华为视频影视vip会员可以取消吗

文艺一观察素衣在疫情的持续冲击下,电视重新回到了家庭大屏娱乐的“C位”。然而,如何以合适的价格选择内容好、体验好的电视会员,成为当今很多用户的痛点。一方面,国内优质视频

本文最后更新时间:  2023-03-18 00:02:34

文艺一观察素衣

在疫情的持续冲击下,电视重新回到了家庭大屏娱乐的“C位”。然而,如何以合适的价格选择内容好、体验好的电视会员,成为当今很多用户的痛点。

一方面,国内优质视频内容的特点是“分散”,用户为了“追剧”或热门综艺节目,不得不充值多个会员。相当一部分用户在追剧后忘记取消“连续包月”,成为视频平台的“无声收入”;另一方面,视频平台各自的会员体系细分复杂。比如用户购买的电视会员不能在手机上使用,电视端购买的会员不能在各视频平台(酷喵、极光TV、奇异果TV、芒果TV)的独立应用中直接登录享受同等会员权益,赠送权益需要额外的激活过程……

据证券日报报道,截至今年3月14日,新浪黑猫投诉平台共有33858起与电视相关的投诉,其中与电视会员相关的权益和收费成为用户投诉的重灾区。如何为用户提供“权益一目了然、版权内容丰富、意外惊喜”的电视会员体验,成为打破行业发展瓶颈、提高用户口碑和知名度的核心突破口之一。

从行业整体发展的现状来看,中国电视会员市场大致可以分为三大流派:传统电视企业、互联网电视厂商、智能屏品牌。它们的基本能力和发展战略互不相同,这体现在会员制度上的明显差异。分别是华为智能屏上具有代表性的海信电视会员、小米电视会员、华为视频会员。

内容是会员价值的核心。

为什么国内用户需要多视频平台会员“充值”?答案是优质视频和综艺节目版权分散的现状。

根据奇偶校的排序,可以发现2021年播放指数Top10的电视剧和综艺有两大现象:一是视频平台的热门内容比上星频道更有优势;二是主要分布在腾讯视频(极光TV)、爱奇艺(猕猴桃TV)、优酷(酷喵)、芒果TV上,“优质内容平台成为头部”的趋势非常明显。

换句话说,用户不是不愿意为优质内容付费,而是经常陷入“选择和搜索的焦虑”,这在电视会员领域尤为突出。正面数据显示,2020年,国内智能电视日均生活规模将超过1.1亿,日均启动时间达到317分钟;到2021年上半年,大屏视频会员覆盖率达到14.5%,大屏视频会员费用达到26.5亿;呈现出高活跃度、高观看时长、高付费增长率三大特征。另一条信息也值得关注。即使在美国这个电视会员付费习惯成熟、优质视频资源更为集中的市场,德勤的调查报告也指出,47%的美国消费者感到“订阅疲劳”,其中56%的消费者对版权不断变更、难以找到具体影片感到沮丧。

因此,决定电视会员体验的最关键指标是“内容丰富度”,即必须解决付费会员“享受内容,不频繁切换平台”的需求核心痛点,否则很容易成为“鸡肋会员”。

海信电视的会员体系分为单个会员和组合会员。会员包括奇异果VIP、芒果专区VIP、花树专区VIP、4K花园专区VIP、埋地港剧专区VIP。小组成员为聚豪TV VIP,包括奇异果VIP、芒果VIP、华数VIP、4K花园VIP四个成员,即国内四大头部视频平台中的两个,不包括腾讯视频和优酷的TV成员。

华为智能屏的会员体系也分为单个会员和组合套餐。其中,单身会员包括华为全屏影视会员(含芒果全屏影视会员)、华为视频少儿会员、极光超级视频VIP、酷喵会员。此外,在首选视频应用板块,还可以购买奇异果、华数电视、埋桩、4K花园、云视听电视等十余家视频平台会员。套餐方面,推出的超钻套餐包括华为全屏影视会员(含芒果全屏影视会员)、酷喵会员、极光超级视频VIP、华为视频少儿会员。直观来说,包括芒果TV、优酷和腾讯视频,加上华为视频自己的影视会员和少儿会员。

小米电视的会员体系比较简单,只有单会员产品,即小米影视会员。小米影视会员主要覆盖奇异果电视内容。如果用户想购买其他视频平台会员,需要单独下载安装视频应用。

从“单会员”产品来看,虽然海信、小米、华为智能屏都提供“单会员”服务,但华为智能屏提供的选择最丰富。海信电视的“单身会员”不包括极光电视和酷喵。小米影视会员只覆盖奇异果电视内容。相比较而言,华为智能屏在视频内容服务的完整性上做得更好。用户可以直接从华为视频购买极光TV、酷喵、芒果TV、猕猴桃TV等视频平台的会员,无需下载安装应用。

从“组合会员”产品来看,只有海信(聚豪电影VIP)和华为智能屏(华为视频超钻套餐)为会员提供优惠套餐服务。相比较而言,华为的视频超钻套餐应该是国内权益结合最多、视频内容生态最完整的电视会员套餐。对于用户而言,意味着“一键看电视剧、热门综艺”,无需在电视上进行其他复杂操作,提供一站式套餐优惠服务,摆脱“电视会员订阅疲劳”。

"便携体验"也是核心竞争力。

对于用户来说,电视会员的便捷性、无套路、跨屏能力也是影响日常体验的重要因素。

首先,“统一账号”的能力是电视会员便捷体验的刚需标准。

海信的聚好看电影VIP为猕猴桃电视、芒果电视、华数、4K花园提供海信账号的账号登录和购买系统,但不具备与酷喵喵、极光电视的统一账号和购买能力。用户需要下载这些视频平台应用,并登录各自平台的独立账号。

