重磅

据报道，新蛋集团全球首席执行官邹果庆先生最近接受了《世界日报》的专访。《世界日报》的记者评论了邹果庆先生。“他可能没有阿里巴巴创始人马云名气大，但他近年来在美国电商

据报道，新蛋集团全球首席执行官邹果庆先生最近接受了《世界日报》的专访。《世界日报》的记者评论了邹果庆先生。“他可能没有阿里巴巴创始人马云名气大，但他近年来在美国电商领域如鱼得水，堪称北美电商巨头的‘领头羊’。在他的领导下，新蛋在2019年扭转了亏损，迄今为止持续盈利。”

2021年5月20日，对于新蛋集团全球首席执行官安东尼·周(Anthony Chow)及其团队来说，是一个特殊的日子。经过20年在电子商务领域的不懈努力，新蛋成功在纳斯达克上市。邹果庆先生的非凡成就为他赢得了“首席执行官和首席财务官领导奖”的称号，并被任命为加州大学洛杉矶分校安德森预测咨询委员会的成员

新蛋公司总部位于洛杉矶工业城，由来自台湾省的美籍华人Fred Chang于2001年创立。“新蛋”这个品牌象征着新的生命和无限的潜力，蕴含着创始人通过电商实现零售转型的美好愿景。2021年，新蛋已经发展成为北美最大的电商平台之一。通往成功的道路不会一帆风顺。在谈到在纳斯达克上市时，新蛋集团全球首席执行官邹果庆先生表示，“现在我感到非常兴奋，同时我也肩负着更重的责任。”自2001年成立以来，NEWGG一直致力于通过先进的网络技术为美国和全球消费者提供高质量的产品和服务。“过去20年来，我们最初的承诺从未改变。我认为我们的坚持赢得了消费者、供应商、商业伙伴和资本市场的认可。是新蛋上市史上的里程碑。我们将坚持最初的承诺，通过业务增长更好地服务消费者。”

国王归来

邹果庆先生，新蛋集团全球首席执行官，新蛋联合创始人，1965年出生于马来西亚，移民美国。邹果庆毕业于美国托莱多大学，并获得加州大学洛杉矶分校安德森管理学院工商管理硕士学位。曾任新蛋美国副总裁、新蛋中国CEO、OZZO物流(中国)CEO兼总裁。

2008年6月，邹果庆出任新蛋中国首席执行官和奥卓物流公司(中国)首席执行官。全面负责新蛋集团在中国的战略制定、业务拓展和组织建设，完成了新蛋集团在中国的品牌建设，建立了良好的企业信誉。他还在中国八个一级城市建立了仓储物流系统，实现了仓储管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)的自动化，成就了中国新蛋。短短两年，2010年，邹果庆带领中国新蛋创造了13.7亿人民币销售额，成为当时中国的B2C平台，与JD.COM、当当、亚马逊中国并驾齐驱。

2011年1月，邹果庆加盟全球最大的在线服装及家居用品零售商，担任世界500强企业奥托集团大中华区首席执行官，全面负责大中华区中国大陆及中国台湾省的业务。

自2015年以来，邹果庆一直担任海尔集团副总裁兼海尔投资部总经理。他负责海尔的全球资本投资战略和新业务发展，并负责以58亿美元收购通用电气(GEA)的投资项目，并在6个月内完成了所有交易。三年内成立了5只总额50亿元人民币的新基金，孵化了30多家微型企业，其中有两家成功IPO，所有孵化项目的平均内部收益率(IRR)为500%。

邹果庆先生在中国生活了很长时间，能说一口流利的中文，对中国的历史和文化也非常感兴趣，并阅读了大量关于中国历史的书籍。他一直认为“要做好一个市场，就要了解这个市场的文化”。

