杨建允：电商风向变了，电商三巨头的财报释放了什么信息？
2022年，电商巨头开始注重长期价值，降本增效，告别高速增长阶段，追求长期稳健的发展方向。电商行业已经进入从流量留存的时代。2022年第一季度，与去年同期相比，阿里营收增长9%，京东营
2022年，电商巨头开始注重长期价值，降本增效，告别高速增长阶段，追求长期稳健的发展方向。
电商行业已经进入从流量留存的时代。
2022年第一季度，与去年同期相比，阿里营收增长9%，京东营收增长18%，拼多多营收增长7%。总体来看，虽然三家电商平台均保持营收增长，但增速明显下降。其中，JD.COM主要凭借自身品牌优势保持两位数增长，但增速已降至20%以下；阿里和拼多多的增速都降到了两位数以下。
在营收增速放缓的同时，三大电商的净利润也波动较大，差异明显。有的下滑程度很大，有的盈利能力有所提升，有的还在亏损。
按照美国通用会计准则，本季度阿里净利润同比下降24%，低于市场预期。在拼多多，净利润42.004亿元，超出市场预期，而去年同期净亏损18.093亿元。自2021年Q2开始盈利以来，拼多多已经连续四个季度盈利。JD.COM仍处于亏损状态，净亏损30亿元，去年同期净利润36亿元，亏损同比有所收窄。
从每年的活跃买家数量来看，阿里、JD.COM、拼多多都告别了高速增长的时代，进入了稳定阶段。
过去一个季度，阿里年度活跃消费者首次突破10亿，拼多多8.819亿，JD.COM 5.805亿。从第一季度的净增额来看，阿里仍然排名第一，拼多多净增1300万，高于JD.COM的1000万。
拼多多CEO陈雷在财报电话会议上指出，拼多多现在的重点是更好地服务现有的8.8亿用户。
杨认为，总体来看，现在的电商巨头已经到了一定的量级，不可能无限增长。互联网野蛮发展的时代已经成为过去，短期内很难找到新的增长点。在流量逐渐见顶的今天，增量层面的竞争已经没有意义，剩下的只有存量的竞争。三家电商平台都进行了有效的成本控制，费用明显减少。杨认为，在目前的竞争中，这些电子商务公司注重整体业务的健康和可持续性，这比单一指标的快速增长更重要。粗放型的流量增长已经不合适，精细化运营更为重要。
在竞争方面，三家电商平台不再高举高打，逐渐放弃补贴等粗放式的流量增长模式，而是收缩战线，更加注重修炼内功。
另一个不容忽视的是直播电商在电商市场的份额。Tik Tok电商和Aauto更快电商正在成为三大综合电商平台的共同竞争对手。
直播行业稳步发展，电商直播用户规模显著增长。
截至2021年12月，我国网络直播用户规模已达7.03亿，占全体网民的68.2%；从类型来看，电商直播用户规模最大，占全部网民的44.9%，电商直播业态继续稳步发展。
此外，腾讯也在重点发展视频号。腾讯2021年财报中称，2022年将通过短视频广告、直播打赏、直播电商实现视频号商业化；视频背靠微信的社交生态，或将逐步释放其独特的潜力。
面对日益加剧的竞争，电商平台也在不断寻求对策。比如拼多多就在大力投资短视频。前段时间，它把短视频放在入口的底部，从看视频引入金钱和金币，吸引用户，增加留存。JD.COM将继续加大对物流和供应链的投入，继续发挥在客户服务、经济周期和抗风险能力方面的优势。
电商市场的变化给其他类型的电商企业带来哪些思考？
1.注重内容营销和社交营销。互联网时代，消费者接受信息的方式发生了很大的变化。所以为了迎合新的消费者，我们也需要做一些相应的调整。人在哪里，消费者就在哪里，我们也应该在哪里。杨提醒我们要重视内容平台和内容的价值。内容营销真正的核心在于“有共鸣的内容”、“有价值的内容”、“能激发用户分享的内容”。
2.只有建立起强大的供应链，才能拥有成本优势，才能更好的服务客户。以人为本，以信任为本，以良好的关系为本。真正考虑如何管理一个用户，要从管理产品开始，到管理他的心情，再到管理他的信念和信仰。货和心才是真正的王道。只有通过一个产品进入他的内心，才能牢牢锁定他，而不是被出卖。
3.线上线下融合正在成为电子商务的大趋势，进入实体正在成为电子商务平台新的增长曲线。随着JD.COM的新百货战略，唯品会线下门店将达到数百家，唯品会将能保持1000亿元的营业额，有助于线上线下的融合。
4.注重长期服务价值，不断提升服务质量，以用户为中心。聚焦，需要聚焦某个重度人群，国内没有小众需求，每个需求都有几千万人；用户的长期喜爱是一个平台的根本。
5.在过去的几年中，杨一直在谈论私有域流量，并用私有域流量构建一个闭环系统。未来的机会来自于流量的精细化、专业化运营，从而实现从公域流量到私域流量，从客户购买到共融、共生、留存的转变，成为可控、可沉淀、可变现的私域留存。所以企业要能利用这样一个有价值的流量池，真正发展自己的独特品质，确立自己的钢丝地位。当流量耗尽时，这就是他们最好的防火墙和护城河。
杨建允，高级营销师，互联网营销专家，专注于社交化商业研究及社交化营销实操。