由于小米只有“单一会员”产品,与酷喵、极光电视、芒果电视的账号和购买系统都没有实现,用户无法享受“统一账号”的体验。

华为智能屏可以对其单会员产品和超钻套餐使用统一的华为账号登录+购买,用户无需再做额外的下载和注册操作,实现了“一个账号到底”的高便捷体验。

第二,“会员权益”是否互通。

由于会员账号与购买系统未连接,用户购买海信聚好看电视VIP提供的奇异果电视、芒果电视等视频会员权限,无法与用户在奇异果电视、芒果电视APP中的直接登录账号权限累计。

由于小米与酷喵、极光电视、芒果TV的会员账号和购买系统并不相连,因此不存在这些平台的“会员权限”是否互通的问题。

相比之下,华为智能屏在这方面做得更好。比如华为视频超钻套餐用户可以在华为视频观看极光电视的一系列优质内容。与腾讯账号绑定后,还可以使用同一账号在电视上直接登录极光TV应用,在手机上直接登录腾讯视频app,享受会员权益,这无疑为用户提供了更加便捷实惠的视频体验。

第三,成员的跨屏体验。

华为的智能屏幕提供了真正的“全屏会员”能力。单人、超钻套餐全部覆盖手机、平板、智能屏、VR等终端,甚至新上市的AITO问M5中控都可以使用,实现了“一个账号到底,全场景播放,跨屏不间断”的便捷、自由、无忧的视频体验。

相比之下,聚集好看的会员用户购买爱义奇大屏会员,需要在移动端额外增加小屏会员,并且有规定的收集时限。小米影视会员捐赠的爱义奇黄金会员也需要在移动端领取小屏权限,并且规定一个小米的会员账号只能同时登录一台小米电视。

对于用户来说,无论是家庭中有多屏终端设备,还是希望在不同屏幕间实现“不间断”的观看体验,华为智能屏的会员体系设计无疑更加友好。

看会员价格,拼起来更重要"含量比"

“价格最便宜”还是“内容最丰富”?往往让用户在购买电视会员的过程中处于“两难”的境地。

关键有三点:目前使用的硬件品牌,对内容丰富度的实际需求,以及容易被平台各种宣传刻意弱化的“内容比例”。

前两个不难理解。很多硬件品牌在购买初期倾向于加入不同时长的免费会员体验,而偏好电视大屏优质内容的重度用户与轻度用户明显不同。而“含量比”是一个度量概念,不是玄学。在“剥茧”了不同平台成员的权益之后,你其实可以清楚地看到这一点:

电视会员从来都不是简单的“低价”竞争,其内容的丰富程度和定价体系(即“内容比例”)的对比才是核心,尤其是在所有电视会员都升级到组合模式之后。

结合之前会员组合的内容,拆分对比:

好看影视VIP包括奇异果TV和芒果TV两个头部平台电视会员,以及华数和4K专区的视频内容。按照套餐包含的头部视频平台(酷喵、极光TV、奇异果TV、芒果TV)数量,相当于598元包含两个头部视频平台的会员权益。

虽然华为的视频超钻套餐价格最高,但其“内容比”也是最高的。从横向比较来看,它的优势在于,它是国内权益结合最多、视频内容生态最完整的电视会员套餐。780元包含三个头部视频平台(酷我喵、极光TV、芒果TV)的会员权益以及华为自己的影视会员、儿童会员。其中华为自己的全屏影视会员还覆盖了一个叫AiMax Cinema的频道,都是超高清电影。与聚豪电视VIP相比,虽然贵了182元,但额外的权益已经远远超过了这个差价。并且在纵向拆分方面,如果用户单独购买这些会员,按照截至本文写作时各家的日售价,酷喵会员为259元+极光超视频VIP298元+华为全面屏视频会员为288元+华为视频儿童会员为199元=1044元,那么购买华为视频超钻套餐整体7.5折。对于电视端有丰富优质内容需求的重度用户,尤其是有老人小孩的家庭用户和年轻追剧用户,无疑提供了高性价比的套餐选择。

“一只表”述评

按照十年的演进维度来看,前十年移动互联网时代形成的“多元视频会员体系+分散优质视频内容”的现状,不利于用户实际体验的提升,也对整个视频制作和分发行业产生了割裂效应。

面向下一个十年,在技术变革和用户需求提升的驱动下,以苹果为代表的科技企业希望构建“会员-内容-终端”一体化的封闭生态,再次复制移动互联网时代完整的用户和行业入口控制权。这也是苹果近年来大规模投资影视行业的重要原因。另一个有代表性的方向是华为视频的开放生态+统一会员账号+全场景创新体系:强调开放生态聚合行业最优质的资源,利用统一会员账号提升用户体验和权益保护,再结合软硬件的智慧和全场景能力,与合作伙伴共同打造全新的视频生态和健康共赢的用户入口。

但是,如果用户想一键观看电视剧和热门综艺,享受一站式套餐优惠服务,那么华为视频超钻套餐是个不错的选择。一方面,华为视频超钻套餐会员体现了华为对电视会员需求和痛点的深入洞察;另一方面,他们也在“看不见的地方”做了很大的技术、产品和生态的努力,甚至可以自愿损失一部分利润。对于用户来说,无论是从现在还是未来的角度来看,选择最适合自己的全屏视频会员其实并没有那么难。

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