乐视会员在手机上怎么取消自动续费

今天，我想谈谈免费试用。本来是个福利，但是最近我们记者接到很多举报说免费试用有陷阱。可能你用的时候会自动扣钱。果然没有免费的午餐？我们先来看两个案例。1起案件“我只是

今天，我想谈谈免费试用。本来是个福利，但是最近我们记者接到很多举报说免费试用有陷阱。可能你用的时候会自动扣钱。果然没有免费的午餐？

我们先来看两个案例。

1起案件

“我只是免费借了几本书。我是怎么自动成为扣费会员的？”北京消费者朝女士反映，不久前，她看到自己的电子书显示可以免费借阅10本书，于是按照提示借阅。在借款过程中，她按照要求绑定了支付宝账户。但是下个月，她发现自己在某个不知道的时间成为了平台的会员，自动从自己的支付宝里扣了12元会员费。“不知道你什么时候给我开了会员，从我‘钱包’里掏钱的时候不应该跟我打招呼吗？”朝女士对此提出质疑。

2起案件

沈阳消费者陈女士也反映，声称在美国获得多项大奖的国际英语学校少儿英语学习平台ABC-mouse推出了一个月的免费试用。看到课程精彩的介绍，陈女士按照要求下载了软件并注册。但她发现孩子对软件上的课程不感兴趣，便删除了软件。但几个月后，陈女士发现自己的支付宝账户每月会有148元的自动扣款。陈女士仔细查看后发现，就是这个学习软件自动把自己支付宝里的钱划走了。免费试用一个月后，她一直扣钱。

陈女士再次下载该软件，发现上面只留了邮件通讯端口，而陈女士发的邮件始终没有得到任何回复。她向支付宝投诉，支付宝回复“解决不了”。记者试用后发现，该软件注册界面确实有关于“自动代扣”的提示，但字体较小；而且“同意支付宝代扣协议”不是单勾选栏，很容易被忽略。

▲资料图

这种低价

甚至以免费试用的方式发展会员。

之后费用会自动扣除

并不新鲜。

2016年，央视《消费主张》栏目报道，乐视推出“一分钱7天高级会员服务”后，大量消费者莫名其妙成为“高级会员”，绑定的账户也出现了自动扣款的问题。

此外，有消费者反映，使用世纪佳缘网站或软件进行交友活动时，首次购买会员或特权充值后，下月会自动续费，且在页面上很难找到停止续费按钮。

除了各种会员服务之外

有各种各样的头疼。

移动电话增值套餐

往往会成为恶意扣费的陷阱。

不久前，人民日报和新华社点名批评中国移动隐性扣费。据悉，发现该问题的是一名新华社记者，其本人手机开通了“骑手助手”服务，每月需缴纳10元费用。记者质疑天津移动时，被告知在电话营销中是自愿做的，有电话记录和录音为证。但当其要求出示电话录音作为开证时，却遭到了运营商以个人隐私为由的种种不配合。

以不明确的方式处理。

各种手机增值服务

消费者不在少数

北京消费者姜女士无意中查看自己的电话缴费记录时，发现自己竟然隐藏了三种自己根本不知道的增值业务，每个月充她40元左右的话费。其中一个收费项目，她想了想终于想起来了:曾经有人给群里发红包，她抢了一个。

然而

你经常看账单或者短信吗？

现在很多消费者都想避免麻烦。

我在银行办理了电话代扣业务。

许多消费者采用它。

以一次性储值的形式支付话费。

这种信任

但它使一些小

恶意扣费方便隐藏。

当然，这是不合理的。

让我们看看专家怎么说

免费试用期过后费用可以自动扣除吗？

浙江省消保委秘书长崔立金认为，“免费试用”是一种试用合同，不是有效合同。根据合同法规定，试用期结束后，是否继续订购或取消，应由消费者两次确认，而不是跳过这一程序，试用期合同默认执行。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱认为，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权根据自己的需要、意图和兴趣，选择自己满意的商品或者服务。消费者也有权了解支付渠道，他们可以选择是否通过这一渠道进行支付。商家不能采取隐蔽的方式，直接为消费者勾选“默认”，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和知情权。快捷的网上支付是未来的大势所趋。同时，交易平台有义务引导消费者做出选择，告知消费者支付风险，并在交易过程中对支付步骤进行明确提示，确保消费者的支付安全。

专家提醒消费者，尽量不要使用第三方支付平台的免密支付牌照，在签订相关会员服务的格式条款时，注意条款中不明显的提示信息，以免落入消费陷阱。消费者遇到自动扣费的情况，应及时与服务提供者协商或申诉。如果协商不成，可以向工商行政管理部门或者消费者权益保护组织投诉，也可以通过诉讼向法院申请条款无效，维护自己的合法权益。

如何避免自动扣款

支付宝设置

在支付宝中点击我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款后，可以在底部看到已签约的自动扣款服务，然后点击取消不必要的服务。

微信集

在微信中打开“我”-“钱包”，然后点击右上角的图标，选择“支付管理”-“自动扣款”，就可以看到自动扣款的项目(不同系统位置可能略有不同)。选择不需要的项目，然后点击“停止扣除”。如果没有“自动扣款”选项，说明您没有开通该功能。

QQ设置

点击QQ里的头像，然后选择QQ钱包-设置-自动扣费管理，关闭里面的扣费服务。

手机内部购买

除了应用，部分手机还会进行内购续费。以iPhone为例。选择iTunes Store和App Store—“AppleID”—在iPhone设置中查看apple id。

此外，自动扣费中还有运营商的套餐陷阱，比如购买套餐后会给你一个“续费套餐”，所以消费者在购买各种套餐前一定要仔细阅读各种提示。