营销的本质是营销人性。如果营销是有效的,我们必须掌握人性。想要有效运营,必须掌握人性。那么如何快速接近客户,让他无法拒绝你呢?一、描述对方心中的渴望如果你不知道顾客想要
营销的本质是营销人性。如果营销是有效的,我们必须掌握人性。想要有效运营,必须掌握人性。
那么如何快速接近客户,让他无法拒绝你呢?
一、描述对方心中的渴望
如果你不知道顾客想要什么,你就无法完成销售。因为每一个客户在做决定之前,心里都有一个愿望,愿望就是对美好结果的向往。欲望越强,交易越大。
顾客买护肤品,他们的欲望是想变美;
当顾客购买瘦身产品时,他们的愿望是变得苗条;
客户买房,心中的渴望是一个温暖的家。
顾客的欲望越强,购买的决心就越强。
挖掘顾客的欲望是达成交易的关键。很多人都知道客户的欲望是什么,但却无法用准确有力的语言描述出来,无法启动客户的购买欲望。
达成交易的心理过程有三个步骤:
第一步,进入对方的世界(描绘客户内心的渴望);
第二步,把客户带到世界的边缘(引导客户的需求);
第三步:把客户带入你的世界(实现销售)。
用准确的语言描述对方的欲望和愿景,走进对方的世界。
二。建立强烈的信任感
没有人会把钱给陌生人,因为没有信任。没有信任,即使把产品交给客户,客户也会质疑产品是否有问题。想把钱放进你口袋的客户,需要和他们建立强烈的信任感。
建立强烈信任感的最常见方法是:
提供价值是建立信任最省力的方式;
用客户见证,让客户为你的信任背书;
把自己包装成专家,让客户觉得你很专业;
专家权威见证,第三方权威背书。
除了这些立竿见影的方法,还可以通过循序渐进的交易来完成信任的建立。
想成交大单,不妨多设计一些成交环节。
第一步,让对方先付出小代价,得到应有的价值,开始受益。
比如设置体验产品,让客户先体验产品,感受产品的好处;
第二步,然后让客户购买1-3箱产品,通过服务成为你的忠实客户;
第三步。最后,通过活动或者低门槛吸引客户成为你的代理。
这样做的好处是:
第一,可以用较低的金额轻松完成第一笔交易,扩大前端,吸引大量客户;
第二,完成交易后,可以快速为对方提供极致服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值;
第三,你获得了更多与客户沟通的机会,这意味着你可以有更多的销售机会。
三。让客户享受您提供的价值
提供价值是建立信任的捷径。就像我写一篇文章,很多人看完觉得有价值,就来找我合作。
先付出,后索取回报,学习农耕思维,播种-施肥-灌溉之后,就是大丰收。你必须设计你的营销流程,让顾客先体验价值,然后付款购买。
这样你的回报就会成倍增加,因为客户只有在获得价值后才会交钱,你要承担所有交易的风险。
你做错了什么把顾客拒之门外?
没错,就是值。
如果坚持先获得回报再提供价值,就会把潜在客户赶出门外;
另一方面,你不仅会赢得流失的客户,还会赚更多的钱。
四。激发顾客的好奇心
为什么很多品牌都做预售?其实他们激活的是客户的好奇心,让你先了解这个产品,而不是给你买。好奇害死猫,每个人都有好奇心。一旦你抓住了顾客的好奇心,就意味着你吸引了他们的注意力。
好奇心的满足:好奇心会促使顾客为此付费。
如果你的产品或者产品描述能引起客户的好奇心,那么你就不用再担心销售了,因为客户会主动来找你的。
因为卖的是魔术,一旦揭开谜底,虽然表现同样精彩,光彩也会消退很多。
现在就去修改你的广告词和产品描述吧,“一定要把广告词做得像魔术、谜语、半裸少女,让顾客忍不住想打开表面看里面。而泄露秘密的代价就是购买!
你必须不断地测试
赚钱没有万能的策略和方法。不同产品的销售也需要不同营销策略的组合。
在大规模投资之前,你必须测试你的想法,看看它是否真的可行。
你的产品需要测试,测试客户的体验感和满意度;
你的销售需要测试,以检验哪笔交易更有效;
你的模式需要测试,看看是否能迎合市场。
大部分公司都在不断创新迭代,这个创新的过程往往就是测试,这也是一个持续改进的过程。
所以,在开始一个营销策略之前,一定要花一点时间、精力甚至金钱来检验你的整体方案,看看客户的反馈是否热烈。
测试会帮你把风险降到最低,一旦发现测试结果不错,请放大!
欲望+建立信任+提供价值+激活好奇心+反复测试=成功营销。