如果您对运营商的处理结果不满意,或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复,您可以向12300投诉:三大运营商客服电话中国移动客服电话是:10086;中国电信的客服电话是:100
如果您对运营商的处理结果不满意,或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复,您可以向12300投诉:
三大运营商客服电话
中国移动客服电话是:10086;
中国电信的客服电话是:10000;
中国联通的客服电话是10010。
如果不能有效解决,也可以向通信主管部门投诉。
全国统一通信投诉热线:12300。
也可以在工信部官网留言投诉
你要注意,下列情况之一不属于申诉范围:
1.投诉内容为电话费纠纷的,自投诉之日起五个月以上,其他投诉自投诉之日起两年以上;
2.投诉人与被投诉人达成和解协议并已执行;
3.投诉受理机构已对投诉进行调解并出具调解意见书;
4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;
5.国家法律、行政法规和部门规章的其他规定。
用户的投诉情况如下:
1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2.有明确的被申请人;
3、有具体的投诉内容和事实依据;
4.有投诉人的姓名、地址、电话号码和邮政编码;
5、有申诉要求、理由、事实依据。