00简介如果你问任何一个项目经理,他们都会告诉你他们最关心的是项目范围的变更,这会带来一系列不可控的变更,会让他们疲惫不堪。然而,一些专家提供了一些实用的建议来帮助项目经
00简介
如果你问任何一个项目经理,他们都会告诉你他们最关心的是项目范围的变更,这会带来一系列不可控的变更,会让他们疲惫不堪。
然而,一些专家提供了一些实用的建议来帮助项目经理避免这样的范围变化,并促进项目的成功。
01雇佣合适的项目经理和项目团队
成功的项目管理的第一步是雇佣最好的项目经理和项目团队。一个好的项目经理会尊重项目的每一个成员,知道他们在做什么。如果项目经理管理不善,很容易把项目搞得一团糟。
选择合适的项目经理是不够的,尤其是他没有合适的项目团队,一个人是完成不了整个项目的。只有有经验的项目经理和有能力的项目团队相结合,才能为项目的成功打下良好的基础。
02将范围变更视为机遇
在项目经理试图克服项目范围变更的问题之前,他可能会改变他的思维方式,看看这种范围变更是否能带来新的商业机会。在许多情况下,范围变化的出现是业务发展机会的伪装。
如果你能通过项目提供比客户最初预期更多的价值,那么这个项目会给公司带来更多的业务。项目经理可以和客户明确项目的可交付成果、进度和交付范围,但不要拒绝客户更多的要求,努力抓住机会,建立牢固的客户关系。你知道,吸引一个新客户比留住一个老客户成本更高。
03清晰明确的沟通
明确沟通是消除项目范围变更的关键。由于项目管理的动态性,客户会不断提出新的需求,这往往使项目经理及其项目团队难以管理客户的新需求。
为了防止这种情况发生,
项目经理要建立双向沟通机制,定期与客户沟通,让双方充分了解对方之前的期望。
客户和项目经理之间的沟通差距通常会导致范围变更,这也可能导致项目失败。
04与客户的合作
如果项目经理需要认真对待范围变更,并将其影响最小化,
那么他需要增加主动性,提前阻止范围变更。
项目经理通过事先定期协商得到批准后,满足客户的要求。
当项目范围发生变化时,建议准备一份文件作为参考,让客户知道自己会得到什么,项目团队需要付出什么,并且在项目实施过程中,客户要参与项目的全过程。
05有效管理变更
当项目范围频繁变更时,
通过有效的变更管理流程实现动态项目管理,对项目的成功非常有帮助。
有时候,项目经理对项目范围的变更管理比保持对项目的控制更重要。
通过变更控制表来分析变更对项目时间、成本和质量的影响,项目经理不仅需要跟踪项目范围变更引起的变更,还需要在实施前对其进行评估和测试。虽然这些活动需要花费大量的时间,但是在解决了范围变化的问题后,可能会获得额外的奖励。
06持续学习和迭代
项目经理要不断重复,始终保持学习模式,克服项目中的范围变更问题。项目合同、定价结构和服务期可以作为对付它的武器。
对项目中的信息了解的越多,了解的越多,就越能应对突然的范围变化。
这是因为一旦范围发生变化,就需要对项目的相关数据进行分析。此时,回到项目最初的范围制定,看看合同条款、定价策略和指标要求的由来。接下来,制定相应的策略来解决这些缺陷,从而杜绝项目范围变更的发生。
07认真考虑范围
范围变更对项目产生负面影响的一个最大原因是项目经理轻视和忽视它的存在。
项目经理不愿意花时间去了解项目的基本信息,不主动和客户明确界定范围。
这些都有助于项目的正常进行。
当客户不可避免地提出超出项目交付范围的请求时,不要害怕告诉他们,项目团队会将他们的请求添加到项目的“第二阶段”,因为当前的项目成本和交付范围是确定的,额外的更改会影响原来的项目交付。项目经理必须积极推动客户消除它,而不是听之任之。
08建立合理的定价策略
如果你的项目范围变化不成比例,那么在交付过程中会付出很大的代价。
建议应该有一个好的定价策略来覆盖范围变更引起的额外成本,
而不是通过准备详细的文档来解释已经发生的变更,从而进一步加深复杂性。
当客户请求范围变更时,准备需要额外时间和资源的合同,然后将其提供给客户。如果客户愿意在额外的时间里支付额外的费用,那么项目团队也愿意进行范围变更。
09摘要
有了这些建议,你会发现
其实范围变更并不是一件坏事,项目经理可以采取一些措施来应对,以获得更好的结果。例如,有效的范围变更管理,如与客户的定期沟通和协作等。如果有一个好的项目经理和一个训练有素的项目团队,有适当的价格策略,项目范围的改变不会对项目产生任何影响。