抖音兴趣电商，岂止于兴趣

最近，Tik Tok一系列成功的电子商务行为引起了我的注意。1.应用商店里的文案，从“记录美好生活”到“砍价买好东西”，再到“Tik Tok 618好物节”。2.Tik Tok商城疯狂内测入口位

最近，Tik Tok一系列成功的电子商务行为引起了我的注意。

1.应用商店里的文案，从“记录美好生活”到“砍价买好东西”，再到“Tik Tok 618好物节”。

2.Tik Tok商城疯狂内测入口位置:

有一段时间了。目前，Tik Tok正在疯狂测试几个商场入口。

来看看，你打的是哪个版本:

是左上角原来的扫描位置，换成了商城；

二是顶层Tab标签独立入口与同城平行出现，与关注页、推荐页并列；

第三，是同城二级标签条目(页面顶部是“同城”和“商城”两个平行条目)。

第四个是最尖叫的入口位置:把现在的【朋友】换成【商城】；

当然，目前全网版尚未确定。

一方面，Tik Tok想尽可能在商业化和用户体验之间找到平衡:

如何在不影响现有用户体验的情况下，实现有效的流量分发，实现商业流量转化效率和价值的最大化。

另一方面，比如第四个内测方案:这次调整第一关底部的Tab条目，而不是“朋友”，透露出Tik Tok一直在社交网络和电子商务之间摇摆不定，最终选择押注后者。

总结几点，今天花5分钟，分享给老铁:

Tik Tok商城会给行业带来什么以及更多的可能性？

第一，积极的观点

1.1覆盖更多场景

如果Tik Tok要做大电商业务，作为电商平台，是否需要具备货架电商的属性，以满足用户的“人找货”场景？

我在什么是有趣的电子商务中分享了它:

传统电商平台(包括但不限于淘、京、购)也叫货架电商，是基于“人找货”的逻辑。

电商比较活跃，就是用户会主动搜索查询自己想买的商品，有非常明确的购物需求。

兴趣电商是“以货找人”的逻辑，通过算法的精准推荐，将大量的商品与感兴趣的用户连接起来。

电商行为相对被动，这意味着在寻找对电商感兴趣的人的场景中，用户更容易在被植入短视频或直播内容后完成除草。

现在有一个购物中心，Tik Tok感兴趣的电子商务公司将建立并拥有人们寻找商品的场景。

并与Tik Tok的兴趣电商“找人拿货”形成有效的互补关系，满足更多用户的电商行为和消费场景。

按照目前的版本，淘宝、JD.COM、拼多多等传统货架电商的首页和Tik Tok商城的首页没有太大区别。

1.2分发更多流量

去年年底，有商家在社交平台上透露，在内测商城更换同城入口一段时间后，Tik Tok商城99%的日成交额来自自然流量。

这花，是不是很香？

此外，Tik Tok商城将有更多新的小流量池，一个新的大流量池。

比如主题页，比如垂直频道，比如二手好货，茶道，母婴等。，会给所有垂直业务带来更多的曝光机会和精准流量。

不过，这里提醒一下商家，不要指望他们最终能突破不得不做短视频内容而不创作内容的限制。

因为，无论如何，做内容的商家(无论是短视频还是商家)排名肯定是比较靠前的。

至于未来，Tik Tok是否会以商业方式分配流量(比如谁给的钱多，谁付费)，那就是另一个话题了。

1.3SEO最高优先级

官方在Tik Tok第二届电子商务生态大会上给出的数据:

