一瓶不再受主人青睐的香水,它的命运只能是过期丢弃吗?有了二手市场,可以以买卖双方都能接受的价格进行交换,从而第二次被赋予市场价值。临近毕业,学生宿舍前摆摊跳蚤市场;在一些老
一瓶不再受主人青睐的香水,它的命运只能是过期丢弃吗?有了二手市场,可以以买卖双方都能接受的价格进行交换,从而第二次被赋予市场价值。
临近毕业,学生宿舍前摆摊跳蚤市场;在一些老小区,附近总能找到二手家具市场;如今,在咸鱼、转转等互联网交易平台上,各种商品不断上架、拍照、售卖。
闲置经济由来已久。然而,它的变暖是近几年的事情。
这是随着人们观念和生活习惯的改变而出现的市场经济现象。随着互联网、物流、电子商务的快速发展,二手交易更加便捷,信息交流更加便捷,闲置经济开启了疯狂增长模式。数据显示,到2030年,闲置经济可为全国节约近32万亿元。
关于二手市场,一些闲置物品在变成垃圾之前转手是一种趋势。而这种商业随着时代的变迁被赋予了新的意义和活力。在以前,普通的商品,如果旧了,就不会受欢迎。现在,随着供需信息的进一步畅通,它仍然有很多存在的价值。
闲置经济的升温是社会变迁的见证,也是人们消费观念转变的印证。
(9月3日,长沙市民杨先生在平台上浏览二手商品。记者黄亚萍摄)
现象
市场
闲置物品交易让“吃土少年”变成了“回血少年”[S2/]
从2013年开始,罗小姐就开始在高校的跳蚤市场倒卖闲置的专业书籍、衣服和不常用的家用电器。两年后,罗小姐学会了在二手交易平台“闲鱼”、“转转”上开设个人账户,定期上传闲置物品。“闲鱼显示我已经卖出了37件物品。最贵的一个是coach托特包,海淘网上2450元买的,二手成交价1800元。”
“就像一个一年换一次的电子产品,闲置时间越长,越卖不出去;一时冲动打折买的彩妆、化妆品、时尚女装,一旦产生‘不喜欢’的想法,就必须马上卖掉。稍微犹豫一下,就没人要了。”9月3日,罗小姐在谈及倒卖闲置商品的经历时表示,除了给每件物品合理定价,如何找到一个让人耳目一新的买家也是一门学问。除了看买家的信誉度和对双方交易的评价,还需要琢磨买家砍价时的购物心理。“直接还价定价1000元到500元商品的‘屠龙道’买家和特别慢的买家坚决不交易,否则容易踩雷。”
闲置经济(Idle economy)或二手经济(二手经济)是指交易者和分享者在二手市场上购买、出售、租赁和交换其未使用的闲置商品,以提高商品的利用率,延长商品在有限生命周期内的价值的经济表现。
与几年前不同的是,如今的跳蚤市场已经从线下转移到线上平台。在各种二手交易平台上,消费者可以找到自己喜欢的东西,小到一个免费付费的口罩,大到上万元的奢侈品包包或者全球限量的手工玩偶。
数据
闲置相关企业超84万家,二手交易市场规模突破万亿元
随着移动互联网的普及,闲置物品在线交易平台日益成为二手物品交易的“主阵地”。交易平台上闲置商品的种类不断增加,喜欢购物的人群也越来越年轻化。
阿里巴巴8月3日发布的季度财报显示,截至2021年6月,闲鱼移动月活跃用户突破1亿,其中90后和90后用户占比分别超过60%和35%。
根据QuestMobile报告发布的闲置交易App用户画像,二手交易平台在00后二手消费者中的偏好度最高。“00后”消费不仅更加多元化,对“物尽其用”、“循环利用”等绿色消费理念的接受度也更高。
天空调查数据还显示,中国目前有超过84万家闲置的相关企业正在营业、现有、迁入和迁出。其中注册资本100万以下的关联企业占40%,注册资本1000万以上的占11%。从行业分布来看,超过54%的关联企业分布在批发和零售业,19%的关联企业分布在租赁和商务服务业。