2019年，新蛋集团走到了一个十字路口。经过近20年的发展，该公司在全球战略、业务增长、企业文化和品牌影响力方面面临着不同的挑战。《邹果庆新蛋》的剧情让他时刻关注新蛋的动态。当新蛋创始人再次邀请他回新蛋时，他义无反顾地回到了新蛋。他说，“作为新蛋的联合创始人，我有信心解决新蛋发展中遇到的问题，让新蛋发挥新的优势。同时，我将继续秉承企业历史的优秀文化，尽我所能让公司尽快回到正确的发展轨道。”

美国的电商行业竞争激烈。除了像亚马逊这样的大型跨境平台，还有很多新人。邹果庆说，新蛋必须依靠其独特的实力来赢得竞争。

他说，“新蛋将转型为一家多市场零售商，通过一种针对卖家和供应商的新服务模式，构建自己的新电子商务生态系统。这些服务包括新蛋第三方物流、新蛋及合作伙伴产品营销推广服务，提升新蛋生态系统平台的延展性、赋能性和增值性。”他说，“新蛋也要坚持精品化、精细化、精细化的策略。建立严格的供应商和采购产品的选择制度。这也保证了新蛋平台销售的每件产品的质量、价格和服务都是美国电商平台中最好的。”他非常自豪地说。

此外，新蛋致力于为全球市场的客户提供最好的服务。其客服有望在电商领域获得高度认可，退货率是所有电商平台中最低的之一。新蛋建立了成熟的物流网络基础。同时也将业务发展到第三方物流领域，为平台上的卖家和供应商提供最优质的物流服务。因此，新蛋集团在2020年和2021年连续被评为美国顶级物流供应商。

以及快速而坚定的业务转型

当邹果庆先生接任新蛋首席执行官时，他和他的团队开始为新蛋的业务转型制定新的战略。这一战略旨在巩固新蛋现有业务的实力，发展第三方卖家，尤其是在中国，这已成为他规划战略的重中之重。新蛋战略主要包括四项改革措施:

第一，新蛋致力于发展跨境电商业务，将全球供应链的优势、中国的制造实力和美国强大的消费能力联系起来。通过全球销售布局，新蛋开始在亚太地区招募卖家，尤其是来自中国的卖家。新蛋平台可以引入很多优质卖家。这些卖家扩大了平台上的产品类型，同时也为新蛋合作服务提供客户服务，包括SBN(新蛋送货)和在线广告服务。

其次，新蛋向海外市场拓展物流服务。作为美国的电商平台公司，新蛋在北美发展的20年间，建立了完整高效的最后一公里物流配送服务网络，极大提升了北美用户的购物体验和满意度。新蛋自己建立的物流基础设施和管理体系已经投入中国市场。2021年4月，新蛋开始在上海洋山保税区运营43000平方英尺的保税仓库，靠近上海洋山港和上海浦东国际机场。这也是新蛋未来面向全球销售的基础设施的关键组成部分，也将是新蛋合作伙伴服务生态系统的重要组成部分。新蛋的目标是为合作伙伴提供可靠、高效、端到端的完善供应链服务解决方案。

再次，通过QSPEP(战略合作伙伴实施计划)，新蛋进一步加强了与全球供应商的深度合作关系。“通过合作、规划、执行、监测评估体系，以及QSPEP合作伙伴间共同利益联盟的建立，双方将每季度对合作项目进行跟踪评估。因此，每天新蛋不仅为终端用户提供更好的服务价值，还为我们的供应商提供增长价值，如每天即时的客户体验统计、各种数据分析的反馈和评论，从而为供应商制定未来的产品规划提供有力的支持。”

第四，新蛋通过发展短视频、直播等推广渠道，建立了基于新媒体的营销模式。

此外，新蛋还成立了一些专门的业务支持运营团队。他们还与品牌商和优质的第三方卖家建立了合作关系，以确保产品选择、运营、海外营销和物流服务的质量。这种合作关系有助于品牌所有者和第三方卖家快速开发北美市场。事实上，整个公司已经转变为一个矩阵组织，并通过以业务单元为中心的组织结构和内部收费机制，创建了一个打破内部管理壁垒和加强基于业务单元的财务管理的系统，使每个业务单元都具有创新的文化和精神。使新蛋公司内部不同领域的区域和业务领导者成为“各自领域的CEO”。

