一边是大规模的缩减,一边是更名、升级、招募,社区团购赛道竞争还在继续。日前,阿里旗下淘宝商城与盒马市场合并,更名为淘宝菜菜。阿里的社区电商也表示将帮助一批小店升级为品牌
一边是大规模的缩减,一边是更名、升级、招募,社区团购赛道竞争还在继续。
日前,阿里旗下淘宝商城与盒马市场合并,更名为淘宝菜菜。阿里的社区电商也表示将帮助一批小店升级为品牌店。新京报记者了解到,淘菜菜已经开始在河南唐河和福建平南招聘负责人和促销员。一位负责招聘负责人的工作人员对新京报记者表示,淘菜菜更名升级后,流量入口和佣金将成为优势。
今年7月以来,社区团购电商赛道出现玩家退出,生意大减。阿里的社区电商押宝菜菜,是为了重新投入期待有所突破,还是只是赛道上的试制品?
业内有声音认为,未来淘菜菜的“流量入口优势”可能难以落实。长期来看,如果以高佣金作为吸引团长的优势,将很难实现盈利。“香颂资本执行董事沈梦表示,社区团购是有需求的,但目前的需求无法转化为成熟的商业模式。至于阿里社区电商的这一波运营,可能并不是为了拓展社区团购业务,更像是为了巩固和压缩社区团购的运营成本,寻求扩大收益空取暖。
用流量和提成吸引团长。
近日,阿里社区向“淘菜菜”的电商升级引起业界关注。早在今年3月,阿里整合零售通和盒马集城成立社区电商部,对外品牌为“盒马集城”和“淘宝购物”;此次升级后,阿里社区电商的国外品牌统一为“淘菜菜”。
“更名淘菜菜,除了凸显阿里的属性,未来还会涉及阿里更多的赋能,这也意味着一种新的打法。”一位不愿透露姓名的业内人士对新京报记者分析称,社区零售是一个慢行业,具有地域属性。目前,淘大菜菜需要大举投资于地区扩张,但仍有机会。招商证券发布的行业研究报告认为,从公司定位来看,淘菜菜是阿里集团新零售战略下的创新业态,有助于阿里在下沉市场和农村拓展新用户。
部分地区招聘负责人发布的宣传图。
据新京报记者了解,目前,淘菜菜已经在部分地区展开了人头招聘和专制推广。9月27日,新京报记者以应聘团长为由,咨询了河南南阳唐河县一名负责人招聘的工作人员。对方说当地政府近期在招人。“先开团,后面还有培训。”
当被问及淘菜菜相对于其他社区团购平台的优势时,淘菜菜在南洋的另一位工作人员表示,“我们有很多流量入口,比如淘宝、支付宝,都是流量入口。流量入口多了,更容易宣传推广,有利于团长拓展业务。”同时,她还提到,淘菜菜的佣金比其他平台有优势。根据商品的不同,佣金从8%到20%不等。比如生鲜会高一点,特价会低一点,合起来大概10%左右。其他社区团购平台有的是3%,有的是5%。”
不仅在河南南阳,在福建南平,一淘菜菜一位负责招聘负责人的工作人员在介绍平台优势时也表示,“平台佣金大概在7%-8%。因为是阿里的平台,淘宝首页可以看到,所以有自己的流量。另外,我们是盒马鲜生的供应商,质量不会差。”目前看来,流量、佣金、品质、低价已经成为了淘菜菜业务推广的主要方式。
流量和提成真的能让淘菜菜成为吸引团长的热点吗?上述不愿具名的业内人士对新京报记者表示,“(淘菜菜)流量入口的优势不会很明显,不容易变现。”据他分析,“淘宝的获客成本高,而社区团购成本低,这意味着淘宝可能不会轻易向淘宝菜菜倾斜更多流量。”对于佣金的优势,业内人士也认为不是长久之计。“从长远来看,这么高的佣金很难实现盈利。”
和小店合作寻找竞争优势?