近十年来,我国闲置关联企业(全部企业)年度注册总量稳步上升,69%的关联企业成立时间在五年以内。值得注意的是,我国已连续5年新增闲置关联企业超10万家,其中2020年将新增超19万家,同比增长43.2%。截至5月30日,以工商登记为准,今年全国新增闲置相关企业近9万家,较去年增长17%。
二手市场交易规模有多大?央视《天下财经》节目中提到,2020年,中国二手交易市场规模将达到1万亿元,仍处于高增长轨道。
行业
众多交易平台涌现,二手电商成为“新蓝海”[S2/]
随着消费观念的改变,人们对二手交易的接受程度明显提高。即使闲置物品消费不是刚性需求,也不妨碍二手电商市场的发展。买二手货是一种消费观念,更是一种生活观念。
股份制证券公司申万宏源发布的《掘金万亿闲置经济,二手电商快速崛起》报告认为,闲置经济的本质是存量经济,二手电商是变废为消费、变库存为供给的重要举措,符合国家倡导的绿色消费理念。
5月29日,二手消费电子交易及服务平台Everything New(爱回收)赴美提交IPO招股书,拟在纽交所上市。招股书显示,其整体毛利率从2018年的14.1%提升至2020年的25.7%,平台服务收入在过去三年快速增长。
回收的快速发展是我国二手消费市场逐渐扩大的缩影。在垂直品类深耕的二手闲置交易平台,越来越受到市场的认可和资本的青睐。
据三湘都市报记者不完全统计,目前二手闲置交易平台有很多,如“花粉”、二手车交易平台、“红布林”、高端二手奢侈品交易平台、二手书转售平台、孔子二手书网、多抓鱼等,这些平台侧重于细分品类。
例如,2021年6月初,转转宣布旗下B2B二手3C交易平台Picker Man完成由中鼎资本领投的4500万美元A轮融资。融资完成后,Picker Man估值达到1.4亿美元;同月,二手奢侈品直播电商渠道品牌“鱼鱼”宣布完成近3000万美元B轮融资。
目前平台如闲鱼、转转、爱回收等。都牢牢占据着二手商品交易的主力位置,而Tik Tok、阿auto faster等平台也将目光瞄准了电商领域的这片新蓝海,以期重构拥有庞大客户群的二手市场。
探究原因
供应方
随着经济的繁荣发展,闲置商品越来越多
随着经济的发展和消费的升级,“吃土”的同时“回血”已经成为部分年轻人的消费常态。
“我很幸运,常年中奖,比如一些手机,耳机,按摩器之类的,特别喜欢在buy buy买。家里的储物柜根本装不下。”9月3日,互联网二手交易平台“深度用户”莫小姐介绍了家中“闲置物品”的由来。
莫小姐最早的交易是早在2016年,当时二手交易还不是很火爆。抱着试试看的心态,她把朋友赠送的胶囊咖啡机挂在了互联网平台上。“原价699元,我挂了499元的价格。三天后,被一个买家拍下来了。”
从此,莫小姐踏上了闲置交易之旅。到记者采访时,她已经在闲鱼赚了5万多元,她表示还会继续。“这是‘撒手党’的后悔药,可以第二次实现她买回家的东西。”在她看来,闲置经济的流行主要是因为随着经济的发展,人们的收入越来越高,消费越来越方便,这也导致了冲动消费的增加,以及背后的闲置物品。
“闲置经济行业的发展,从供给端来说,无疑是股市的快速增长。”从事二手交易行业十余年的陈女士指出,人均购买力的提升,消费的升级,也加速了个人存量物品的更新换代。比如二手车、二手房、二手奢侈品,都已经发展成了大规模的潜在市场。
智研咨询发布的数据显示,截至今年7月底,全国60个城市二手房库存为296.8万套,环比上涨0.6%;二手奢侈品行业,根据USE和对外经济贸易大学联合发布的数据,近十年中国奢侈品存量约为4万亿人民币,市场存量巨大。