邹果庆先生说:“在中国工作的十年中，我学到了中国人民的艰苦奋斗精神。中国有许多高质量的产品和完善的生产体系。中国的很多供应商都有一种使命感，要把中国的产品卖到全世界。我们计划在中国建立多元化的电子商务业务。”随着中国跨境电子商务生态圈的形成和崛起。新蛋还组织了一支经验丰富的中国运营团队，他们继承了新蛋以结果为导向的文化。事实上，中国跨境电商行业的竞争环境非常激烈。亚马逊、eBbay等国际巨头多年来在中国卖家中积累了良好的口碑和经验；阿里巴巴、DHgate、Shopee等国内平台投入大量资金吸引卖家；一些垂直行业的跨境电商平台异军突起。面对激烈的竞争，新蛋仍然取得了良好的经营业绩。2020年，新蛋中国订单量大幅增长，2019年总销售额达到137%。2021年第一季度，活跃卖家数量同期增长50%。凭借出色的战略规划和卓越的经营业绩，2020年，邹果庆先生被上海跨境电子商务协会授予“2020跨境电子商务年度人物奖”。2021年初，获得“中国电子商务行业领袖年度大奖”。

邹果庆发现，中国的跨境电子商务卖家“规模小、分散且缺乏监管”。为了解决这个问题，新蛋推出了标准化、规范化、系统化的服务，鼓励中国卖家销售高质量的产品也是新蛋成功的关键原因之一。2020年，新蛋启动全球销售计划，帮助中国跨境出口商向美国客户提供优质品牌产品，并通过改善物流、仓储、营销等服务提升品牌影响力。新蛋中国在上海、北京、深圳、成都和Xi安拥有约700人的团队。美国拥有全球最大的高端消费市场，中国拥有全球最大、最全、最具活力的供应链。美国顾客可以从新蛋买到最好的中国产品。同时，中国的销售商及其供应链上的供应商可以获得很好的利润，消费者的需求得到了很好的满足。这一举措也得到了中国地方政府和卖家的支持。2021年，这一战略得到进一步巩固和发展。邹果庆先生表示，2021年新蛋上市后，资金流会更好，会更加注重电商平台体系的价值链建设。它将继续专注于第三方物流、品牌推广、社交媒体和移动电子商务。

争取双赢

如今，数字化转型已经成为许多传统企业面临的艰巨任务。邹果庆先生认为，中国的数字经济发展战略将带来整个行业的数字化变革。其中，跨境电商的升级发展要与数字化相结合。一个以人工智能、云计算、大数据和区块链技术为特色的数字平台，也将推动跨境电子商务从基于消费的网络向基于更多细分市场的网络转变。“在这段发展转型时期，新蛋坚持平等共赢、共同发展的原则，在中国建立了400多人的技术团队。如此强大的团队，在技术支持和系统集成方面，大大提升了中国卖家的运营能力。”

邹果庆先生表示，中国的产业布局非常全面，跨境电子商务行业的前景非常好。目前，我国大部分跨境电商企业以进口业务为主。开拓海外电商市场还有很多东西要学，不能指望很快成功。“如果我们想在国际市场上取得优异的成绩，我们需要全球战略意识和资源，特别是在跨境物流和营销方面更强有力的支持。在这方面，新蛋可以成为与中国企业合作发展业务、实现共同成功的优秀合作伙伴的首选。我们愿意与中国的跨境电商合作，让他们在我们的平台上运营，并获得营销、技术、物流、金融等方面的新蛋支持。”

邹果庆先生表示,传统跨境电商平台强调业务规模和交易,忽视服务和产品质量,已成为行业进一步发展的障碍。新跨境电子商务的发展应基于技术、市场和金融授权,以及建立新的商业法规、卖家和新服务供应商的新运营模式。相信在邹果庆先生的领导下,新蛋将继续创新、成长并变得更加充满活力。