到底什么是互联网社区?说到它,很多人会想到微信群和QQ群。有共同兴趣和属性的一群人,可以称为互联网社区。社区实现了人与物的连接,提高了商业和服务的便利性。如今,随着社区的如
到底什么是互联网社区?说到它,很多人会想到微信群和QQ群。
有共同兴趣和属性的一群人,可以称为互联网社区。社区实现了人与物的连接,提高了商业和服务的便利性。
如今,随着社区的如火如荼,很多想入行的新人都被社区运营的复杂而望而却步。既然社区运营这么有趣,这么有挑战性,小白怎么才能进入社区运营呢?
认知:社群=圈子人。不主动圈人,就会被别人圈社区时代,社交电商和社区电商潜力无限。商家已经意识到,建立自己的粉丝社群基础,可以决定一个企业的生存规模。
很多人都开始做社群了,但是社群并不简单。怎样才能成为一个帮你赚钱的社区?如何从中获得回报?如何运营和玩转社群?其实做社区很难,和不同的人打交道,输出内容,组织策划活动等等。
考虑到投入产出问题,我们不建议做免费社区,否则商家运营成本会很高。付费社区是有一定门槛的。一开始可以筛选出一部分人,优化社区人群和环境,通过运营管理和口碑制造进行搜索。同时也会给投资带来一定的回报。比如一年挣几万,很正常。
规划:如何规划你的粉丝社群?做任何事情的时候,建议先想好布局再行动,做社区也是一样。
1、5W2H模式,思考社区问题
做社群需要考虑投入和产出,但做社群最重要的不是你收多少钱,而是你给别人带来什么样的价值。当然,这种价值感要越强越好,前提是和自己的价值相匹配。
2。思考社区定位
①价格定位:一般来说,考虑499以下的低价社区;中间价在999元以上;就是高端的那种大几千上万的。【刚开始不建议一下子把价格定的很高。普通人能普遍接受的就是低价社区。】
②范围定位:社区是想做大做全,还是想垂直细分?
③品类定位:你为你的社区选择什么样的领域和品类?建议结合群主的个人优势,群主的建立和背书。
④人群定位:一般与价格有关,对应的价格定位将人群购买力分为低端小白、中端中产、高端公牛。
⑤规模定位:低价社区规模大,数量多;而高价值的社区往往小而美。社区的规模是由定位和初期规划决定的。
关于定位,四个值得反复思考的问题:我们应该做一个什么样的社区?你想聚集什么样的人?我们可以一起做什么样的事情?和同类型社区有什么不同?
3。团队建设的5个参考步骤
①找朋友:找频率相同、兴趣爱好相同、三观相似的人一起玩。
②定义结构:把社群的结构梳理清楚。人员是怎么安排的?规则是什么?等一下。问题。
③生产输出:群里应该有一些有价值的信息输出,比如有价值的讨论、分享、播放。
④巧妙运营:运用巧妙的运营手段,有序开展社团活动。
⑤复制:社群需要可持续发展,可以孵化复制新社群,甚至可以向上迭代。
做粉丝社群推荐金字塔结构而不是环形结构,因为金字塔结构会把社群里的人细分成几个不同的层次,每个人都需要认可群主,有利于粉丝文化的打造。
圆形结构意味着人人平等。比如前段时间我们做了一个知识付费的互推群。在这个互推群里,大家都是在知识付费领域有一定成就的大V。他们只要跟着团的玩法走,操作手段就太不一样了。
4。计划社区游戏
如果没有正规的组织,那么这个群体就很容易成为一个死群体。当我们是一个社区时,我们必须思考这个问题。我的社区接下来要运营多久?
如果周期是几个月甚至一年,那么这一年的每个月,每个星期,每一天该想些什么???
5。确认加入组的系统
要做付费社区,必须设置一个入群规则。一般来说,有四个系统:
第一种邀请制:这种适合找一些kol加盟,找人现场支持,利用他们的影响力帮你做宣传推广。
第二种支付系统:给钱进场,简单粗暴。
第三应用系统:通过问卷、邮件、一对一私聊等形式,使用高端社区应用。
第四种审核制度:采用自我介绍、朋友圈、一对一私聊的方式进行审核。与应用程序相比,它更简单。
做一个低成本的粉丝社群推荐使用付费+点评的方式入群。双管齐下,会大大降低一些不合群人群的筛查风险。推荐的练习方法是翻看对方的朋友圈,你会自动识别出谁可能是优质群友,偏差不会太大。
6。意外风险控制
做社群不是有利可图无害的,但也有风险和棘手的问题:比如群里经常有人恶意捣乱,给你杠杆,扰乱社群秩序。这时候你该怎么办?
以下是一些常见的应急响应计划建议:
第一,关于小区问题,如果不满意,必须全额退款。没必要为了这点小钱毁了这个团。
第二,遇到恶意损害,不同意的,要立即劝退,退款,以免扩大不良口碑的影响。
第三,在社区遇到公关危机时,常见的处理方式是先承认事情本身,然后主动道歉,发放大额红包。最后,做一个应急预案,说出未来的行动计划,然后完善,执行。永远不要说一套做一套。
推广:3个狠招,0成本找到300+群友
搞清楚了社区招聘推广和课程推广的逻辑。首先,我们应该想出一个好策略。建议先把势能用光,再考虑赚钱变现。这里有三个小技巧可以帮助你稳定地找到你的付费用户。
第一:低价促销作为势能
前期先低价推广,等招够人后,积累社群势能,后期再涨价。
注意,这里的低价不是劣质低价,而是超值低价。换句话说,你提供的社区服务价值很高,但收费很低。但是很多人做不到这一点。他们总是一开始就抬高价格,赚取巨额利润。其实很难快速传播。
第二:选择自己的推广策略
对于社区来说,目前市场上有几种常见的推广策略和思路。
①带新带旧:新用户是通过社区老成员的口碑推荐带来的。适合有一定势能和口碑的成熟社区,比如知识IP大本营。这是他们的宣传方式。一个老会员大概有三个内部推荐名额。
②裂变与创新:它是由裂变利益分配直接驱动,让已入群或外部的KOL帮忙推荐,推广者从中获得一定比例的提成。常见的佣金比例是30%-50%左右。
③漏斗拉新:很多社区的拉新就是告诉你一个免费的公开课,然后下课后告诉你他们有更高级的班级和社区。想加入就付费,做漏斗转化。
有很多策略。如何选择它们?刚开始的时候没有流量和势能,没有办法按照大老板的模式去做新的东西。这时候你可以用一些恶意的招数,比如裂变,漏斗拉,筛选出一些认可你的人。
按照这个方法,一般可以找到100-200个社区成员。你和这些人玩了之后,会慢慢积累社群的势能和口碑。之后就可以慢慢提高社区的价格,改变推广策略,通过口碑转化来推广转化新用户。
第三:不断转化口碑传播
用户的转化遵循一个转化公式,付费人数=流量×打开率×转化率。如果想找到更多的付费用户,有两点值得大家努力。
第一点是找到你流量的位置。用白话来说就是哪些用户可能是你的菜,广撒网筛选。这些流量入口可能是朋友圈、微信官方账号、直播工作室、多平台阵地等。流量入口越多越好。
第二点,写好社区招聘文案。两个重要的考核点是提高文案的打开和转化率。
四。文案:如何写出高转化率的社区招聘文案常见的文案策略有:成就、价值、超值、代言、情感、口碑、效果、权威...然后,你要在写文案之前选择好你的文案策略。你想打什么牌?