鲸置搅局二手电商
Canva的照片可以绘制。“弃房”是当下的一种生活态度，已经成为很多人的一种生活方式，而它的第一步就是扔掉自己不需要的东西。因此，清理闲置物品已经成为大多数人生活中的重要
Canva的照片可以绘制。
“弃房”是当下的一种生活态度，已经成为很多人的一种生活方式，而它的第一步就是扔掉自己不需要的东西。因此，清理闲置物品已经成为大多数人生活中的重要组成部分，而二手市场就是他们最好的去处。
随着互联网与二手交易市场的结合，二手电商平台应运而生。这项业务从区域交易扩展到全国交易，现在延伸到全球交易。二手电商平台也成为了我们生活的重要补充部分。闲鱼和购物成为行业之首。JD.COM也推出了“鲸屋”，再次显示了其对二手市场的野心。
二手电商的迎风口
随着绿色环保的理念深入人心，越来越多的人选择出售或购买二手商品，二手经济开始流行。二手电商作为重要的交易平台，也显示出巨大的行业价值。艾媒咨询的数据显示，2014年，中国二手电商行业用户只有0200万。到2020年，中国二手电商行业将有1.82亿用户。
一方面，政策鼓励二手电商发展，加速行业发展。二手商品的流通盘活了闲置资源，既增加了收入，又减少了资源浪费。闲置物品的回收也是建设资源节约型社会的重要举措。政府部门多次下发文件，鼓励互联网+中“二手”模式的发展，促进二手电商的发展。
另一方面，年轻人成为消费主体，对二手商品的接受度更高，形成了偏爱二手消费的独特消费观。Z世代消费者最大的特点就是“精致贫穷”。为了用更低的收入维持更高的生活品质，越来越多的年轻人选择在二手平台转卖闲置物品，购买宝贝物品，买二手、用二手成为Z世代青年的生活方式。
二手交易的背后是利益和环保。无论是政策还是消费者都在支持这种交易方式，推动二手电商的发展。阿里、腾讯、JD.COM、字节跳动等互联网公司纷纷布局二手电商赛道。
鲸鱼摆放的鲶鱼效应
一直以来，dream都有一个二手梦想。二手交易方面，JD.COM推出了拍拍二手、JD.COM优品、酷卖三大平台，并投资了垂直领域的ai回收、心有二手车。JD.COM在二手市场上从未止步，鲸力广场的入驻势必承担着重要使命。
对于JD.COM来说，鲸之家是京东的又一补充。COM的“二手领地”。JD。COM的“二手领地”自自爱回收、拍卖、上市以来一直在完善，兼顾线上线下消费场景，而鲸购则是线上消费的补充。最近，JD.COM将“拍YEATION”定位为优质二手交易，而鲸之家定位为全品类二手交易。两个线上交易平台形成定位不同的错位补充，进一步巩固JD.COM二手版图。
《鲸鱼座》的进入也是JD.COM对闲鱼发起的一次反围剿。就二手交易市场而言，闲鱼借助社交生态已经开始成为国内最大的二手交易平台，拍拍还混在及格线。JD.COM二手市场的布局远不如淘宝。鲸安置也是为了进一步缩小两者之间的差距，让JD.COM在二手交易轨道上不会落后太多。
对于二手电商交易市场来说，捕鲸是对信息透明度的挑战。在二手物品的网上交易中，买卖双方存在信息鸿沟。买家对商品的了解只是通过图片和与卖家的交流，但了解到的信息是否真实还是未知数。然而闲鱼却频频被曝出欺骗消费者、售假等问题。良莠不齐的二手交易市场挫伤了消费者的信心，打击了二手电商平台的发展。最吸引消费者的是信息的透明。
如果闲鱼是跳蚤市场，允许卖家自由进入，各种商品都可以交易。鲸之家是一家典当行，只允许JD.COM的用户进入，只允许JD.COM的货物在典当行流通。巨鲸的经营范围允许其出售的二手物品及时追溯、查询发票，物品的购买信息以真实数据披露，一定程度上促进了信息的透明化，让消费者购买更放心。
Whale可能是鲶鱼，不仅给JD带来一个支点。COM的“二手梦”，也给二手电商市场带来了新气象，重塑了消费者对二手市场的信心。
鲸鱼严重受伤
巨鲸一进入市场就显示出强大的生命力，但二手电商市场已经形成了玩家梯队，巨鲸要想进入市场必须经过一番搏杀。在这一轮的竞争中，鲸之家既要面对头部带来的压力，也要面对自身的不足。还能保持“精致”吗？
第一，巨鲸入局太晚，在用户量、用户粘性、市场份额等方面都难以匹敌头部玩家。用户量决定了二手电商平台的规模，用户粘性决定了其变现能力，市场份额反映了二手电商平台的盈利能力。随着头部玩家地位逐渐稳固，鲸之家很难打开市场缺口。
根据阿里巴巴财报，闲鱼用户数量已经超过3亿。极光大数据显示，2021年第二季度，闲鱼月活跃用户突破1.3亿，转为1448.6万。申万宏源发布的研报提到，转转集团和闲鱼已经占据了90.9%的二手市场份额。
从以上数据可以看出，二手电商交易市场的用户和市场份额已经被头部玩家抢占，鲸之家即使背靠JD.COM，有品牌背书和引流，也已经落后于头部玩家。
其次，鲸之家刚刚上线，用户体验有待提升，很难赢得消费者的青睐。用户体验在商品交易中尤其重要，尤其是网上交易。自从Whale上线后，用户对软件bug和功能缺陷的抱怨也随之而来。闪回、聊天功能有缺陷、没有实拍都降低了用户体验。
第三，鲸集和拍拍的界限没有完全厘清，导致平台调性不清，阻碍其发展。从JD来看。COM对排排YEATION和鲸之家的定位，它们是两个完全独立的平台，分属不同的客户群体，经营路线也有所不同。其实鲸之家还是有拍拍的影子的，两个平台在交易上纠缠不清。这种割裂和不完全割裂的状态扰乱了两个平台的调性，影响了平台的后续发展。
鲸鱼和头部玩家差距很大，硬伤也很明显。未来，用户和市场抢夺的难度可能会更大。
如何改变
二手电商市场虽然是一块大蛋糕，但是上面布满了沙砾，稍有不慎就会伤到自己。面对诸多行业问题，鲸之家要想扩大JD.COM二手版图，就要继续寻求变革。
一方面，建立标准化服务势在必行。二手电商行业的痛点在于卖家群体良莠不齐，低买高卖，以次充好的现象屡见不鲜。但是用户很难识别，只能选择不买。长此以往，被伤害的自然是平台。二手电商平台通过建立行业标准、提高准入门槛、支持售后服务等方式，可以在一定程度上提高用户对平台的信任度。
另一方面，构建全过程的监管体系才是重中之重。网上交易虽然是一种货银两讫的支付方式，但远不如实体交易透明，双方权益得不到保障。目前大部分二手电商只对商品提供质检，商品的整个交易过程并不纳入监管。如果能从购买环节到受理环节进行监管，打造监管闭环，让网上交易尽可能透明，将极大地保护买卖双方的利益，提振用户的消费热情。
二手电商市场越来越大，新玩家层出不穷。率先解决行业痛点的玩家，必然会赢得消费者的支持。最终谁能守住二手电商平台的头把交椅，我们拭目以待。
