这么开店，罗森便利店疯了吗

Canva的照片可以绘制。近年来，罗森、7-11、全家福等外资连锁便利店在中国市场跑马圈地，便利店越来越多，营收不断攀升，市场竞争日益激烈。罗森财报数据显示，2020财年(2020年3月至2

Canva的照片可以绘制。

近年来，罗森、7-11、全家福等外资连锁便利店在中国市场跑马圈地，便利店越来越多，营收不断攀升，市场竞争日益激烈。

罗森财报数据显示，2020财年(2020年3月至2021年2月)营业收入约6660亿日元(约合人民币400亿元)，营业利润408亿日元，同比分别下降8.8%和35.1%。但海外业务同比增长9.2%，实现营收613亿日元，在华业务首次实现全年盈利。

同样，7-11、全家等便利店企业在中国市场也赚了不少钱。外资便利店24小时营业，“综合便利店+简餐”的零售特点颠覆了本土便利店的经营模式。连锁便利店成为“上班一族”小憩的驿站，覆盖范围也从一二线城市延伸到三四线城市。

疯狂开店大赛

国外便利店进入国内市场并不是什么新鲜事，但是随着进入者越来越多，市场的火药味也越来越浓。本土便利店品牌，或者罗森、7-11、全家福等外资便利店品牌都加速扩张，一场声势浩大的开店大战已经打响。

2021年，便利蜂计划在全国二三线城市开店近4000家，到2023年便利蜂门店数量达到10000家；同样，罗森中国副总裁张生透露:2021年罗森将保持30%-40%的增速，计划新开门店1100家左右。同时还是会在一两个新的省份拓展市场。到2021年底，门店总数计划达到4300家以上。

和其他超市、大型卖场一样，便利店的营收基本来自商品销售，所以门店数量过多，无法覆盖更广泛的人群，也有利于业绩的提升。此外，便利店是中国零售业不可或缺的一部分。即使国内一二线城市便利店竞争格局基本处于稳定状态，三四线城市仍有可挖掘的增量。

从门店数量来看，在“寄生”加油站中成长起来的易、佳等本土便利店品牌，具有外资品牌不可比拟的规模优势。在服务方面，国外便利店品牌设置了休息区，增加了轻餐饮，生活服务更齐全，更受年轻人欢迎。

中国连锁经营协会发布2020年中国便利店百强榜单。中石化旗下便利店品牌易捷以27699家门店排名第一，美宜佳超越中石油排名第二，全家以2856家门店排名第五，罗森和7-Eleven分别以2707家和2147家门店排名第六和第八，苏宁小店以1835家门店排名第九。

本土品牌和国外品牌各有竞争优势。双方在相互博弈的过程中不断学习对方的优点。外资便利店品牌不断开店，本土便利店积极优化服务体验。所以可以发现，在刚刚过去的2020年，本土品牌和外资品牌展开开店竞争，便利店市场一片火海。

罗森的进退

进入中国市场后，罗森选择了“店铺扩张模式”，占领更多全新的市场。

财报数据显示，2020年，罗森以上海及周边城市为主要基地，期间拥有252家净门店。上海及其周边城市有1826家门店，其次是重庆、大连、北京及其周边城市，分别有341家、249家和215家门店。截至2021年2月底，罗森在华门店共计3344家。

得益于罗森门店数量的增加，罗森在中国的收入不断提升，最终实现了全年盈利。但从长远来看，下沉到国内消费潜力巨大的三四线城市，对罗森来说既是机遇也是挑战。

一方面，相对于一二线城市，三四线城市的生活相对舒适，也就是说24小时服务对三四线人群没有太大的吸引力，便利店融入轻餐饮服务在三四线城市只起到“早餐店”的作用，这意味着罗森相对于本地便利店的优势在三四线城市并不突出。

另一方面，罗森在三四线城市的盲目扩张也会带来更大的成本压力。虽然三四线城市的门店租金和人力成本比一二线城市低，但开店越多，成本越高。而且消费者对罗森的新鲜感会随着时间的推移而降低，也会影响业绩。

如果罗森在中国市场大步前进，在日本市场几乎将面临大溃败。

受疫情影响，2020年罗森日本市场业绩大幅下滑。财报显示，2020年，罗森集团营业收入约为6660亿日元，同比下降8.8%；营业利润为408亿日元，同比下降35.1%；在此期间，日本新开门店373家，关闭341家，净门店数为32家。

【/s2/】毫无疑问，关店、缺员、业绩下滑导致罗森在日本市场的发展陷入瓶颈。

疫情期间，人们呆在家里，在家工作，导致日本便利店客流量减少，业绩一落千丈。公开资料显示，2020年4-9月，日本部分商圈店铺销售额下降90%，导致日本三大便利店营业收入同比下降24%。

此外，激烈的市场竞争和人力短缺阻碍了罗森在日本市场的扩张。众所周知，日本国土面积小，人口少，人口老龄化，这意味着便利店很难长期招到24小时员工。另外，便利店在日本遍地都是，市场基本处于饱和状态，扩张空很小。

总而言之，罗森在日本市场难以维持，试图转战中国市场寻找新的经济增长点。计划到2025年底将在华门店数量扩大至1万家，深挖中国便利店市场增量空，形成“中国市场进，日本市场退”的局面。

挑战接踵而至

在零售市场，由于缺乏品牌监管，加盟商的服务质量处处受到质疑，罗森也难逃其咎。

今年年初，有网友爆料称，北京高碑店罗森便利店店员将掉在地上的食物洗干净后继续出售。顾客质疑后，他毫无悔意地说，地板天天擦，菜也洗过了，就放在锅里继续卖。消息一石激起千层浪，网络上对罗森食品安全的质疑甚嚣尘上。

事实上，知名连锁零售品牌出现产品质量或食品安全问题是很常见的。7-11、全家福等便利店品牌也因管理缺陷受到质疑。然而，对于迅速膨胀的罗森来说，一个小小的“拦路虎”就能让他倒下。

况且在中国市场，除了传统的便利店品牌，JD.COM、阿里等资本也加速进入便利店市场，形成新的竞争态势，罗森的竞争压力倍增。据毕马威《中国2020年便利店发展报告》显示，除石油便利店外，其他8家便利店(美宜佳、天府、苏宁店、红旗、全佳、罗森、十足、7-Eleven)的市场份额仅占32%，而罗森在中国的市场份额为2%。

不仅如此，随着传统商业模式智能化、线上化进程的加快，便利店市场也面临着线上扩张和智能化转型的挑战。对此，罗森株式会社社长Masanobu Takemasahiro表示，“中国是一个拥有13亿人口的巨大市场。此外，我们还计划结合中国市场的送货上门服务”。

传统便利店为了更好的服务顾客，正在向线上化、智能化转型。基于消费习惯、线上反馈等信息，描绘消费者画像为用户提供个性化消费服务，可以大大增加用户粘度，在竞争中占据有利的口碑优势。同时，设立配送服务也会扩大销售范围，从而适当降低开店密度，降低开店成本。

可以肯定的是，未来罗森会加大在中国的市场，而外资便利店和本土便利店也会有更大的摩擦和冲突，国内便利店市场必然会有一场恶战。

文/新零售参考，微信官方账号ID: xlswaican [/S2/]