故障现象:当打印机执行打印作业时,打印速度非常慢或发送打印作业后打印机响应缓慢,甚至内部测试页打印也很慢。同时,在打印期间,墨盒停留在打印机的左侧或右侧,并且长时间不工作
当打印机执行打印作业时,打印速度非常慢或发送打印作业后打印机响应缓慢,甚至内部测试页打印也很慢。同时,在打印期间,墨盒停留在打印机的左侧或右侧,并且长时间不工作。
解决方法:第一步:检查墨盒。
1.打开打印机顶盖,从打印机中取出墨盒。
2.用干净、柔软的无绒布清洁墨盒背面的黄色触点。
3.重新安装墨盒,确保墨盒正确放置在墨盒底座中并且接触良好,然后关闭打印机顶盖。
4.打印脱机测试页。
5.检查离线测试页面的打印速度,并根据实际情况进行以下操作:
如果脱机测试页的打印速度正常,请继续执行步骤2。
如果离线测试页的打印速度也很慢,可能是打印机的机械部分有问题。请将打印机送到最近的服务中心进行测试。
步骤2:更改打印设置。
1.根据不同的操作系统进行以下操作:
在Windows 2000 Pro操作系统中,单击开始→设置→打印机。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在Windows XP操作系统中,单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机图标。
在Windows Vista操作系统中,单击开始→控制面板,然后在控制面板窗口中,单击打印机选项。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在Windows 7操作系统中,单击开始→设备和打印机。在“设备和打印机”窗口中,找到打印机图标。
注:本文以HP Deskjet D2468打印机在Windows XP操作系统下的操作方法为例,其他打印机和操作系统的操作方法可以借鉴。
2.在“打印机和传真”窗口中,右键单击“HP Deskjet D2400系列”图标,然后选择“打印首选项”菜单项。
3.在“HP Deskjet d 2400 series Printing Preferences”窗口中,选择“Features”选项卡,在“Print Quality”下拉列表中,选择“Faster than normal”选项,然后单击“OK”按钮。
4.再次打印要打印的文档,检查打印速度是否正常,并根据实际情况进行以下操作:如果打印速度恢复正常,则问题已经解决,可以正常使用您的打印机。如果打印速度仍然很慢,请继续执行步骤3。
第三步:打印在线测试页面。
1.根据不同的操作系统进行以下操作:
在Windows 2000 Pro操作系统中,单击开始→设置→打印机。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在Windows XP操作系统中,单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机图标。
在Windows Vista操作系统中,单击开始→控制面板,然后在控制面板窗口中,单击打印机选项。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在Windows 7操作系统中,单击开始→设备和打印机。在“设备和打印机”窗口中,找到打印机图标。
2.在“打印机和传真”窗口中,右键单击“HP Deskjet D2400系列”图标,然后选择“属性”菜单项。
注:如果您使用的是Windows 7操作系统,请在“设备和打印机”窗口中,右键单击“HP Deskjet D2400系列”图标,然后选择“打印机属性”菜单项。
3.在“HP Deskjet D2400系列属性”窗口中,选择“常规”选项卡,然后单击“打印测试页”按钮。
4.检查在线测试页面的打印速度,并根据实际情况进行以下操作:
如果打印在线测试页的速度正常,请继续执行步骤2。
如果打印在线测试页的速度很慢,请继续执行步骤4。
第四步:更换USB线。
如果打印机在发送打印作业后响应缓慢,通常是数据通信的问题。此时,建议您更换USB线并再次尝试打印,检查打印速度是否恢复正常,并根据实际情况进行以下操作:
如果打印速度恢复正常,则问题已经解决,您可以正常使用您的打印机。
注意:附带的USB线为1.5m,建议USB线长度不要超过3m。USB线太长会造成通讯问题,导致打印速度慢或者打印机反应慢。如果是台式电脑,将USB线连接到机箱背面的USB接口。