安居客在线客服在哪里(安居客在线客服在哪里)

近日，有网友反映，房屋发布平台安居客上有大量低于市场均价的房屋出租。中新经纬走访北京市场发现，除了部分房源首月出租有折扣外，很多低价房源暂时没有被预订或看不到房源。一位

近日，有网友反映，房屋发布平台安居客上有大量低于市场均价的房屋出租。中新经纬走访北京市场发现，除了部分房源首月出租有折扣外，很多低价房源暂时没有被预订或看不到房源。一位房产中介直言，网上很多低价房并不存在，低价只是用来吸引租客的。租客一旦上钩，就会向他们推荐价格更高的出租房。

今年以来，安居客等平台因假房问题多次被当地监管部门通报批评。业内人士指出，从平台的角度来看，房子越多越好，导向单一使得平台审核机制不严格。此外，58同城、安居客属于“弱管理”平台，房源信息多由中小房产中介发布，管理难度大，也导致假房源屡禁不止。

这些低价房真的存在吗？

在安居客APP上，一些装修干净、照片明亮舒适的出租屋被放在页面的显著位置。除了位置合适，家具家电齐全之外，远低于市场价的租金也相当令人心动。

北京西城区单间租金价格仅为1430元/月。图片来源:安居客APP

中经微发现，在安居客APP上，有很多北京核心城区的出租屋，比如东城、西城等，月租也就1000多元。以西城区三里河北街2号单间为例。房间18平米左右，月租只要1430元，而类似房子的市场价是2000-3000元。

12月20日，中新经纬拨打了房子的预留电话。一位自称是安居客之家客服人员的女士说，这是特价房。1430元只是第一个月的租房价格，以后她每个月还要交2430元。当被问及为何房源介绍中没有明确说明具体信息时，这位女士并没有直接回答，只是说在这个区域，1000元以上肯定租不到房。

辛经纬提出要去看房子时，被告知房子正在装修，两个月后才能搬进去，需要预约排队等房子。“现在预约的话，估计要等到下个月或者下个月才能看到房子，而且很有可能等你去看的时候，房子已经被别人预定了。”上述客服人员表示。

中新经纬在安居客APP上随机抽取了6套1000元以上的低价房，分散在西城区、朝阳区等区域。但查询后会发现，中介以房子已经租出去或者暂时看不到房子为由，推荐了其他价格更高的房子。

朝阳区双桥地铁站附近，有一套1200元/月的房子出租。和中介沟通后，被告知房子已经租出去了。随后，中介推荐了附近同类型的房源，然而，实际情况却相差甚远。中介的同类型房源在管庄地铁站附近，距离双桥地铁站两公里左右，但租金接近2000元/月。

即使价格接近出租房的市场价，也不一定真实。位于西城区物资装备部大院的一间单人房。房租每月2500元。看房前，有中介明确告知，房间还没租出去，随时可以来看房。中新经纬与中介见面后，称上述房子的另一个租客在外地出差，现在进不去，推荐了附近的其他房子。

随后，中介推荐了一套三居室。主卧的租金是每月2900元，但是厨房不能用。另一套房子的装修和陈设都很陈旧，没有冰箱和洗衣机，厨房灶台被油烟笼罩，其中一个房间被客厅隔开，隔音效果差。

中新经纬在全屋看房过程中，从未见过中介公司在安居客上显示的房源，而中介推荐的房源租金较高，配套设施与之前网站显示的房源信息相差甚远。

对于安居客上大量低价房源是否真实，上述中介表示，除了部分隔断房和临时有优惠活动的房源，很多都是假房源，低价主要是为了吸引租客。

为什么假房源问题屡禁不止？

今年以来，包括安居客在内的多家房源发布平台因虚假房源问题被相关部门频繁点名约谈。

今年6月，杭州市房管局等部门约谈了同程、安居客、房天下等58家网络房屋发布平台负责人。约谈中指出，多家平台发布的部分房源存在虚假价格、虚假面积、虚假图片、虚假描述等问题，责令各平台10日内完成自查整改。相关网络房源发布平台要按照“谁管理、谁负责”的原则落实主体责任，立即停止传输虚假房源信息。

8月9日，北京市住建委联合多个部门约谈链家、我爱我家、58同城、安居客等15家发布房源信息的主要网站，要求各网站清理虚假房源、规范信息发布，9月1日前完成整改。

9月7日，北京市住建委表示，经检查，58同城、安居客、Jiji.com、房天下、SouFun.com仍存在对个人出版社信息把关不严、对出版社身份认证和房屋真实性核查机制不完善等问题。

11月9日，北京市住建委披露，12家中介机构因违规、涉嫌发布虚假房源信息被查处，安居客、房天下、科控股等网站也被发现信息不一致。

除了租赁市场假房较多，二手房市场也比较混乱。今年1月，深圳市市场稽查局经多方调查确认，安居客在网站上发布的“深圳湾一号项目6.5亿元公馆”房源信息与该楼盘实际情况不符，为虚假房源广告。

一位接近安居客的人士此前曾向中新经纬分析称，58同城和安居客是“弱管理”平台，房源信息多由中小房产中介发布，管理难度大，是其假房源屡禁不止的重要原因。易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，从平台角度来看，房源越多越好。单一导向导致平台审核机制不严，虚假房源层出不穷，长期来看也会伤害平台的公信力。

针对假房源问题，安居客南方某区域营销工作负责人告诉中新经纬:“有人会发假的(房源信息)吸引客户，平台每天都会查。一旦发现就会下架。”