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淘宝教育运营总监叶婷芥末堆李婷3月26日报道。3月24日，淘宝教育事业部正式成立一周年。“短短一年时间，就有上万家教育机构在淘宝新设了招生办。”淘宝教育运营总监叶婷分享到

淘宝教育运营总监叶婷

芥末堆李婷3月26日报道。

3月24日，淘宝教育事业部正式成立一周年。

“短短一年时间，就有上万家教育机构在淘宝新设了招生办。”淘宝教育运营总监叶婷分享到，去年6月，淘宝教育发布了“一亿新生计划”，预计三年内帮助教育机构招收一亿新生。现在9个月过去了，第一年的目标已经提前完成。同时，过去一年，平均每月有1300家商家入驻淘宝教育。

在电商场景下，教育培训机构的流量正在触达更大的消费群体。

教育机构入驻淘宝

打开淘宝App，支付宝或者钉钉，直接搜索“淘宝教育”即可到达淘宝教育界面。据了解，淘宝天猫的月活跃用户目前已经超过9亿。大规模的消费者是淘宝结合教育的基础之一。

叶挺进一步解释说，教育丰富的周边场景也为淘宝引入教育提供了可能。他举了个例子:“比如买方法测试书和瑜伽垫的背后，其实掩盖了自己对瑜伽和健身的需求。”淘宝、天猫平台多年的积累，对消费者更信任；商家方面，淘宝可以提供相对充足的运营工具和方法论来支持商家。

在线教育营销“战争”如火如荼，电商平台正在成为教育培训机构招生引流的新入口。

以作业帮助为例。2020年3月，成立电商市场部。其直播类产品在天猫一个季度就实现了2000倍的订单增长。第一次参加天猫双11班，卖出35万单。作业帮直播课电商负责人白锦清将其视为“里程碑”事件。电商平台上的“双11”狂欢和教育培训行业寒假消费者的高需求，通过淘宝教育联系在了一起。

思尔教育联合创始人崔玉在淘宝上直播。

基于淘宝平台的直播投放与教育培训机构的运营相结合，是另一种“玩法”。西尔斯教育联合创始人崔玉表示，作为一家以产品为导向的新兴公司，在信息爆炸的时代，一个新品牌如何被别人认可，如何打造品牌点，是其遇到的核心问题。

淘宝教育的入驻在一定程度上拉近了塞尔教育与平台上其他教育品牌的距离，基于淘宝平台带来的信任感为品牌背书。其次，崔玉表示，直播的形式可以快速、海量地向大众传递信息，非常有利于品牌传播和影响力扩散。同时，直播带来的实时反馈机制有助于品牌发现产品的亮点和问题。

对于中小学教育机构来说，入驻一个成熟的平台，意味着减少更多的人力和成本，同时有机会获得更多“周边3公里”之外的流量。九鸣英语创始人徐祖鲁，淘宝创业多年，作为一门“零基础通向四六级的课程”被学习了1000万次，这是他线下无法想象的。

“当我听到淘宝订单交易的特殊声音‘丁咚’时，我非常激动。我记得那天卖了三单近百元。这区区一百元对我来说太多了。第一个意味着线下到线上转型的小成功，第二个意味着淘宝教育平台可能是我未来成长的一个平台。”徐祖鲁还记得自己第一次在淘宝上传自制课程的感受。

对于拥有200多万专业用户的影视创作者社区新工作室来说，淘宝成为了人群破圈的最佳阵地。“新工作室副总裁陈悦分析，来淘宝购买相机和三脚架的消费者，很可能需要一个视频拍摄和剪辑课程，他们也会根据这些数据反馈，定制更符合初学者需求的课程。

让选课像选衣服一样。

淘宝教育界面

淘宝教育总经理黄磊曾经说过，“淘宝做的不是在线教育，而是在线教育。平台级的服务，就是让招生和学习变得更简单，让教育机构专注于课程本身。”淘宝教育事业部的成立，被视为阿里教育赛道的重点布局。

什么样的课程和曲目更适合淘宝教育？叶挺认为，还是要回到消费者本身，一看数量和规模，二看场景的关联性。英语、语文等类别增长较快，但会计、公务员、法律考试等相关课程基数较大。

选裙子和选课程不一样。在电商场景下，如何像一件衣服的尺寸、材质、评价一样，更好的展现教育产品的特性，是淘宝教育正在探索的方向。

叶挺分享说，除了直播和短视频，在供给端把教育商品和实体商品(比如书籍、课堂)结合起来可能更容易接受。结合淘宝平台本身，内容的走向是一个大方向。当你点开一个参与信息流的商品，你会发现该商品进入无限下拉页面，都是以短视频的形式呈现。有的机构把老师讲课的金句剪成短视频进行商品展示，获取流量。

此外，淘宝教育在成立一周年之际，推出了“放心学习”倡议，提出联动平台上的教育机构优化从选品到支付、售后的体验，让消费者放心购买。

比如平台在评价店铺的时候有一个指标叫退款介入率。如果客户在解决不了的情况下申请平台介入，指标会被抬高，导致商家综合评价下降，给用户直观的体验。

叶挺表示，平台将是机构和用户之间的。面对教育行业的特殊性，平台将提升机构的绩效，同时依托阿里体系完善的组织体系。