(在刘阳河大道附近的一家二手奢侈品店,工作人员正在向顾客展示闲置的奢侈品。受访者供图)
需求方
随着消费观念的改变,许多年轻人喜欢“古书”[S2/]
从被看好到蓬勃发展,闲散经济的发展更多的是因为观念的转变。
“有人不要,不代表它不值钱。”一直热衷于古墟淘宝的设计师牛女士说,“我喜欢买闲置的产品,主要是因为性价比高。在消费过度的市场,有很多全新的产品在交易,产品是一样的,但价格是原价的7-8折,很多产品都是亏本卖的。”
艾媒咨询研究显示,2021年,中国有70.4%的网民在二手电商平台购物,原因是价格低廉。同时,方便快捷(50.7%)、实体店难以买到同样的商品(35.4%)、品种齐全(35.0%)也是原因之一,25.7%的网友认为这代表了时尚的消费方式。
9月3日,在刘阳河大道附近的名酷轻奢俱乐部,即使在工作日,也有许多顾客在咨询闲置的奢侈品。名酷轻奢会所负责人肖浩告诉记者,2020年6月,店铺正式开业,现在已经积累了一些顾客。“每个月都有二三十个闲置的奢侈品包包托运。”
肖浩认为,近年来,消费者对闲置产品的接受度越来越高,也越来越理性。从过去“炫耀性”的攀比消费,到更加注重性价比,最终盘活了存量经济,这也是行业快速发展的主要原因之一。“以闲置的奢侈品包包为例,颜色好的通常价格是专柜的六七折,颜色一般的低至三四折。对于消费者来说,这既价格亲民,又符合环保和可持续发展的理念。”
平台
互联网技术的发展加速了二手交易平台的出现
“买二手,用二手”被越来越多的消费者接受,甚至成为一种生活习惯,这也离不开一个硬件条件,那就是闲置电商平台的兴起。
尹元元认为,在互联网之前的时代,买卖双方的独立需求无法自由快速的结合,交易过程中的价值被大大贬值。按照传统的交易方式,成本非常高,只有少数商品能够支撑交易成本,所以当时国内的闲置商品市场很难发展起来。
“后来,随着互联网的迅速成熟,这类闲置商品的交易模式也开始多样化。很多年轻人开始在论坛、BBS之类的地方自发组成社群,进行小额交易。当时年轻人是交易主力,但由于平台安全买卖双方信任等因素,发展缓慢。”在尹元元看来,闲置经济真正的快速发展是因为平台经济的兴起,交易从线下转移到线上。
公开资料显示,2014年6月,在二手淘宝的基础上,闲鱼App正式上线;2015年11月成立。在其发展中,通过行业内的一手手机验货模式和腾讯、58同城的资本加持,逐渐占据了二手交易市场的主导地位。这些平台的发展成为闲置经济升温的催化剂。
据了解,目前运营的二手交易平台中,阿里旗下的闲鱼排名第一,月活跃指数2762万。今年5月,阿里巴巴发布的2020年财报中,闲鱼年营业额已经超过2000亿元;其次,腾讯与58同城联合投资的转账达到1929.8万人次;此外,在个别细分市场,瓜子二手车和心有二手车均有数十亿级别的融资。
业内人士指出,在保证可靠性的前提下,平台可以帮助更多人实现资源再利用,更好地提高交易效率,这也为闲置经济的发展提供了最肥沃的土壤。同时,通过技术支持、支付系统等。,建立买卖双方的信任,减少假货等问题。“可以说,互联网浪潮也助推了行业规模,闲置经济被赋予了活力。”
痛点
混乱
平台准入门槛低,上当受骗维权难
闲置轨道的激烈竞争表明这是一个欣欣向荣、快速发展的行业。但是,一个行业的成长过程中总是机遇与挑战并存,闲置经济的兴起也存在一些不可忽视的弊端。在黑猫投诉平台上,记者看到,以次充好、恶意换货、平台售后服务差、消费者维权难、交易过程中强买强卖、诱导私下交易是投诉的重点。
