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每年的双十一对阿里和JD.COM来说都是下半年的一次大考，也是他们相互较量的战场。今年，双方都瞄准了同一个方向——付费会员、JD.COM PLUS会员和阿里88VIP成为双十一战场上正面
每年的双十一对阿里和JD.COM来说都是下半年的一次大考，也是他们相互较量的战场。今年，双方都瞄准了同一个方向——付费会员、JD.COM PLUS会员和阿里88VIP成为双十一战场上正面交锋的剑客。
JD.COM会员，阿里88VIP权益大，谁的羊毛多？
今年双方在付费会员上的竞争也不含糊。从各自发布会开始，双方就直接“打中奖号码”，都表示将在整个双十一推出PLUS会员和88VIP的专属补贴。
后来根据双方公布的细节，天猫88VIP可领取900元代金券，JD.COM PLUS会员可领取1000元超级补贴。同时，JD.COM宣布将在双十一期间为PLUS会员节省超过200亿元。纵观历年双十一，双方在付费会员方面并不存在这样的竞争。
付费会员的竞争主要体现在权益上。首先，对比双方的购物权，不难看出，双方都将付费会员体验发挥到了极致，但也变成了两种模式的竞争。
基于JD。COM的“自营”基因，JD.COM会员充分发挥了京东的优势。COM的供应链。除了百万特价商品、900个全球品牌95折、10倍返京豆的优惠权益，还充分发挥自建物流优势，提供7天双向免运费无理由退货服务。
天猫88VIP会员强化平台属性，在购物权益上与JD.COM PLUS会员保持同维度，但在物流服务上直接失去阵地。就在几天前，88VIP宣布推出第二次退款服务。不过，据了解，几年前，JD.COM已经为所有用户提供快速退款服务，这已经成为一种普遍权利。
综上所述，在购物权益方面，双方各显看家本领，差距不大，尤其是作为头部平台，双方在商品价格方面很难拉开差距。但是，JD。COM在商品质量和物流服务上长期积累的口碑成为了红利。
JD.COM向外“跨界”，阿里向内打造“全家桶”。
所谓外行看热闹，内行看门道。消费者从两个平台的优惠政策中感受到诚意，但业内人士能看出两个平台在付费会员的策略和模式上的差异。
我们先来看看阿里88VIP除了购物以外的权益:
淘宝电影每月两张电影券，飞猪旅行服务4选6，阿里健康95折，高德打车会员，饿了么超级美食卡，优酷VIP……...
你看到什么共同点了吗？是的，88VIP给的权益都是和阿里的品牌有关的，可以说是“阿里的全家桶”。
JD呢。COM的？
一方面推出JD.COM PLUS会员爱奇艺视频联名卡，随后腾讯视频、QQ音乐、芒果TV、携程、喜马拉雅等10余家联名卡陆续上线。甚至在双十一期间，苹果联名卡也正式上线。
另一方面，JD.COM PLUS会员还通过与线下品牌合作，推出了一系列生活特权，包括肯德基9.9元下午茶、Costa每天买一送一、美团外卖95折、华住酒店88折、万达影院19.9元观影等，涉及餐饮、娱乐、出行等多个方面。双十一期间，甚至史无前例的生活特权扩大到320多项。
这种差异是由两者的模式和策略不同造成的。
阿里零售业务成熟以来，大力发展大娱乐、本地生活、旅行、大健康等“副业”，形成了自己的生态系统，或者说产品矩阵。不可否认，阿里整合旗下品牌打造的88VIP权益“全家桶”更容易深度整合，但其局限性也很明显。
当然，阿里也意识到了这一点，曾尝试推出民生运通卡、网易云音乐黑胶VIP等权益，但目前规模相对有限。
在这方面，JD.COM已经摆脱了“个体户”的属性，实行全面开放。与知名品牌的在线合作创建了“联名卡”，实现互惠互利。各种业态的线下合作，涵盖了吃喝玩乐的各个领域，给出了88VIP没有的“阵容”。
整体来看，阿里88VIP是在用更多的场景激活用户的体验，向内拓展自己的生态，而JD.COM PLUS向外延伸的策略可能会创造更多的选择。
(左为JD.COM PLUS会员，右为天猫88VIP)
作为付费会员，为什么要交那么多钱？
有人问，这两个平台投入了这么多，真的能在双十一收回成本吗？
在笔者看来，如果只谈会员的直接收益，恐怕阿里和JD.COM都是亏本的。直接让利给消费者很难赚钱。
那么，既然不赚钱，为什么还要大费周章去做付费会员业务呢？
要知道，会员费对于消费者来说是一个门槛，对于平台来说也是如此。
成为一个平台的付费会员，意味着消费者对平台的充分认可和信任。从反面来说，平台也筛选出了最优秀的用户。
根据JD.COM会员此前透露的信息，PLUS会员明显呈现“三高”特征，即高消费能力、高粘性、高活跃度，乐于追赶新鲜事物。而JD.COM PLUS提供的丰富权益也得到了消费者的认可。今年JD.COM Q2财报显示，本季度付费会员数量同比增长30%，非会员数量增长9倍。
这些优质用户也是品牌商家垂涎的目标用户。这就不难理解为什么那么多线上线下平台、品牌、商家选择与JD.COM PLUS会员合作了。
成员经济发展以来，进入“白热化”竞争阶段。当然，这种对抗状态对消费者是非常有利的。毕竟各大平台推出付费会员的初衷很明显，就是希望以付费会员的形式为那些对商品和服务有更高追求的消费者提供更好的消费体验。而获得更多的优质用户也有利于平台、品牌商家等。以不断提升消费体验，更新迭代商品服务，实现更好的增长，实现正向循环。
至于哪个平台更有可能在这次双十一中胜出，让我们拭目以待。当然，在笔者看来，双十一只是双方众多节点中的一个。
