苹果手机突然耳机模式怎么回事(苹果手机怎么关闭耳机)

再次拥抱高通后，苹果手机的“信号”问题并没有得到改善。用户等待了一年多的苹果首款5G手机iPhone12系列又“翻车”了。最近国外论坛和社交网站有很多用户反映iPhone12系列信

再次拥抱高通后，苹果手机的“信号”问题并没有得到改善。

用户等待了一年多的苹果首款5G手机iPhone12系列又“翻车”了。

最近国外论坛和社交网站有很多用户反映iPhone12系列信号不好。比如苹果官网社区一个叫Rvsjnr的网友反映iPhone12 Pro信号很差。和安卓手机相比，在房间的同一个地方打电话是不可能的。每次打电话都需要到房间外面去。

一位Reddit用户表示，在他离开房间后，iPhone12 Pro经历了零信号、无服务、无网络数据，然后又回到了4G网络。用户还发现，iPhone12会根据电池情况自动在4G和5G网络之间切换，但网络始终显示5G信号。

后来证实iPhone12信号不好不是个例，是普遍现象。

国内也有很多用户抱怨。很多情况下，iPhone12的信号波动频繁，甚至可能根本没有信号。换飞行模式，换SIM卡都解决不了问题。你必须重启手机才能得到好的信号。没有信号的时候，连WiFi都连不上。所有iPhone12手机都会出现上述问题。

据外部用户称，美国运营商威瑞森指出iPhone12信号差是苹果的问题，而苹果售后部门称运营商需要更换软件，矛头直指威瑞森。苹果客服在回应媒体询问时表示，重新插入SIM卡，更换运营商，更新系统，可以避免手机信号丢失。iPhone12信号差可能是软件冲突和间歇性问题，但还不能确定是不是硬件问题。

一位iPhone12用户告诉极客公园，他并不经常使用iPhone12，不确定信号会不会变差，但可以肯定的是信号并没有比上一代变好。

摆脱英特尔，重新拥抱高通之后，苹果的“信号”问题并没有得到彻底的改善。从第一代苹果产品到现在，信号问题一直是苹果手机最大的“心病”，也让英特尔不幸“背黑锅”。

英特尔不该背这个黑锅？

起初，整个苹果系列的iPhones都采用了高通基带。从2016年开始，苹果逐渐摆脱了高通的单一供应商，部分手机型号采用了英特尔基带。2018年，苹果iPhone XS系列全部采用英特尔基带。

事实上，从2016年苹果刚刚采用英特尔基带开始，就有外媒对比了同型号采用英特尔基带和高通基带的性能差异。根据Cellular Insights的数据，在每次独立测试中，配备高通基带的iPhone 7 Plus比配备英特尔基带的iPhone 7 Plus具有显著的性能优势。两者性能差距明显，最少30%，最多75%。

这些测试包括4G接收能力、上传下载、相同信号强度下的网络吞吐量等等。换句话说，一旦用户遇到信号强的环境，但手机信号差，可能是基带芯片性能不好造成的。

从此苹果手机信号差和英特尔基带性能差有了很强的关联。2019年，苹果与高通的诉讼和解，为5G时代重返高通基带阵营铺平了道路。2020年，iPhone12将再次采用高通基带。

就在大家都以为信号问题将不再是苹果产品的掣肘时，苹果手机却因为信号问题再次登上热搜，而这个问题此时与英特尔无关。

当然，这并不是苹果第一次陷入“信号门”。手机信号不好，更有可能与手机的天线设计有关。

2010年6月，iPhone 4在全球发布，但这款被苹果公司盛赞一如既往的最薄智能手机却发生了一系列奇怪的事情。用户很快发现，当他们将手机握在手中时，电话网络信号消失，有时通话完全中断。

苹果意识到了问题的存在，但没有预料到它的严重性。

苹果发言人表示，“手持任何手机都会导致天线性能下降，这是每一部无线手机的事实。就连苹果CEO史蒂夫·乔布斯也对天线事件轻描淡写。”所有手机都有敏感区域。请注意你握电话的方式。」

发布一周后，苹果试图通过更新软件来解决问题，但结果适得其反，情况变得更糟。又过了一周，以《消费者指南》为首的媒体建议用户避免购买iPhone4。在一派的攻击下，苹果选择了妥协。在紧急声明的发布会上，乔布斯承认了苹果的不完美。iPhone4不是软件问题，是硬件问题。苹果公司将为用户提供免费手机壳，以避免“死亡之握”。

手机的基带芯片负责信息处理，处理后的信息通过射频芯片发送给基站，基站将信号反馈给射频芯片，最终完成手机的移动通信。

苹果手机信号不好不仅仅是基带性能的问题。“基带就像人的大脑。射频和天线就像嘴巴和耳朵。一个人听不懂你说的话，不代表他脑子不好。他可能又聋又哑。做了十五年产品经理的李泽成进一步告诉极客公园(ID: GeekPark)，英特尔基带的前身是英飞凌。2010年，英特尔收购英飞凌无线部门，苹果前三代产品全部采用英飞凌基带解决方案。英飞凌半导体射频技术很强。而且手机信号不好，基带对其影响不大。

英特尔的“锅”已经摘掉了，但iPhone12系列信号不好的真正原因是什么？

极端的设计不是没有成本的。

随着通信技术演进到5G阶段，影响手机信号的因素更加复杂。

vivo 5G R&D负责人秦飞在2019年的专访中介绍了手机从4G升级到5G在软硬件设计上带来的困难。硬件方面，5G手机需要更多的天线，相应的芯片元器件数量增加，导致空之间的面积增加了20%-30%，这意味着其他设备的体积也要缩小，手机空之间的排布更加困难。特别是天线包括4G、5G、蓝牙、WiFi功能。4G和5G天线如何共用，天线位置和布局需要根据用户的使用场景来设置，5G手机的材质、大小、尺寸都要做大量的调试工作。

同时5G速率很高，容易出现信号泄露。它需要不断调整，以避免信号中断，达到稳定的效果。软件上最大的难点在于对5G协议的理解。在开发过程中，不同的厂商对协议有不同的理解。要保证手机通信的可靠性、稳定性、不死机、不中断，需要大量的协议优化和现场测试。

尤其是苹果长期以来一直追求产品设计，市面上的手机产品都是在现有条件下妥协的最好结果。过分追求某一极的体验，往往会导致相应的成本。

比如苹果MacBook只有一个端口，电脑充电时无法连接其他设备；iPhone去掉耳机接口，用户要为AirPods付费；苹果对超薄流畅iPhone的追求导致了iPhone的脆弱；苹果Magic Mouse2外观设计时尚，但握持、使用和充电都不方便。

“5G手机有很多天线。当天线布局与ID设计冲突时，iPhone很可能会优先考虑ID设计。相比Android 5G手机，iPhone12更薄更轻，肯定会牺牲一些性能。况且，一些新技术存在端到端的问题是很正常的，有些问题在测试前期是发现不了的，可能要经过大规模的测量才能发现。中国移动内部人士告诉极客公园。

另外，还有一个重要因素就是苹果手机信号不如安卓。李泽成认为，苹果不可能像华为等通信厂商一样，测试从基带、基站到手机、真实网络的一整套系统。

尤其是今年疫情，给手机厂商带来更大的挑战。

“手机的工业设计、结构设计、天线设计都会影响手机的信号能力，甚至包括手机在各种环境下测试的强度。这是一项系统工程。今年疫情的影响，对手机测试调音产生了特别不利的因素。李泽成说。

作者:茜茜

编辑:余婧

图片来源:苹果、视觉中国

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