京东健康：坚持长期主义的“价值信徒”
Canva的照片可以绘制。一个企业值多少钱和一个企业值多少钱是完全不同的概念。前一个答案可能是一个简单的数字，后一个答案是一个价值的总和，比如对社会和用户的价值。在很多
Canva的照片可以绘制。
一个企业值多少钱和一个企业值多少钱是完全不同的概念。前一个答案可能是一个简单的数字，后一个答案是一个价值的总和，比如对社会和用户的价值。
在很多行业的今天，企业的社会价值越来越重要，因为它关系到民生和发展。医疗行业就是一个典型的例子。像这两年频繁爆发的疫情，很多互联网医疗玩家通过物资、金钱、人力的协助，实际上为疫情防控贡献了关键力量，这是社会价值的体现。
而且从效率到医改，再到鼓励互联网医疗，再到带量采购，医疗服务大众化、资源公平分配、数字化的长远发展方向毋庸置疑。在这种背景下，互联网医疗玩家能发挥多大的社会价值显得尤为重要，尤其是头部企业，因为他们是行业的风向标，他们的社会价值往往影响着医疗行业的未来价值。
8月24日，京东健康发布2021H1财报显示，截至Q2的最近12个月，2021H1营收和年度活跃用户均大幅增长。此外，在重要生态指标方面，商品SKU、仓库、医疗资源都有突破。
此外，财报还透露，上半年京东健康已捐赠抗疫物资、启动相关疾病支援计划等。一直相信长远，为了解决行业痛点而不断增加供应链和数字化的京东健康，正在深挖自身的社会价值。
行业痛点“去转型”的价值
各项医改政策的核心目的是解决用户端和行业端的各种慢性病。比如互联网医疗可以缓解医疗资源的不均衡，带量采购可以有效降低医保支付和患者用药成本，这些都是社会价值的体现。医疗是一个带有公共性和公益性的行业，所以在这个轨道上，它必须是解决痛点先于其他一切目的。
京东健康从诞生之日起，其实就在践行这一发展理念。从今年上半年的行动和数据来看，京东健康继续深化“痛点优先”的发展原则。
一个有代表性的数据变化是，2021H1的毛利率同比下降超1%，而京东健康在财报中提到，原因在于让利给用户，具体包括免费提供大规模在线咨询服务，以公平的价格销售优质商品。而且这种盈利是建立在用户和营收持续增长的前提下的，可见京东健康的决心。
除了盈利，京东健康还通过扩大基础服务设施，提供更全面的医疗服务，解决了行业效率和资源的痛点。
供应链方面，财报显示，2021H1，京东健康的药品仓和非药品仓分别增至17个和350多个，并通过原产地合作持续引入华娇、阿胶等滋补品。2021H1，京东健康的药品、器械、保健品综合SKU数量超过4000万。
在服务器端，财报显示，京东健康互联网医院已开设24家专科中心，覆盖超12000家医院，自有和外部医生专家超13万人；另外,“JD。COM医药急送”服务已覆盖超300个城市、全天候小时，并不断延伸消费者医疗服务范围，在癌症早筛、疫苗预约等服务上不断创新。
可以看出，京东健康在供给侧走的是保质保量的发展策略，既要求供应链规模，也要求供应链质量，针对的是线下购药和诊疗效率低的核心问题。在服务器端，京东健康显然想通过高强度、产业化的资源和服务整合，解决医疗行业资源分布不均的问题。无论是供给端还是服务端，京东健康其实都是在通过“去除”痛点来发挥其社会价值。
深化负责任绩效的价值
持续盈利说明京东健康目前发展的逻辑是在成长中体现更多的社会价值，有利于行业改革和社会进步。在这种理念下，京东健康作为互联网和数字医疗的综合平台，实际上在今年上半年就深化了医疗责任。
其融入在于外援。财报显示，面对年初河北等地突发的疫情，京东健康不仅推出了“抗疫专区”，提供免费在线咨询服务，还推出了“新冠肺炎疫苗动态平台”，升级了核酸检测的在线预约和上门服务。同时，在物资方面，京东健康也紧急向受灾地区提供了五大类刚需物资。
