搜狐视频会员在哪里取消自动续费(搜狐会员怎么取消自动续费)

如何自查并取消“自动续费”？生活中难免会遇到一些需要会员解锁某些内容、听某首歌、看超长广告等app。如果你没有会员，你就不能享受这些权利。如果你是一个新用户，他可能会给

如何自查并取消“自动续费”？

生活中难免会遇到一些需要会员解锁某些内容、听某首歌、看超长广告等app。如果你没有会员，你就不能享受这些权利。

如果你是一个新用户，他可能会给你一个短期会员，但这里的面包包含一个陷阱。很容易掉进去。

买会员就买，买会员就有一行灰色的小字，容易让人忽略。是自动续费。看起来很不起眼，却能让你的钱包慢慢瘦下来。

更重要的是，你享受了短期会员后，可能就不用这个app了。当它还在后面自动续费，而且不一定为你服务的时候，这个钱太不正义了。

有时候时间长了就忘了，有些“自动续费”隐藏太深，“被动”交费。即使卸载了App，这些“自动续费”也不会关闭，还会继续扣钱。

11月16日，《人民日报》就此发表评论文章称，那些不把心思放在正道上，转而计算用户的app，注定走不远。

消费者权益保护部门已经开始支持消费者。近日，浙江省消保委约谈了多家音视频网站负责人，其中提到了“取消自动续费的复杂操作”等一些问题，部分视频网站已率先做出实质性整改。

多款app处于“自动续费”

据上游新闻报道，近日，24岁的江苏市民小张(化名)查看自己的手机钱包，发现有几个app都在“自动续费”。

而这些app有的早就停用甚至卸载了……这一切都源于小张开通会员时忘记停用“自动续费”。

小张说，他打算在“双十一”疯狂购物。于是，他清空了自己的微信和支付宝账单，想规划一下自己的开销。她发现自己的微信和支付宝里有很多“自动续费”扣款。

他仔细回忆，有视频会员、网络会员、修图软件会员、音乐软件会员、论坛会员等等。小张说，“现在开会员，会有提示。如果选择“连续包月”，可以享受最低折扣。所以开的时候肯定选了便宜的，没想到后来忘了关。”

小张说，这些“自动续费”app有的还在享受会员服务，有的早就没用了，甚至卸载了。

比如一个视频会员，之前追综艺的时候开的，综艺结束后就想着马上关了。但是后来直接卸载了软件，没想到“自动续费”还在继续。“29块钱养了一个月，我卸载了两个月。”

据统计，小张没用且未安装的app仍在“自动续费”会员软件，累计扣费已达近190元。其中时间最长的是一个论坛会员，今年4月份开始自己创业。每月会费12元，一直扣到10月底。

自动更新的“套路”并不新鲜。早在2018年，新华社就有报道称，有济南市民表示，虽然每月会员费10多元，但她对何时同意开通自动续费服务毫无印象。“我开了一个月的会员，结果下个月就扣了。打客服电话才知道是自动续费。”

很多消费者都遇到过类似自动续费的问题。付费页面均选择自动续费、连续包月选项和个人包月选项。价格不同，系统默认为连续包月套餐。还有一行小字。颜色浅的话，主页过期后会自动更新，如果你或者用户没有仔细看的话。很难注意到这一点。

还有一些app标明了充值价格，“连续包月”的优惠更大。对比单次包月或季度包月的价格，勾选“连续包月”或“到期自动续费”选项，往往价格最低，最优惠。

上述人民日报评论称，“自动续费”不会提醒用户单笔扣费金额不大，消费者不易察觉，水长流。这样悄无声息的“粘性收费”并不一定给用户提供服务。即使有一天用户如梦方醒，大部分也只能吃“哑巴亏”。在App运营者看来，“自动续费”已经得到了用户的“同意”，不管你是不注意还是忘记关闭，似乎都是“用户的责任”。很多App的如意算盘打得很响，这个锅太“滑”了。

“对于App运营者来说，吸引用户付费是常见的盈利方式。但付费必须建立在为用户提供更好的服务，通过高附加值的内容满足用户需求，用更新的技术手段带给用户更好的体验。提高用户粘性才是良性的，才是真正可持续的。同时，相关收费必须公开透明，让用户有选择权。那些不把心思放在正道上，而是琢磨和计算用户的app，注定走不远。”以上评论表明。

部分视频网站提交整改报告。

值得注意的是，消费者权益保护部门已经开始支持消费者。

11月5日，浙江省消保委再次就会员服务问题约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视网、喜马拉雅、蜻蜓FM等9家主要视频音频网站负责人。

去年3月，浙江省消保委约谈上述平台，提出7项整改要求。一年半来，平台整改情况如何？今年10月，省消保委组织消费维权志愿者在各平台开展“回头看”消费体验活动。经验显示，去年省消保委提出的7项整改要求中，2家音频网站已整改到位，3家视频网站已全部整改到位，即设置自动续费检查选项、自动续费提前提醒告知、不再使用“开通会员不打广告”等绝对化宣传用语。

来源:浙江省消保委

来源:浙江省消保委

11月12日，爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期向浙江省消保委提交整改报告。7家视频网站已对11月5日浙江省消保委约谈中提到的5个会员服务问题进行了逐一回应，并拿出了相应的整改措施。

其中，7家视频网站出现了“苹果系统会员繁琐操作取消自动续费”的问题，但腾讯视频率先做出了实质性整改。在腾讯的视频整改报告中指出，苹果用户会员取消自动续费的繁琐操作已向苹果反映，苹果承诺在今年12月完成优化，用户无需跳转到苹果界面关闭即可直接在腾讯视频关闭自动续费。爱奇艺、优酷、PPTV、乐视在整改报告中提出:这是苹果规则的要求，平台会积极与苹果沟通，尝试优化路径。搜狐视频在整改报告中提出:由于iOS系统的特殊性，此流程搜狐视频无法更改或修改。芒果TV在整改报告中没有提到苹果用户如何优化自动续费操作。

PS:如何自查并取消“自动续费”？

支付宝:打开支付宝，点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【自动扣款】，勾选选择要关闭的扣款项目。

我从没想到会这样。我卸载软件快半年了。但是自动续费免付费还是存在的。还好我看过了。

微信:打开微信，点击右上角的【我的】-【支付】-【自动扣款】，查看选择要关闭的扣款项目。

同样，微信也可以按照操作关闭。