双十一短信营销方案(天猫双11短信营销方案)

法治日报全媒体记者侯建斌随着“双十一”促销活动的临近，围绕人民群众反映强烈的短信扰民问题，工信部近日召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。工信部明确，电子商务平台要

法治日报全媒体记者侯建斌

随着“双十一”促销活动的临近，围绕人民群众反映强烈的短信扰民问题，工信部近日召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。工信部明确，电子商务平台要立即全面排查和纠正零售、金融等相关产品的短信营销行为，未经消费者同意或要求不得发送短信，完善现有短信营销方案，并及时向行业主管部门报告阶段性工作进展情况。

近年来，“双十一”促销期间的营销垃圾投诉呈现集中爆发现象，电商平台相关投诉占比高达90%，并衍生出大量相关消费金融垃圾投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则的漏洞发送营销短信，明显侵害了消费者权益。

工信部要求，各大电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、短信息服务管理规定等相关规定，切实履行依法经营电信业务的承诺，加强自我约束和自我管理，切实保障消费者的和平权利。

工信部强调，相关基础电信企业和短信服务企业要立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理，规范短信签名使用，不得接入非法转租资源，不得扩大签名使用范围，以“回头看”推进常态化治理。1321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索移送、监测分析等工作。，发挥“风向标”的作用，有什么新出现的问题及时上报。

来源： 法治日报法制网