策略运营师做什么的 附运营策略的主要内容

运营策略在我们的日常工作中,一般可以分为大运营策略和小运营策略。大运营战略:一般和公司战略层面一起考虑,运营战略可能是公司战略的一部分;小的运营策略一般用在我们的日常

本文最后更新时间:  2023-03-22 00:25:02

运营策略在我们的日常工作中,一般可以分为大运营策略和小运营策略。

大运营战略:一般和公司战略层面一起考虑,运营战略可能是公司战略的一部分;

小的运营策略一般用在我们的日常运营中,比如带新点子、推广活动、保管和销售商品等。,各种策略组合都会用到。哪怕是小到一场营销活动,我们也需要相应的策略来支撑。

大运营策略涉及面很广,感觉一篇都写不清楚。以下内容都是用常规操作(即小操作)来说明的,所以我在这里说明一下。

运营策略是什么?

在正式谈论运营策略之前,我们需要了解运营目标。

运营目标是什么?

我们可以简单的理解为:我们做一系列的操作动作,手段背后想要达到的目的一般称为目标。

例如:

我们策划一个营销活动,目的是带来新的创意,只能称之为一个模糊的目标,或者一个运营方向。

我们策划一个营销活动,目标是增加5000个注册用户,这叫明确目标。

在我们的日常操作中,我们一起考虑目标和策略。目标影响战略,战略也影响目标,二者缺一不可。

对于运营者来说,无论做什么运营动作,都需要有目的感,可以说是我们运营的锚。

接下来说运营策略。

在常规操作中,操作策略通常遵循操作目标。也许公司(领导)给了我们一个目标,我们可以根据这个目标并结合资源来判断实现目标的可能性,并据此制定出实现的方式。

简单来说,运营策略就是在一定时期内,为实现目标而采取的手段/资源/方法的集合。

众所周知,任何互联网产品都会有产品生命周期。

(如果想了解更多的产品生命周期,我推荐杰弗里·摩尔的《跨越鸿沟》)

产品处于不同的产品周期,对于我们的运营策略也是不同的。

可以说不同的产品形态,不同的产品生命周期,竞争对手,公司可利用的资源等。都影响着我们运营策略的制定。

比如一个新产品,如果在用户导入期,我们主要的运营策略可能是通过类似的网站找到我们的目标用户,通过一对一的沟通,让他们愿意来使用我们的产品,给我们建议,验证我们的产品,帮我们做口碑宣传等等。

或者举几个我们都很熟悉的产品:

比如小米,前期做MIUI系统的时候,第一批种子用户是1000人,也就是通过各种论坛找来的极客用户。通过这批种子用户的反馈,优化产品,再通过这批用户,做口碑,吸引更多用户。这是小米早期的种子策略。

比如微信官方账号,早晚日历,前期做了一系列打卡活动,通过玩各种打卡游戏吸引了大量用户,而这群用户又吸引了更多的用户加入。这就是活动策略。

比如小红书,小红书是一个基于内容的社区产品。在产品前期,我们也可以看到,他们只要引入女性kol,通过女性kol生产优质内容,再通过优质内容吸引普通用户。当用户数量逐渐增加,品牌建立,就会吸引更多kol反向加入,从而形成正向循环。

运营策略,我个人理解,更倾向于一种运营思维。

俗话说,条条大路通罗马,同样的经营目标,不同经历的经营者可能会采取不同的经营策略,这与每个人的过往经历和性格有关。

同样的事情,同样的目标,有的人喜欢选择保险的运营策略,有的人喜欢选择激进的运营策略,哪个不好,哪个不好,要根据实际情况来考虑,比如公司资源,行业情况,竞争对手。

当然还有目标和策略。对我们来说,最重要的是执行这些建议。执行是运营战略实施的基础。如果没有好的执行力,再好的战略也是零。

运营策略是为目标服务的,所以策略不是一成不变的。在执行的过程中,需要根据具体的情况和目标来调整策略,一切都是以实现目标为前提的。

PS:以上内容比较粗糙。如果要具体写的话,每个目标都可以根据具体用户/场景/阶段进行细分,需要改变策略。这里就不一一说了,还是做个抛砖引玉吧。

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