苏宁易购运营模式是什么(苏宁易购电商运营模式)

编辑导读:你问一个门外汉S2b2c是什么，他可能连名字都念不准。事实上，即使是业内人士也未必完全理解这个概念。S2b2c是b2c到C2B的过渡模式，在满足消费者的需求和技术时，属于S2B2C

本文最后更新时间： 2023-05-03 03:16:13

编辑导读:你问一个门外汉S2b2c是什么，他可能连名字都念不准。事实上，即使是业内人士也未必完全理解这个概念。S2b2c是b2c到C2B的过渡模式，在满足消费者的需求和技术时，属于S2B2C模式下的新零售。是不是听起来很绕弯？笔者对这个概念进行分析，希望对你有所帮助。

2012年，阿里巴巴提出C2B(Customer to Business，即企业根据消费者的需求提供个性化的产品和服务)模式，被认为是对传统工业时代B2C模式最根本的颠覆，也是新商业创新最重要的工作。C2B的大规模崛起是互联网重构整个商业的全链路，商业网络从传统的供应链转变为网络协作的商业范式革命。然而，要完成这场革命，还有很长的路要走。

因此，阿里巴巴参谋长曾鸣提出了S2b的概念，即强大的供应链平台(S)和数以万计的直接服务于客户的商家(B)，将人的创造力和系统、网络的创造力结合起来，培育一个全新的赋能平台。2018-2023五年，S2b将是一个新的领先商业模式，在这个商业模式的基础上，迎来大规模C2B的到来；

S2b2c简介:

S2b2c是b2c到C2B的过渡模式，在满足消费者的需求和技术时，属于S2B2C模式下的新零售。

模式图例分析

电商平台负责搭建和提供:供应链、仓储、物流、售后服务等。(小B，商家)通过邀请机制进入电商平台后，可以完成开店和销售，最终实现盈利；(可以看作是类似于社交媒体的商店橱窗，但不同的是，你不用去找货源、仓储、售后等...)

支持零售和批发并存模式:

B2B2C多用户商城主要面向中高端企业客户，打造电商平台(类似京东。COM的和天猫的)支持自营+招商的商业模式。创新的模块化设计，将运营商、城址、供应商、批发商、居民、经销商、门店融为一体，各模块可自由拆分组合，让商家在这个多元化的电商时代随时调整运营计划；同时支持零售、招商、网上批发、订购、配送的电子商务平台，帮助快速高效地启动网上批发订购和零售业务，提供商品、订单、会员、交易支付、物流配送一体化管理，完美实现商家“分散经营、集中管理”。

S2B2C方案模式图(部分)

S2b2c业务系统拆分:

商城系统：基于地理位置的购物APP，连通线上线下，基于大数据分析和智能推荐，为C端用户提供高价值的服务，国内做得比较成功的有美特好集团全球蛙、盒马鲜生；营销系统：提供SAAS化工具，支持主流促销策略和分销渠道管理，管理营销计划和评估跟踪执行效果；CRM：集S2B和B2C一体化的CRM系统，为S和B端提供完善的客户管理和服务支持；收银UPOS系统：覆盖线上扫码、移动APP、线下POS机等多种支付方式，灵活的支持各种交易场景；进销存系统：基于数字化平台的核心业务，商品、订单、库存、补货等全流程管理和实时监控；结算系统：应收应付一目了然，结算信息实时处理，信息透明化、层级化操作；仓储管理系统：提供出入库、库位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具支持；物流管控系统：智能路径规划，实时追踪商品运送路线，获取最新状态；门店配送系统：提供“最后一公里”的配送计划，实时掌控配送状态；金融平台：门店和用户信用管理，支持供应链金融和消费金融；数据分析系统：基于大数据，分析销售数据、用户行为，对每个顾客打标签、智能分组、预测销售趋势，增强销售能力和用户体验；专业化智能客服：集咨询、智能问答等于一体的智能客服

商城系统:基于地理位置的购物APP，连接线上线下，基于大数据分析和智能推荐，为C端用户提供高价值服务。国内成功的有美特好集团环球蛙、盒马鲜生；营销系统:提供SAAS工具，支持主流推广策略和分销渠道管理，管理营销计划并评估跟踪实施效果；CRM:集S2B和B2C于一体的CRM系统，为S和B提供完善的客户管理和服务支持；收银UPOS系统:覆盖线上扫码、手机APP、线下POS机等多种支付方式，灵活支持多种交易场景；进销存系统:基于数字化平台的核心业务，对商品、订单、库存、补货进行全流程管理和实时监控；结算系统:应收应付一目了然，结算信息实时处理，信息透明，层级分明；仓库管理系统:提供仓储、货位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具；物流管控系统:智能路径规划，实时跟踪商品配送路线，获取最新状态；门店配送系统:提供“最后一公里”配送方案，实时掌控配送状态；金融平台:店铺和用户信用管理，支持供应链金融和消费金融；数据分析系统:基于大数据，分析销售数据和用户行为，给每个客户贴标签，智能分组，预测销售趋势，提升销售能力和用户体验；专业客服:集咨询、智能问答于一体的智能客服。

S2b2c基本系统拆分示例图

S2b2c供应链前端结构:

通过供应链平台(S)，为渠道商/采购商(B)提供海量货源，结合互联网技术赋能B端完成对C端消费者的服务，为商家搭建成熟的供应链平台；

供应链前景图

适用群体:

整合优质供应商，与渠道商形成商业生态，赋能传统产业链的网络化、智能化，提供标准化的产品和服务，为商家提供决策支持，实现对传统行业的数据赋能；

操作模式:

s2b2c模式的核心在于思考新零售、新商业的未来，降低成本，提高整体效率；

降低获客成本：平台大批量发展批发商，1对1卖货拿提成，让其身边的消费者大量汇聚，集中采购降低成本：拥有上游供应链供货议价能力，统一大批量采购降级商品采购成本，智能化大数据：消费、供货商、采购商、的交易数据均可留存平台，分析并挖掘更多价值，供货商自主推广：供货商在平台自主开店，自然需要推广，同时为平台带来更多曝光，购物信任度：对于消费者朋友及家人而言，身边推荐的商品保真又便宜，信任度更高；

降低获客成本:平台大批量发展批发商，一对一销售商品获取佣金，让周边消费者大量聚集，集中采购降低成本:拥有上游供应链议价能力，统一大批量降级商品采购成本，做智能大数据:消费者、供应商、买家的交易数据可以留在平台上，分析挖掘更多价值，供应商自主推广；供应商可以在平台上独立开店，自然需要推广，同时给平台带来更多曝光。

O2O、C2C、B2B、B2C有什么区别？

线上线下o2o分为四种运营模式:

(线上到线下)线上交易到线下消费体验；(线下到线上)线下营销到线上交易；(线下到线上到线下)线下营销到线上交易再到线下消费体验；(线上到线下到线上)线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验；

如:Suning.cn、大众点评...

c2c(消费者对消费者):

从客户到顾客，买卖双方都是个人，也就是个人之间的直接交易，比如一些拍卖网站，比如Ertao.com等二手交易网站，其中全球最大的c2c网站是ebay在美国；

b2c(企业对消费者):

从企业到客户，卖家是公司，买家是个人，主要指零售业务，比如淘宝、当当。全球最大的b2c网站是亚马逊。

b2b(企业对企业):

从企业到企业，买卖双方都是企业，比如(阿里巴巴-1688)

有三个要素:

买卖:B2B网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，促使更多商家入驻；合作:与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供终极保障，是B2B平台的硬性条件之一；服务:物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次交易；