pp体育ufc会员多少钱(从哪能免费看ufc)

中国网财经3月15日讯(记者李)近日,在黑猫投诉平台上,有用户投诉PP体育,自动续费功能无法取消。用户说,“我在pp体育开通了自动续费,来张伟丽看ufc,现在看完直播想取消自动续费,但是

本文最后更新时间:  2023-04-24 07:30:40

中国网财经3月15日讯(记者李)近日,在黑猫投诉平台上,有用户投诉PP体育,自动续费功能无法取消。用户说,“我在pp体育开通了自动续费,来张伟丽看ufc,现在看完直播想取消自动续费,但是平台取消不了。”

本来这是一个很好处理的投诉,但是用户费了好大劲都拿不到退款。

PP体育客服的回应也显得不专业,甚至重复。首先说客户买了高级套餐会员,会发月票(从这个月开始,每个月发四张),票可以看收费赛事(每场两张)。之前,用户已经使用优惠券观看了活动。目前还剩一个账号。

紧接着,PP体育客服也表示,“回复有误。连续包月可以退订。”并且回复用户如果用户不会取消订阅该方法。可以联系我们客服4006677***,由客服指导。

然而,奇怪的事情不断发生,当客户试图退款时,仍然显示订单异常。“按照你的客服和百度方法退订,不然订单异常。”

一位资深互联网人士在接受中国网财经记者采访时表示,互联网对用户的运营包括几个环节,比如带来新事物、推广生活、留存和转化。在客户留存方面,卸载或退订页面和流程的设计往往比用户注册或购买更加复杂,往往给用户带来极大的不便。表面上看,可能会因为上述复杂的设计留住一部分用户,但这些用户的品牌忠诚度会大大降低,不一定会带来产品运营UP价值的提升。牛不喝水就压头是不可取的。

中国网财经查询后发现,PP体育已有多起类似投诉,公司运营理念和效率亟待提升。

(责任编辑:杨)

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