商品意向搜索行为较去年增长217%。

什么是商品意向？

搜索关键词包括:品牌、品类、商品名称，如宝马、纸尿裤。

哇，看来有了搜索的加持，也会给商家带来更持续、精准、可观的流量。

基于此，Tik Tok将逐步加强和优化搜索推荐算法，提升“商品”在搜索结果中的显示权重，重视推荐。

当然具体的算法我也不知道，但是肯定会结合用户的行为特征和商家综合加权的结果。

这里的用户行为可能包括播放相应广告、搜索相似品牌、添加购物车等行为。

对于商家或店铺来说，当足够多的用户搜索并点击相应的内容、关键词，或者预告片视频的转化率明显高于竞品时，那么商家的排名自然会更容易，优先出现在搜索结果中。

再者，如果商家通过账号矩阵或者人才软文——俗称“霸屏”，垄断所有相关内容供给怎么办？

比如前几天刘润在文章里分享了一个品牌案例:Notland。

对于Tik Tok的搜索，我优化了自己的内容。

如蛋白粉、益生菌、复合维生素等。

特别是当用户搜索“左旋六万”和“复合维生素片”时，视频和产品页面的前四位可能都是它的内容。

因为这些优化，2022年3月，Notland通过“商城+搜索”多产生了2400万的销售额。

不奇怪。

1.4回购率的提高

有志于电商，靠着电商行业的“货找人”，杀出一条血路。

背后的逻辑是:强推荐，轻搜索。

这意味着用户没有主动搜索的心思或者复购的心思比较弱。毕竟“回购”是用户主动发起的。

现在平台有了“人找货”的场景，就会逐渐培养用户主动通过筛选或搜索找到自己想买的商品的行为习惯。

无论是平台还是商家，复购率都会大大提高。

1.5店铺精细化运营

如果说短视频平台，内容是最重要的。

那么在商场中，对应的商家、商品供应、店铺才是最重要的。

大家都知道电商运营时门店精细化运营的重要性。

为了提高转化率，我们会从店铺装修、主图视觉冲击力、标题、商品细节、好评率、复购率等多个角度进行优化。

随着Tik Tok商城的推出，在某种程度上，传统的电子商务卖家可能会变得更加精通。

尤其是那些可能不太擅长运营短视频内容和直播间的商家，应该尽量发挥之前精细化电商运营的经验，通过商城分配的流量，提高Tik Tok的订单转化率。

但对于商家来说，还是那句话:

别指望了，短视频内容不用做。无论如何，做内容(短视频或者直播)的商家，排名肯定是比较靠前的。

1.6蚂蚁抖兵客

大家都知道今天的流量肯定比昨天贵。

如何从站外或者多渠道获取流量变得越来越重要。

通过摇一摇客户，商家会有更多获取流量的渠道。

什么是摇床？

图片来自网络，侵删

“摇客”这是一个推广工具，帮助商户从Tik Tok火车站外排水，促进业务增长。按CPS——即按交易结果获取佣金。如果没有交易或发生退款，将不收取推广费。

简单的理解就是Tik Tok淘。

一位业内人士曾说:

“数据显示，以前淘宝50%的用户来自第三方引流。去年618，淘宝客帮助商家实现了传统产品同比增长40%，潮流产品同比增长200%。

现在在Tik Tok，这个数字接近0%。"

目前内测的摇客方式有两种:商品和直播间。

图片来自网络，侵删

更重要的是，摇客会进一步降低带货给人的门槛。

以前需要拍短视频，做直播才能带货。现在，我不需要它们了。

如果你有很强的私域，难道你的200个微信群里不发朋友圈或者密码吗？

不惊讶？

嗯？我突然想，这，是私域电商吗？

流量端真的是私有领域吗？

第二，反对的观点

2.1退款率会提高。

在《什么是兴趣电商》中，我分享过，在兴趣电商下，用户更多是冲动型消费者，比价属性相对较弱。

但随着商场和Tik Tok的电商行为，用户会趋于理性，比价环节必然会渗透到用户的消费决策中。

举个例子，前两天我在抖音榜单上种了一个儿童闹钟，几天之内陆续看到几个类似甚至相同的产品。

但是当我准备拔草的时候，我惊讶的发现，这个给孩子的闹钟，有的29，有的9.9，居然邮寄回家了。

当我点击进入9.9的详细页面时，第一条评论实际上是:

“很超值，比其他家的‘28’好多了”。

虽然看起来有点像刷单，但足以影响甚至改变那些“没经验”用户的消费决策。

通过比价链接，用户会从别的公司购买，还是可能会把29 am刚买的退掉？

说到这里，我一直在想:

或许就是所谓的摇牌子和快牌子:

摇一摇品牌/图片来自网络，侵删

是未来，短视频商家，人才，

为了避免比价，同时放大影响力，增加溢价空。

2.2反过来消费利息

正如我在《为什么Tik Tok制造了Tik Tok的盒子》中分享的那样:

