去哪儿网盈利模式分析(商业计划书盈利模式分析概述)

新京报讯(记者王真真)12月2日，在携程发布疫情后的第一季度财报后不久，携程矩阵中Qunar.com CEO陈刚在下午举行的战略发布会上表示，尽管行业面临巨大困难，但公司预计Qunar.com将

新京报讯(记者王真真)12月2日，在携程发布疫情后的第一季度财报后不久，携程矩阵中Qunar.com CEO陈刚在下午举行的战略发布会上表示，尽管行业面临巨大困难，但公司预计Qunar.com将在2020年实现盈利，新增交易用户数保持数千万量级增长，三线以下城市用户接近一半。

受疫情影响，今年旅游业面临前所未有的挑战。二季度以来，随着国内疫情防控形势的好转，Qunar.com的核心业务开始稳步增长。陈刚说，6月份，平台实现当月盈亏平衡；8月份，国内机票预订量出现疫情后首次正增长；9月份，国内酒店预订量超过了去年同期。10月，游客被压抑了半年的旅游需求得到释放，旅游业迎来疫情以来最大的一波出游潮。

“按照目前的恢复速度，到12月底，我们全年都会盈利。无论复苏的水平和速度，我们都是全行业领先的。”陈刚表示，疫情对旅游业的影响不可避免，但面对巨大的旅游需求，Qunar.com未来仍充满机遇。

携程发布的第三季度财报中透露，目前Qunar.com新增客户与去年持平。据Qunar.com介绍，该公司2020年的交易用户数量比2019年增加了数千万。新增用户中，三线以下城市用户占比46%，90后群体占比40%。在今年通过Qunar.com购买机票的用户中，有934万人是首次乘坐飞机，创下近五年来的新高。

在上述934万首次用户中，近三成用户今年至少购买过两次机票。北京、上海、广州、成都、深圳等一线和新一线城市成为他们的首航目的地。最远的航班机票是喀什经乌鲁木齐到广州，最低支付价格438元，比全价经济舱低1折。

在新用户数量稳步增长的同时，Qunar.com的数据也显示，2020年的机票价格将创下五年新低，比去年下降17%。在陈刚看来，疫情之下，除了出行成本的降低，用户的出行消费习惯也在发生不可逆转的变化。

根据Qunar.com的数据，今年平台票业务回暖速度快于火车票，高星级酒店客房爆满率高于低星级，优质民宿、小众目的地等品质旅游产品常年火爆。游客在追求低价的同时，也对个性化、品质、安全有了新的要求。

陈刚表示，Qunar.com未来的方向非常明确和坚定，那就是坚持“低价+品质”。一方面，在机票、高星级酒店等高品质、标准化的产品上，保持对绝对低价的追求；另一方面，对于那些客单价低、碎片化的产品，去哪儿平台会帮助供应商升级，增加用户的获得感。

根据去哪儿网发布的2021年旅行预测，明年将有6.29亿人乘飞机旅行，比2020年增长50%，比2019年增长10%。预计明年国内旅游市场将会爆发式增长。

校对李香玲

图片 去哪儿网供图