拼多多团购特斯拉车主提车(上海拼多多团购特斯拉车主顺利提车)

8月16日，备受外界关注的特斯拉“拒门”事件有了新进展。16日，一位来自上海的拼多多群主称，已成功提车，并为爱车投保。15日晚，上海车主提车的前一天，特斯拉明确表示拒绝向湖北武汉

8月16日，备受外界关注的特斯拉“拒门”事件有了新进展。16日，一位来自上海的拼多多群主称，已成功提车，并为爱车投保。

15日晚，上海车主提车的前一天，特斯拉明确表示拒绝向湖北武汉的群主交付Model 3，并已取消车主订单。特斯拉给消费者留下了两个选择:要么在特斯拉官网下新订单，要么起诉特斯拉，引起了社会的广泛关注。

8月16日下午，一辆崭新的特斯拉Model 3停在了秦先生(化名)家楼下。秦先生是抢到拼多多“限时秒杀”购买特斯拉的幸运儿之一。他生活在上海，是90后。“我是抱着试试看的心态开始参加团购的。没想到能买成功，所以很开心。”秦先生说。

8月16日，拼多多“限时秒杀”频道第一位群主在上海成功提车。(徐健摄)

资料显示，上个月，连锁汽车销售机构应买车在拼多多平台发起特斯拉的团战。特斯拉Model 3的团价仅为每辆25.18万元，而同型号的官方指导价扣除新能源汽车补贴后为27.155万元。在拼多多的价格比官方优惠了近2万元。

特斯拉随即发表声明，称与易宜宝或拼多多在团购上没有任何合作。拼多多也回应称，车辆是正品，补贴是真的。

秦先生抢了特斯拉的团购后，授权用自己的邮箱和个人身份信息在特斯拉官网买车下单。“抢购成功后，(宜买车)联系我要了我的邮箱和身份信息，然后用我的邮箱注册了我的特斯拉官网账号，帮我下单并完成支付。”秦先生说，“我可以随时登录我的账户，查看订单明细。缴费金额271550元，真正补贴了2万元。”

秦先生展示了拼多多APP订单，显示车主在拼多多支付的金额比特斯拉官网少了近2万元。(徐健摄)

当被问及提车是否有问题时，秦先生表示一切正常，没有被特斯拉为难，车辆已成功投保。“之后就是特斯拉的官方销售人员。他们的服务态度非常好。约定好接机时间后，他们提前办理了保险。”秦先生说。

近日，由于上海天气炎热，约定的取件日恰逢周末，秦先生不想出门，于是选择了“上门”服务。8月16日下午，特斯拉安排将车辆送到秦先生住处。秦先生对整个服务过程表示满意。

与上海车主成功提车形成鲜明对比的是，武汉车主被特斯拉单方面拒绝交付，随后官网订单被取消。8月15日晚，也就是上海车主提车的前一天，特斯拉表示，在拒绝交付汽车后，关闭了一家来自湖北武汉的拼多多集团车主的Model 3订单。

特斯拉一位负责送货的工作人员说，订单应该是8月13日送到的。后来特斯拉从车主处得知，该订单是拼多多的团购订单，拒绝发货。8月14日中午，这个订单还处于未送达状态，到了晚上，订单状态改为已取消。

特斯拉给出的拒绝交付的官方理由是车主涉嫌违反特斯拉“不得转售”的规定，根据合同违约条款单方面取消订单。工作人员还提到，如果车主想重新交付，有两种选择:一种是在特斯拉官网重新订购；二是起诉特斯拉，要求特斯拉按照合同交付。

此前披露的武汉车主车辆订单和银行转账流水显示，订单是用车主个人信息在特斯拉官网完成的，定金和尾款已经支付。

对于两地车主的不同体验，拼多多“秒拼”事业群小二乐福感到不解。“我们从武汉车主处确认，车辆也是他本人授权在特斯拉官网买车下单，并完成支付，与上海提车车主的操作流程完全一致。消费者买车是为了自己用，没有任何意图或转售的意图，其购车行为不存在‘恶意’。”

乐福说，“既然特斯拉能如期向上海车主交付车辆，为什么却让武汉车主遭受不公平待遇？”

乐福对给消费者带来的不便表示歉意，称将继续实施车辆交付。“我们对特斯拉的做法表示遗憾，并对给消费者带来的不便表示极度抱歉。拼多多将继续推动其他群主车辆交付的落实，给消费者一个满意的交代。”爱说。

多位消费维权专家和法律人士也对特斯拉“拒交门外”发表了看法。中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱认为，特斯拉的条款并没有禁止消费者在购车时寻找第三方支付，因此车主的行为并不违反“禁止转售”条款。特斯拉单方面拒绝交付是违约行为。

“买车和消费者的关系不是特斯拉车辆的买卖关系。委托双方付款。买车是受消费者委托代为支付车价。”邱表示，“消费者在特斯拉官网下单，是与特斯拉签订的电子合同。现在单方面拒绝交货或取消订单，就是违约。”

汽车专家、北京程朗律师事务所主任武峰也表示，当两个或两个以上的销售合同发生时，这就叫做转售。事件中不存在“车辆先卖给拼多多，再卖给拼多多消费者”的情况。拼多多和车易的作用只是代消费者支付购车款，法律并不禁止。邱还指出，特斯拉不应该歧视消费者，区别对待车主。“市场上做大做强的经营者都是依法经营，维护消费者合法权益，重视和尊重消费体验。经营者绝不能仅仅因为在技术和销售上领先，而忽视了对消费者权益和消费者感受的保护。记住要通过赢得消费者的信任来赢得市场。”邱对说道。

[记者]叶丹

【作者】叶丹

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

来源:南方+–创造更多价值