JD Health拥有完善稳定的大型供应链和系统的紧急援助计划经验。有了各种各样的辅助动作，这些优势才能得到充分发挥，展现供应链在京东健康的社会化价值。
二是体现在特色医疗服务上。今年2月，京东健康推出“罕见病关爱计划”。一方面，它推出了“JD。COM药房罕见病关爱中心”为罕见病患者提供一站式医疗健康服务。另一方面，与北京疼痛挑战公益基金会共同设立“JD健康罕见病关爱基金”，让患者在通过相关检查后，每年可获得最高5万元的公益救助。
罕见病患者是一个特殊的人群，因为少数民族疾病在就医和用药上往往面临很多困难。京东健康在产业链上下游的资源优势和资金实力更容易帮助罕见病患者精准克服各种挑战，其中供应链和头部平台的价值也非常突出。
从援助到关爱计划可以看出，在做大做强的过程中，京东健康非常重视自身医疗主体角色的责任和义务，在为社会和个人提供援助时更加注重效率和质量，这也是对京东健康整体生态不断升级和优化的正反馈。
长期主义孕育社会价值
优先、物资援助、资金支持是京东健康践行公益普惠发展理念的具体行动，也是京东健康长期主义的一个缩影。
事实上，从京东健康成立到今天，从零售药店到互联网医院，再到JD.COM家庭医生，京东健康一直在思考做好各种基础设施的铺设，从行业和用户的真实需求出发，量力而行的提供产品和服务。
这是符合医疗行业客观发展趋势的。互联网医疗和数字医疗的服务能力和边界与基础设施和服务精度紧密相连。但坚持长期主义并不容易，尤其是医疗行业，投资周期长，公益属性重，行业规则链复杂。
但在JD Health身上，我们既可以看到长期主义的必要性，也可以看到长期主义所产生的社会价值。这种必要性和社会价值可以从京东健康的稳步增长中得到证明。
根据2021H1财报，截至第二季度末的12个月，京东健康年度活跃用户数达到1.09亿，同比增长1880万；JD.COM家庭医学20201H1活跃用户占比87%，用户月增长率达到220%；“京东健康-联盟药店”线下合作门店超过500家；AI试验中心在北京10家社区医疗机构正式投入运行。
越来越多的用户和合作伙伴，是京东健康长久主义最直观的回报。因为从用户和合作伙伴的角度来看，京东健康的长久主义是真正在开辟一个更完整、更优质、更精准的医疗服务土壤，孕育出更多的社会价值。
值边界扩展
虽然如今越来越多的服务和动作在京东健康展开，但都遵循着一个逻辑脉络:基于数字化、智能化技术，对全产业链的医疗资源进行整合和升级，然后全部向个人用户开放。
这种逻辑的优势在于从医疗行业和终端用户的角度去思考，而不是从盈利和商业模式的角度去思考。因此可以解决核心痛点，重塑医疗行业价值链，让医疗服务更加精准高效，不断向普惠靠拢。
医疗行业发展的趋势也是如此。全社会通过对医疗资源的重组、组合和强化，以更直接的渠道向用户提供终端分子、原子的服务和产品。
京东健康一直是随波逐流，所以进入了稳定增长的轨道。在医疗行业改革还处于初级阶段的时候，可以肯定的是京东健康的成长空正在不断拉开。坚持长期原则，将激发京东健康更多的增长动力，在用户、供应链、医疗资源等指标上，将迎来持续的有益反馈。
长期主义是一个反复量变到质变的过程。同时，长期从业者会在其周围形成巨大的“黑洞效应”，吸引更多的合作伙伴和资源。2021 h1财报中的大量信息和数据再次巩固了围绕京东健康的吸引力。未来，京东健康为全社会提供的综合价值将越来越普惠，惠及更多个人和行业，其社会化的价值边界将不断延伸。