据记者了解,目前二手交易平台上的乱象大致基于两个方面。一是商家或个人通过恶意修改商品描述欺骗买家,上架商品质量良莠不齐。买家买到有质量缺陷的商品后,往往陷入卖家的推诿。此外,由于平台准入门槛低,一些卖家甚至公开交易盗版资源、假冒伪劣商品等相关法律法规严格禁止的高风险商品。另一方面,对于新手卖家,买家通过恶意退货、恶意损坏、赔偿时偷梁换柱等方式进行欺诈。从法律角度来说,用户被二手交易平台欺骗后,很难自己整理证据链。而且在没有第三方公证处和见证人的情况下,很难证明收到或寄回的货物是当事人寄出的,导致买卖双方维权困难。
(2020年11月,长沙的杨女士在闲鱼上买了一个二手LV包,但寄出的包裹是一件旧毛衣。记者潘显宇摄)
遭遇
在闲鱼上买二手LV包遭遇骗局
去年,在长沙从事奢侈品皮具维修的杨女士在闲鱼上购物时被骗。
2020年11月19日,杨女士在闲鱼APP上看中了一款江苏南通卖家的LV水桶包。通过沟通,卖家承诺发货前提供包内防伪码等详细视频。杨女士当即以2000元的价格拍下了这个包。
虽然嘴上说着“好”,但卖家的实际操作却让杨女士始料未及。
11月29日19时08分,杨女士收到一份顺丰快递。因为平时包裹多,她也没在意,就先放家里了。收到包裹没多久,杨女士就收到了闲鱼卖家的信息,询问是否收到包裹。“我拿包已经10天了,卖家没有拿编码视频给我,也没有告诉我运单号就突然发货了。平台上的快递信息是我误签收包裹后填写的。”杨女士觉得别扭后,特意在拆开包裹时录了一段视频,作为留存证据。"包裹被打开了,里面有一件旧的白色毛衣。"
“如果卖家提前填好快递单,我早就跟踪包裹,当着顺丰的面拆包了。如果发现商品有问题,我会当场拒收。卖家故意让我在不知情的情况下签收包裹。”杨女士随即向闲鱼客服投诉,闲鱼法院审理了投诉纠纷。但是因为第一次遇到这样的事情,她不知道怎么提交材料投诉,但是卖家提交的截图却极力诋毁买家换包。各种说法都很煽情,导致杨女士投诉失败。2000元于11月30日晚转入卖家账户,随后杨女士陷入维权困境。
记者了解到,虽然杨女士最终在媒体的帮助下挽回了损失,但过程曲折繁琐,耗时一个多月,让她对平台的相关维权机制非常失望。
对策
只有解决信用问题,才能实现可持续发展
互联网分析师李亚栋表示,与常规电商平台不同,交易的一手商品都是明码标价,有具体标准可循,而二手交易涉及的商品往往是非标品,买卖双方对商品的认知不一致,导致交易过程中出现纠纷甚至欺诈。
业内人士认为,闲置二手交易的关键是解决信用问题。“二手电商发展的痛点分布在交易过程中,即交易前双方信息不对称、交易中消费乱象频发、交易场景难以建立可靠、交易后平台售后保障机制缺失。”网社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为,如何解决上述问题,将成为未来二手电商可持续发展的关键。
国务院发展研究中心资源与环境政策研究所近日发布的《数字化时代闲置资源优化利用模式研究》指出,闲置资源交易平台以普通消费者之间的二手物品低频交易为主,难以完全参照《电子商务法》中的七天无理由退货和押金缴纳规定。在维护公平、控制风险、落实平台责任的前提下,建议国家依托平台信用管理系统发布二手交易平台监管要求,创新优化闲置资源交易。
此外,业内人士提醒,买卖双方都要增强风险防范意识。用户在交易前,要注意对方是否有实名认证和信用状况;在交易过程中,要注意保留聊天记录、收款记录等证据,以便在维权投诉时提供给相应平台。