按照阿里的社区电商的说法,将品牌升级为“淘菜菜”后,要“计划帮助一批小店升级为品牌店”。阿里淘负责人戴珊也曾公开表示,希望淘提供更多物美价廉的商品,同时把小店生意做得更好。据报道,中国首家“淘彩彩店”已在长沙王龙新城社区开业。60平米的店面分为七大功能区,包括淘菜菜自提点、果蔬店、百货、直播间、充值站、快递站、公益角。
不过,新京报记者了解到,部分区域的工作人员并不清楚品牌店如何升级。按照南阳唐河工作人员的说法“只有当人头头才有机会升级为品牌店”,人头头需要什么条件?每月订单是多少?她说,“现在才刚刚开始,具体条件还不能列出来。”上述福建南平的工作人员也表示,“现在升级后的品牌店主要在长沙,我们这里还没有覆盖,南平也是第一次有淘菜菜,之前没有盒马市场。”
2020年7月,商务部等联合发布《关于推进小店经济的通知》,其中提到推进电商平台、物流企业、商贸企业、中央厨房等。“以小取大”,为小店赋能。同时还提到,到2025年,将形成1000个具有较强人气和“烟火气”的小店集群,达到“百城一区一亿店”的目标。在社区团购赛道中,尝试与门店合作的方式并不新鲜。类似平台也推出了相关措施。比如10团近期会把扶持小店作为发展规划。与小店的合作会成为新的竞争焦点吗?
其实社区店电商平台利用自身优势扶持小店也很方便。但是,并不是任何一个社区团购平台都可以通过与小店合作实现良性发展。上述不愿具名的业内人士认为,“要看平台是否有很好的本地化口碑。那些有多年区域深耕经验的平台,对当地的消费习惯有更深入的了解,通过扶持小店可以实现双赢。而对于淘菜菜等尚未形成区域优势的品牌,并没有明显优势。”他说,“与小店合作,需要数字工具(收银系统)、私域流量、商品等优势。目前很多数字工具相对成熟,有很多商品渠道,而阿里的私域流量基因不强,优势就更不明显了。”如果不能真正了解和满足小店的需求,扶持小店就会成为一个很空洞的概念。
香颂资本执行董事沈梦在接受新京报记者采访时也表示,合作小店增加了社区团购的运营成本,可能会出现收入水平没有提高,成本可能会增加的情况。
赛道很热。
2021年3月,市场监管部门处罚了橙心优选等多家社区团购平台的低价倾销行为。与此同时,相关部门陆续出台了加强市场监管的相关政策措施。在这一轮洗牌中,一些社区团购平台也面临困境甚至死亡。今年7月,同程人寿宣布申请破产,随后美食会被曝高层辞职、部分城市营业点关闭、公司转型。互联网巨头滴滴的子公司橙心被曝大面积关闭多个城市的业务。
事实上,社区团购平台的烧钱大战已经逐渐熄火,很多团购平台的“1分钱”商品早已下架。然而,径赛仍在继续。新京报记者注意到,过去是大规模的红包和新品奖励,现在是以低价商品促销吸引消费者下单的策略。其中,在淘菜菜,有很多1元的产品。9月28日,新京报记者在淘菜菜上定位河南开封,显示两包海南红心火龙果(500g 50g)价格为1.87元,云南高山橙(1000g 50g)为1.99元/份,宁陵砀山梨(650g 50g)为1.19元/袋。9月29日,新京报记者搜索其他团购平台,包括1元产品。同样定位凯丰,盛兴首选高原红微酸甜橙1斤/袋(正负0.1斤)0.99元,甘肃花牛苹果(65 #-75 #)1.28元/袋(正负0.1斤)。美团秒杀特卖频道优选销售的云南高原鲜摘佛手瓜(500g 100g)1.58元。
资本的热度还在。今年7月,有消息称,社区团购平台繁荣优化即将完成新一轮3亿美元融资。另据报道,近日店董事会秘书朱在一次投资者网上集体接待日活动中表示,“社区团购是公司正在拓展的新零售渠道之一,目前进展正常”。
业内人士认为,社区团购在经历烧钱模式后,将进入冷静期,逐步优化。未来社区团购的竞争点是探索可持续的盈利模式,以更高的运营效率和低成本实现良性循环发展。
新京报记者秦
编辑王林校对刘保清。