与传统寿衣不同的是,寿衣的风格不再千篇一律,古板而阴郁。顶级记者李成玉曹恒聪/摄顶级记者王峰实习生李宇琪工作室,补光灯,略显凌乱的衣架...位于郑州丰产路上的一家公司,乍一看
与传统寿衣不同的是,寿衣的风格不再千篇一律,古板而阴郁。顶级记者李成玉曹恒聪/摄
顶级记者王峰实习生李宇琪
工作室,补光灯,略显凌乱的衣架...位于郑州丰产路上的一家公司,乍一看和很多直播电商一样,但他们设计销售的产品都是寿衣。如今,这家电商已经做到了国内同行业掌门人的位置,员工多为90后、00后。
现实生活中,殡葬相关行业与中国文化中根深蒂固的死亡禁忌联系在一起,似乎总是被人们贴上“不吉利”的标签。
现在年轻的寿衣从业者如何看待自己的“特殊”工作?3月30日,顶尖新闻记者走访了这家公司,希望公众能够近距离的了解这些看似神秘实则普通的劳动者,也希望人们能够有这样的认知——寿衣是生命谢幕时穿的一套礼服,也是生命最后的体面。
旁白:周玉女23岁。
男朋友说:“你这一行是在做善事。”
大学学的是工商管理专业,毕业找工作是为了电商行业来的。面试的时候知道公司运营的产品后有过短暂的担忧,但我个人思想是开放的,而且对于“电商运营”这个岗位,无论做什么产品,本质上都是运营,所以我入职了,到现在已经工作两年了。
一开始父母的态度是两个极端:父亲特别支持,他觉得这个行业很好,很有意义;母亲的心。但是我父母最终还是尊重了我的选择。身边的朋友都很理解我,尤其是男朋友。有时候我跟他聊工作,他说:“你不用压力太大。我感觉你是在做好事,给自己立功。”
我觉得我平时接触的客户都是伤心的,这个我不太了解。如果能帮他们做选择,减轻他们的压力就好了。
和客户在线交流时,基本不用面部表情,也从来不说“再见”,只说“有问题随时联系我们,我们随时在”。虽然操作岗是两班倒,但是我们习惯了24小时开机。有时候半夜手机响了,我们会起来回信息。我们已经把这项工作当作我们的责任。
事情变了。我们不知道什么时候会有人需要帮助。我们能做的就是在他们需要帮助的时候及时回复,尽力提供各种参考意见。
寿衣的使用者基本都是60岁以上的老人,偶尔会有年轻人进店咨询。印象最深的是一位三十多岁的女顾客,她说自己得了癌症,想给自己选一件寿衣,让自己有尊严地离开这个世界。当时是第一次接触这么年轻的客户,心里很不舒服。那时候我觉得我连话都不会和她说了,不知道说什么好。也有顾客反复问了很多细节,就是想给去世的家人选一件合适的寿衣。有些顾客会提前准备寿衣,或者用寿衣作为问候。买了以后老人的病情会好转,放在家里不合适。他们会把裹尸布送回仓库,交给我们保管。我们为您保留的所有寿衣都会放在架子的顶端,寓意“长寿”,也是我们对顾客的祝福。
这个行业不会引导客户消费,只能提供各种协助。我们的平台是面向全国的,不同的地方有不同的丧葬习俗。我们将根据自己的知识提供帮助。
旁白:韩勇22岁。
值班时,他更像一个守夜人,“服务生命”
我是男生,但是寿衣行业没什么压力,但是身边的朋友确实有些疑问:你是怎么做到的?你感到害怕吗?
在这个行业做了两年,发现并不是人们传统上认为的那样。说到裹尸布,那是一件悲伤、沉重、令人恐惧的事情。就像我店里有句话“寿衣是一个老人告别人生舞台的最后一套衣服。其实更像是一件人生谢幕的礼服”。工作久了,觉得工作是一件很严肃的事情。
上个月,我接待了一个客户,他为他五十多岁的姐姐准备了寿衣。当时他说他已经走了,本来用的是当地殡仪馆的寿衣,但是他觉得不好看,因为他觉得妹妹还小,就算走了也要穿好了再走。
另一件事发生在2021年。网店24小时有人值班。一天晚上,12点多的班,我刚睡着。突然,来了一位顾客。他之前买过一个人的寿衣,但是快递还在路上。老人快死了,他想换上一件漂亮的寿衣。为了节省时间,让老人及时穿上寿衣,客户决定凌晨一点从广州开车到深圳的实体店去取新寿衣。我一直在帮忙协调。凌晨4点,顾客终于拿到了寿衣。5点的时候,我的手机收到了他发来的“谢谢”的短信。那一刻我真的很感动,对自己的职业有了全新的认识。
其实寿衣店的经营并没有想象中那么丰富,也没有各种小说中描述的那么惊心动魄。值班的时候更像是寿衣店守夜人,随时响应顾客的需求。我在为我的生活服务。
安慰生者,关爱死者,应该是寿衣从业者的职业本质。
在公司的展厅里,各种款式的寿衣琳琅满目,打破了人们的刻板印象。它们不再刻板、阴郁,而是精致、美丽、新颖,点缀着巧妙的刺绣,与一般的民族传统服饰相差无几。
相比韩勇和周瑜,公司总经理助理张辉对寿衣行业的自知之明更深。她认为,寿衣虽然是传统文化的体现,但设计越来越新潮,颜色和款式都与传统寿衣不同。最终目的是努力做好人生最后一套衣服。
公司不同岗位的员工都会参与寿衣设计。寿衣设计和其他时装设计流程类似,风格也是多变的。有唐装,裙子,西装,中山装。一般是先构思概念,然后画图、印花、找合适的面料、做样衣、调整细节,最后投产销售。
“由于这份工作的特殊性,公司几乎没有营销团队,重心都在产品上。”张辉说,其他行业都是公司找客户,寿衣行业是为数不多的客户找公司的类型。
寿衣的含义取自“多福、长寿、健康、欢乐”。裹尸布的数量取决于死者的年龄。一般是单数而不是偶数。衣服上有五个扣子。材料一般是棉和丝。棉的意思是“记得”,丝的意思是“思念”,基本没有化纤和动物皮毛。“除非客户有特殊要求,否则我们可以定制型号。通常颜色以棕色、红色和蓝色为主。除了龙凤之外,基本不用其他动物图案,多用梅、兰、竹、菊等植物图案。”张辉说。
寿衣的价格很广,从一百多元到三四万元不等。根据不同的要求、材料和工艺,提供不同价格的寿衣。
张辉介绍,公司的年轻员工对寿衣行业没有抵触情绪,面临的社会压力也越来越小。月薪4000 ~ 5000元,算是正常的市场待遇。“大家都知道,他们工作的本质是帮助逝者体面地离开,帮助生者完成心愿。除此之外,和其他工种没什么区别。”
电影《巫师》中说:“我们这辈子总要承受亲人离去的痛苦,却从来没有人教我们如何面对这种痛苦。”安慰生者,关爱死者,应该是寿衣从业者的职业本质。
(应要求,本文采访对象均为化名)