不管你同意与否，你必须承认，无论是Tik Tok还是a auto faster，用户总是用他们的思维来消费内容和娱乐自己。

这样一来，每三招都是让用户在buy buy中购买，引导用户在直播间下单，对于那些还没有形成消费习惯的用户来说，非常突兀，体验非常不好。

不止一位参与内测的用户对新版Tik Tok表示不满:

“功能太多了，看着好乱，没办法埋头刷短视频”。

“Tik Tok把朋友的标签页改成了商城，这种感觉真的有点像微信把通讯录标签页改成了视频号”。

潘老师也提到了类似的观点:

“短视频feed流里有个东西叫广告加载率:AD-load。这个广告负载大概是8%，也就是100个里面有8个广告是为你插入的。

你不能再提高这个数字了。这是广告的清单。只能这么多，否则会影响用户体验”。

如果电商内容渗透太多，纯短视频内容的空空间就会被砍掉。会不会也像广告一样影响用户体验，进而消耗用户的兴趣？

我觉得这个问题的答案既浪漫又可怕。

2.3难撼客。

先说摇客。

对电商的兴趣来自推荐；用户的种草场景和消费决策与传统电商不同；

在传统的电子商务平台中，用户具有强目标的确定性需求。

对电商的兴趣属于感性消费或者冲动消费。

一切都来源于“内容”的接触，引发消费决策。

“种草内容”是一个引爆点。没有这个引爆点，可能就不会有下一次的消费行为。

但是，如果用户只是在朋友圈或者微信群里看到密码晃动，甚至连图片都没看到，这种激起用户购买欲望的可能性有多大？

摇客/图片来自网络，侵删

我觉得这个问题的答案也很浪漫很可怕。

三、对电子商务感兴趣，无止境的探索

3.1 Tik Tok盒子

去年底，为了既突破现有电商业务的瓶颈，又承接更多用户电商行为的精准流量，争取存量用户和增量市场的双赢，Tik Tok高调推出了Tik Tok盒子。

但是半年过去了，从推出到现在无人问津，好像坐了过山车。

然而，Tik Tok的盒子一直在悄悄地发展。

最近更新了版本，发现有视频搜索功能。

下方会显示Tik Tok盒子上的短视频内容:搜索视频中的同款宝贝；

用户可以直接点击搜索，短视频中的商品会被自动识别，并弹出匹配链接。点击跳转到详情页面；

这将是商家的一大流量入口；

未来是否会根据商品销量、好评率、直播间等不同权重先展示不同品牌名称？

甚至尝试竞价排名？

不管这种可能性是否存在，至少Tik Tok盒子可以作为Tik Tok对电商兴趣的试探性探索，待时机成熟再在Tik Tok App上迭代。

3.2今日头条Tik Tok直播；

图片来自网络，侵删

这里需要注意的是，目前推荐的直播还是以电商内容为主，比如带货直播。用户无需跳转到Tik Tok，直接在今日头条直播间购物。

同时，今日头条还在其个人主页提供了查看Tik Tok电商订单的功能，并允许头条用户使用Tik Tok红包或优惠券在直播间购物。

图片来自网络，侵删

这意味着今日头条将成为Tik Tok感兴趣的电子商务的又一大流量入口。

3.3全球利益电子商务

在Tik Tok电商第二届生态大会上，兴趣电商升级为全球兴趣电商。

全球兴趣电商是Tik Tok电商为满足用户对美好生活的多样化需求而做出的重要升级。兴趣电商覆盖用户的全场景、全链路购物需求，是自然的演进和趋势。

电子商务从兴趣出发，既包括兴趣激发，也包括兴趣接受；不仅包括在内容推荐场景中找商品，还包括在用户活跃场景中找商品的人。

A.相比去年4月，预告片短视频累计播放量增长31%，直播间订单量增长112%。

B.商品意向搜索行为较去年增长217%；

C.店铺PV增长279%；Tik Tok商城的GMV增长了6倍；

D.Tik Tok电商过去一年的GMV是同期的3.2倍，过去一年通过Tik Tok电商卖出了100多亿件商品；

所以，大伟认为，未来可能没有短视频平台，或者内容平台，或者社区平台，只有电商平台。

兴趣电商，岂止于兴趣!