Tik Tok购物中心有一级入口。他们说你不能鱼与熊掌兼得。有了内容流量,有了社交,有了电商,你今天的优势领地,明天可能迎来一大批喊着无边界扩张的突围者。在红利消退的大潮下,各
Tik Tok购物中心有一级入口。
他们说你不能鱼与熊掌兼得。
有了内容流量,有了社交,有了电商,你今天的优势领地,明天可能迎来一大批喊着无边界扩张的突围者。在红利消退的大潮下,各路玩家总是一次又一次的拓展业务线,希望手中的牌越来越多。
野心之下,可以有很多张牌,但只能留一张王牌。
" Tik Tok的电子商务即将经历重大变革."
电商报了解到,Tik Tok最近正在测试一个新的“购物中心”入口。在最新的测试版中,“商城”入口将取代之前的“好友”栏,放在其APP底部的导航栏中;同时,原有的“好友”栏将被放在首页的最上方。
体验后发现,放置在新入口后的“商城”设计依然和之前的模型一样。点击首页的用户可以通过入口直接进入商城,不仅可以观看现场购物,还可以想在搜索栏中搜索自己感兴趣的商品,这样会让过程更加方便快捷。
首页“商城”和“朋友”栏目位置的变化也说明了Tik Tok在社交和电子商务两方面的重要态度。权衡利弊,孰轻孰重?
坦白说,虽然一个APP里放了代表不同领域的功能入口,但是入口的位置是否在首页,打开入口的步骤是否繁琐等等。,会无形中影响用户的每一次决策和消费。
2019年,张一鸣在一次公开演讲中提到:“去年,我们仅在APP中就收到了20万条用户反馈。大家都在问,为什么不能通过微信分享链接?为什么我不能给我妈颤抖的影音?”
当时,面对微信的封杀和市场的竞争,一向以算法优势著称的Tik Tok在一次次的功能测试中开始倾向于社交化。“好友”、“城市”、“每日”功能的推出,不仅可以更好地满足用户需求,也有助于Tik Tok在内容上形成更强的护城河。
但内容平台和电商平台的距离,在实现终究绕不过去的流量的路上,越来越近。
小红书、知乎等新手玩家频频发力电商,淘宝、拼多多等资深玩家不断抢短视频。随着棋局的变化,战场不再是过去的战场,电商梦取代了社交梦。
据悉,Tik Tok商城的前身是Tik Tok的官方账号“心跳百货”。当时这个账号还没有实际的商城页面,只是以招商为主。但后来,随着Tik Tok一再增加其电子商务业务,拥有自己流量的集中交易场景的呼声越来越高。
渐渐地,“Tik Tok商城”开始以小程序的形式出现在Tik Tok APP中。同时,商城的内容设计也不断丰富。不仅出现了包括商品、直播等多种形式的卡片,还上线了搜索栏、购物车、商品收藏等功能。不久前,甚至还增加了“二手好东西”和“回收和寄售”服务。
不是给别人做嫁衣,带着让更多潜在消费者在平台生态系统内完成交易的使命,很多人发现,早已模糊了内容和电商边界的Tik Tok,在自己的APP里打造了一个新的淘宝。
Tik Tok电子商务的困惑
在去年的Tik Tok招商会上,Tik Tok电商负责人穆青多次强调,希望Tik Tok电商专属商城“Tik Tok商城”能为更多商家和商品提供流量入口和曝光机会,成为优质的集中流量池。
有流量的地方就一定有生意。毫无疑问,贴上电商标签,在新赛道上踩下油门的Tik Tok,也为业内无数商家打开了新的大门。
然而,左右摇摆的“Tik Tok商城”的形状和位置的反复变化,也显示了来自Tik Tok现阶段在电商突围决心下的迷茫。
这个门在哪里开?这种突出电子商务功能的集中交易场景应该建在哪里?
如果是独立的话,去年12月,Tik Tok在潮流电商领域使出浑身解数,推出了主打年轻人的潮流电商平台“Tik Tok盒子”,口号是“开启潮流生活”。
平台首页主要分为购物和推荐两个页面,其中购物主要包括硬核补贴、时尚服饰、美妆产品、二手奢侈品等四大类入口,底部是直播间和双排商品展示,推荐页面则更多是种草的短视频。
推出几个月后,这款集购物、直播、种草等多重元素于一体的独立电商APP依然反响平平。
在内容和流量上,它赶不上Tik Tok,但在带货和销售上,它未能培养消费者的购物习惯。用一位业内人士的话说,“感觉又是一个专门围绕‘货’设计的Tik Tok。”
如果放在Tik Tok App内部,很多用户都发现手机上的“Tik Tok商城”已经以各种形式内测出现在Tik Tok APP首页。
比如在首页顶部与“关注”、“推荐”等板块并列,或者它取代了首页底部的“好友”栏,或者它取代了原来的“扫一扫”位置...
此前,对于商城入口位置的频繁变动,有接近Tik Tok电商的人士爆料:“这只是团队在测试各个资源位置的效果。是否采纳,要看数据决定。”
显然,无论是“Tik Tok盒子”作为独立APP推出之前,还是此后“Tik Tok商城”的选址多次变动,越来越重视电商业务的Tik Tok都在小心翼翼地摸索前进的道路。
Tik Tok电子商务的终极形式
在直播间购物和在平台上购物的一个关键区别在于消费者的购物需求本身。是计划内需求还是计划外需求?
“大多数Tik Tok用户都不知道自己为什么会进入这个直播间。”
正如一位在Tik Tok做直播的品牌商家所说,他们直播间70%的交易来自新客户。在消费者即兴购买的环境下,流量来的快去的也快,一旦遇到大的促销节点,说不定哪天大主播或者明星开播了,流量就全没了。
所以,虽然有一定的流量优势,但相对于消费者有明确购物需求后才会开通的传统电商平台,在交易以商品为主要模式的直播电商平台,商家想要盈利,门槛其实更高。
去年4月,Tik Tok为其不断增长的电子商务业务首次取了“对电子商务的兴趣”这个名字。
当时的Tik Tok电子商务总裁康泽宇把这个概念解释为基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者生活品质的电子商务。
潜在需求,更像是网购的一个朦胧而美好的滤镜,在用户和商家之间留下了足够的想象空间空,但也意味着一种不确定性。
众所周知,对于电商行业来说,直播、活动、推荐、搜索等。都可以成为品牌商家通过流量渠道获客的途径,而其中更多有明确需求的用户主要通过搜索来触达,这也是商家提高复购率的主要途径之一。
这也意味着,要想在atrix不断的电商舞台上成功建立电商闭环,真正形成自己的坚实护城河,突破直接绑定用户计划需求的搜索形式是一个迫切的难点。
(Tik Tok购物中心)
“Tik Tok本来是一个以账号为核心的电商逻辑,但当Tik Tok商城App有了搜索电商的属性,就相当于补充了Tik Tok的计划需求。”
正如业内人士所言,在这种背景下,Tik Tok商城的设计、布局乃至流量入口位置的改变成为了解决问题的关键。
除了利息,Tik Tok电子商务的终极形式还没有到来。
作者:智毅