运营服务部是干什么的 运营主要岗位及职责

运营无非就是做和卖，但是网上有各种玩法，总结了以下六个主要职责。一、用户操作简单来说，用户运营就是吸引用户，留住用户，让用户有粘性，有活跃度，对产品有贡献。(1)吸引用户:吸引用

运营无非就是做和卖，但是网上有各种玩法，总结了以下六个主要职责。

一、用户操作

简单来说，用户运营就是吸引用户，留住用户，让用户有粘性，有活跃度，对产品有贡献。

(1)吸引用户:吸引用户就是向目标用户展示产品的核心价值，即在充分研究用户需求、提炼设计产品价值的基础上，通过某种手段实现二者之间的良好连接。

(2)留住用户:在吸引用户成功使用产品的基础上，运营商需要在前期一次又一次地引导用户实现产品的核心价值和延伸价值，让用户找到自己留在这里继续玩下去的理由，养成用户习惯，最终沉淀下来成长为核心用户，最终为产品做出贡献。

二。品牌运营

品牌运营者通过“接触-认知-认知-再认知”的过程对用户行为产生影响。要完成这个过程，具体包括这四个方向:事件营销、社交营销、公关传播、广告。

(1)事件营销:一个小规模的营销活动，引起网民自发的热议和模仿。

(2)社交营销:在微信、微博、知乎等社交平台上像病毒一样传播，网民也如期完成了品牌互动。

(3)PR营销:挖掘与产品相关的新闻点，吸引媒体关注并主动播出，而不是购买媒体PR！

(4)广告:传统渠道购买，如地铁广告、电视广告、DSP投放等。

三。市场运作

以开拓市场为目的，通过一系列花钱不花钱的手段对产品进行一系列的宣传、曝光和营销。现在流量越来越贵，市场运营成了一个烧钱的职业。每年都有大量公司投入资金开拓市场。在市场上经营的工资也一直居高不下。以市场运营为主的公司，一般都是销售型公司。引流和变现就是这么简单直接。

四。产品操作

PC端有SEO和SEM，移动端有ASO。建立我们自己的产品和竞争对手的关键字以及站点外的相关内容。针对搜索引擎和应用市场竞价体系，建立和联系深度关键词和投放。

五、内容运营

内容运营是指对网站内容进行创作、编辑、组织和呈现，从而提高互联网产品的内容价值，对用户产生附着力，使其活跃起来，会起到一定的推动作用。

简单来说，微信官方账号、微博、头条、百校等自媒体矩阵就是典型的内容渠道。

六。频道操作

首先，我们来了解一下渠道的分类。

主要包括:搜索引擎、信息流广告、科技网站、媒体推广、社交广告、第三方电子市场、资源置换、刷排名、厂商预装等。

1.搜索引擎、信息流广告

计费方式:CPA，CPC。

优点:流量大，成本可控。

缺点:作弊风险，质量堪忧。

总评:监测成本高，用户素质复杂，但逐渐向精准方向发展。腾讯社交广告和阿里、百度等广告网络都有很强的DSP能力。(DSP:广告需求平台)

2.媒体推广

计费方式:CPC，CPT。

优点:质量好，短时间带动大量下载，短时间形成曝光，有话题性，受欢迎。

缺点:应用用户数量有限，广告曝光有限，会降低效果。

总评:体验差，不能持久。媒体投放推广包括媒体软文、测评、新闻稿推广等手段，都是品牌推广的方式。适当的媒体推广可以让产品和用户在一起。此外，传统媒体、电视广告、微电影、视频等端游推广模式现在也逐渐被重视。

3.社会推广

途径:利用微博、微信、论坛、社区等手段进行推广，包括微博中的大规模营销、草根炒作等手段。

优点:推广成本极低，但可以高效传播。

缺点:宣传效果不错，但不是获取用户的最佳途径。

总评:社交推广对产品推广帮助很大。

4.资源置换

优点:流量大，效果好，质量高

缺点:流量不稳定，维护和监控成本高。

总评:精准置换和资源优化是这类推广最好的关键。但是现在都面临着用户质量的问题，整体效果不如以前，但是还是有几个效果不错的。你可以根据情况选择使用这种推广方式。

5.第三方电子市场

类型:手机助手(360)、手机厂商店(小米)、运营商店(联通)、第三方市场(安智)和其他渠道(网易)

计费:CPC、CPA、CPT，现在大部分市场渠道采用联合运营，即CPS模式。

优点:用户质量好，流量稳定，维持部分运营意味着优化工作。

缺点:这样的市场渠道有几百个，维护成本高。

总评:用户下载游戏的主要方式，游戏用户的主要获取渠道，直接性，真实性，好位置，推荐等。都会影响产品的下载和用户规模，但核心还是产品的质量。

6.制造商的预安装

计费方式:CPA，预装量。

优点:设备出货控制，成本低。

缺点:用户素质复杂，准确率低，转化效果差。

总评:资金需求量大，一般开发商负担不起，所以不是首选。

7.平行刷机

计费方式:注册会计师。

优点:用户量大，见效快，效果明显。

缺点:质量无法保证，手机重新刷机或者清理删除。

总评:类似厂家预装，质量无法保证。

8.iOS越狱

类型:助手(PP)，社区(威锋网)。

计费方式:CPT，CPA。

优点:质量高，版本更新速度快。

缺点:成本较高。

总评:用户资源丰富，质量高，是测试推广的重点选择。

9.刷排名

计费方式:排名位置。

优点:排名更高，曝光率更高，下载自然，用户质量更好。

缺点:下架的风险。停止刷排名，排名会迅速下滑。

好了，以上是整个运营部门的简单总结。如果您有任何补充或建议，请发表评论。