会员卡营销策划方案(HiShop新零售)

活动是非常重要的运营手段，可以用最小的成本撬动最大的利润。要策划一个完整的会员活动，首先需要明确活动人群和活动类型，然后确定活动的方案，最后进行线上宣传和数据监测。但是

活动是非常重要的运营手段，可以用最小的成本撬动最大的利润。

要策划一个完整的会员活动，首先需要明确活动人群和活动类型，然后确定活动的方案，最后进行线上宣传和数据监测。

但是，会员活动怎么办呢？今天就和大家详细聊聊。

一.成员分类

说到会员活动，很多人的习惯思维是策划一个所有会员都可以参与的活动。事实上，计划活动的第一步是对成员进行分类:

1.新成员

新会员处于会员体系的最底层，属于平台的新用户。这样的用户对平台的了解很浅。对于这类用户，需要引导他们接收新人完成首单的收益，提高对平台的信任度。

2.普通会员

普通会员位于会员体系的中下层，活跃度和复购频率较低。这类用户在总用户中占比最大，需要通过运营策略提高其活跃度和粘性；

3.忠诚的成员

忠诚会员位于会员体系中上水平，活跃度和复购频率高，对平台和产品的认可度高，但等级上升周期长，需要引导客单价提升，缩短升级周期；

4.头部构件

会员处于会员体系的顶级，复购率和客单价高，对平台的认可度和信任度高。这类用户占总用户比例最小，要引导他们为平台背书，为平台带来新用户；

二。成员活动的类型

不同类型的成员有不同类型的活动要计划。活动的类型如下:

1.拉新活动

新活动一般针对头部会员，通过活动奖励和会员权益刺激头部会员的分享/邀请。常见的新活动类型有:邀请奖品、分享裂变、榜单投票等。

2.推广活动

活动推广活动一般是针对新用户和普通会员，通过活动策略来增强会员的活跃度和粘性。常见的活动推广活动有:话题社区、内容互动、线上训练营等。

3.转型活动

转化活动一般针对忠实会员，通过营销策略提高会员的复购率和客单价。常见的兑换活动有:满赠、爆品限时抢、满抽奖等。

4.回忆活动

召回活动一般是针对流失的用户，这些用户已经进入休眠状态。对于这类用户，需要结合回忆活动策略来实现触摸激活。常见的召回活动有:新品、爆品退货、周年庆典等。

三、会员活动流程

1、活动目标的设定

活动的第一步是制定活动目标，要参考历史活动数据和现有资源预算，要合理。

2.活动计划

确定活动目标后，要规划活动方案，包括:活动主题、时间、目标用户、活动规则、预算、投入产出比、宣传渠道、活动风险点等。

3.活动日程安排

方案完成后，需要规划活动日程，包括:活动关键时间节点、任务拆分、分工、任务开始时间和结束时间、目标达成情况、交付标准、责任人等。

4.活动的宣传和推广

确定活动日程后，要规划活动宣传日程，包括:宣传渠道、宣传时间、宣传资料、素材文案、素材设计、素材投放时间、上线时间等。

5.活动数据监控

活动发起后，需要对活动数据进行监控，以便随时调整运营策略，包括:活动页面的曝光、点击、分享、转化以及参与用户数；

6.活动恢复摘要

活动结束后，要做一个复习总结。回顾的作用是重用活动经验，总结优化方向。回顾内容包括:活动目标对比、活动数据分析、活动经验总结、活动优化方向等。

好了，今天就到这里吧！

会员运营的内容包括:会员系统设计规则、会员权益设计、会员运营策略、会员系统数据监控、高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划、会员工具选择、会员降级机制等。敬请期待。

———关于作者———

梧叶，私域运营顾问导师，专注私域运营专业知识和实操案例分享，关注并私信我“1”，送你一份私域运营秘籍大礼包！