自JD.COM的自营货物也到达了我们县!下面是第三方店铺收货和自提的截图。
以下是与JD.COM客服的对话记录。一直说对不起,帮我处理,给我反馈,还提供了我的手机号。直到现在也没有售后人员主动联系我。下面是所有的截图,从第8到第10,申请退款都没有回应。