我认识很多餐饮行业的老板,从他们的叙述中,我知道目前餐饮门店普遍遇到的两大问题:①客流不稳定;②回头客难做,口碑难积累。然而,许多餐馆老板利用了社区营销,实现了差异化,从而在
我认识很多餐饮行业的老板,从他们的叙述中,我知道目前餐饮门店普遍遇到的两大问题:
①客流不稳定;②回头客难做,口碑难积累。
然而,许多餐馆老板利用了社区营销,实现了差异化,从而在众多竞争对手中脱颖而出。
比如今天要和你拆解的这个案例:餐饮实体店利用社群营销裂变活动,3天内2000人分流到店,业务流量超百万。
这个案例很有借鉴意义,所以分享给大家,希望大家能从中获得新的灵感和思路。
一、积累种子用户什么是种子用户?是第一批用户开始我们的活动,这一步对于裂变式的启动至关重要。
那么如何才能积累种子用户呢?
①线下:线下门店是巨大的流量入口。
每天购物的顾客就是我们的精准用户。我们可以设置一些诱饵奖励,加到他们的微信,送小礼物,或者优惠。重点是明确加微信的好处。
②线上:通过已添加好友的用户,以奖励(代金券、折扣、礼品)的方式邀请其入群。
③提高用户素质。
把用户拉进社区,每天用红包抽奖或者话题聊天的方式调动大家的积极性。
同时利用不同的话题和大家互动,让社群活跃起来。这样做也会刺激一部分用户每天来店里消费。
④建立信任
为店内的社群用户设置一个会员日,或者每周指定某一天进行线下社交聚会,为这些人准备一些游戏或者奖品,主要是符合店铺的品牌定位。
这样就增加了社区用户和店铺的接触次数和信任的建立。
二。开始裂变活动①开始演讲
活动噱头一定要吸引别人,收益要足够大。你可以根据不同时期、不同时间段、不同商圈来确定你的噱头。
注意:做促销活动的时候,一定要有正当的理由告诉用户,比如因为周年庆或者赶上双十一,而不是因为我们的产品卖不出去。
②借用工具
互联网工具(如群码、机器人)可以做一些重复性的工作,包括建群、回话等。,可以节省大量的人力物力,准确率高。
③选择合适的启动时间
这个案子在晚上八点开始裂变。先是第一批种子用户开始刷屏,然后周围的朋友看到了会继续分享刷屏,从而引起本地朋友圈刷屏。
三。设定用户参与的途径注:
①每个入群的人都要@他,保证每个入群的人都能看到活动消息。
②利用羊群效应,把活动截图发到群里,增强参与者的可信度。
四。流量的保持和转化①转换不成功用户:49元购买原价78元的自助餐券。
②引导添加客服个人号:打造私域流量,促进二次转化。
③用户的再传播:如果用户想购买49元的优惠券,可以提前设计好海报让用户分享给朋友,然后就可以购买这张优惠券,这样就可以让用户帮助我们进行二次传播。
如果你的餐饮也想做社群营销,也可以试试这个方案。具体工艺细节可以结合自己的产品进行优化。