小程序运营推广专员做些什么 简述其基本职责

在我看来，小程序运营包括三个基本要素:推广+产品+运营。推广:负责吸引新用户，创造新用户基数，包括用户数量基数和用户价值基数。微信迷你程序在我看来，小程序运营包括三个基本要

在我看来，小程序运营包括三个基本要素:推广+产品+运营。推广:负责吸引新用户，创造新用户基数，包括用户数量基数和用户价值基数。

微信迷你程序

在我看来，小程序运营包括三个基本要素:推广+产品+运营。

推广:负责吸引新用户，创造新用户基数，包括用户数量基数和用户价值基数。

产品运营:负责激活、留存、转化、裂变，创造产品体验系数和运营效果系数。

因此，获得以下关系模型(非计算模型):

因此，本文从1)推广，2)产品，3)运营入手，简单梳理出每个环节可以运用的思维框架(以潮流电商小程序为例，有些方法可能不适用于其他行业)。

从公式中可以看出，推广创造的是用户的基数，无论是用户数量还是用户价值。基数越大，潜在价值越大。基数小的话，无论后续产品和运营做得多好，都很难创造规模增长。

新用户数量和用户质量一样重要，选择与品牌调性一致的渠道进行推广会事半功倍。

以下图片分别从线上线下角度总结了小程序拉新引流的常用方式，供参考。

二。产品

相比1x 2x 3x的双用户基数，产品体验系数更有可能是(0，1)之间的一个值。只有某个领域的头部产品，才能因为产品体验而引起用户的自传播，从而使用户数量翻倍。而且由于目前市场竞争激烈，更有可能是“这是什么鬼”，然后用户使用其他平台。

这就是产品体验需要关注的原因。如果产品体验系数=0.5或者0.1，那么任何推广策略或者运营策略都救不了它。

我们可以从用户体验要素的五个层面来一层一层的解剖我们的产品，思考我们还可以在哪些地方提升产品体验系数。

小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性，可以打开用完，满足用户的时效性要求。

所以在产品功能设计上，小程序并不是让用户沉浸在体验中，而是快速满足需求的产品。小程序的应用场景是满足用户在碎片时间内的时效性需求。对于想专注小程序的产品来说，抓住规模大、频率高的需求点，设计功能简单但有效的产品，才是正确的选择。

1)产品轻量化，专注核心功能，全流程满足用户核心需求。

电商小程序:专注用户购物功能，全程满足用户，包括各种营销活动的推荐，专属多样的商品/品牌，有竞争力的价格，高效的购买流程，便捷的客服，快捷的物流，有保障的售后服务，记得给用户一个再次回来的有力理由。

2)应用场景，确定目标用户的高频适用场景，针对该场景推广产品使用，占领用户心智，巩固该场景下的产品定位。以确保用户保持“随时可用”的状态。

3)功能社交化，充分利用微信社交社区的优势，设计高质量的自发分享，可以保证传播的效率和新用户的质量。

运营效率系数的目标是用户基数翻倍1x 2x 3x Nx，无论是用户数量还是用户价值。

这里的运营是以产品功能为基础，两者共同促进用户的激活、留存、转化和裂变。

常用于促进活化、保持、转化和裂变的方法如下所示。

2)保留

3)转型

4)裂变