拼多多卖家发空包怎么赔偿 最直接有效的维权方法

无良卖家居然邮寄空包裹2017年2月，蔡某通过网络交易平台购买了一部商务手机，并在买家信息中备注“物流走快递”。谁知卖家通过其他物流公司将货物送到了原告登记的地址，而最令

无良卖家居然邮寄空包裹

2017年2月，蔡某通过网络交易平台购买了一部商务手机，并在买家信息中备注“物流走快递”。谁知卖家通过其他物流公司将货物送到了原告登记的地址，而最令人气愤的是蔡收到了一个空包，是一个空包裹！

后来蔡就售后快递事宜与物流公司沟通。物流公司确认，本案涉案快递重0.2KG，到公司时为信封袋。

气愤的蔡某以销售者的行为构成欺诈为由，将销售者诉至法院，要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，赔偿手机价款的三倍。

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卖家的行为是否属于欺诈？

《消费者权益保护法》规定的欺诈，多是商品质量缺陷造成的。常见的情况包括销售掺假商品、假冒伪劣商品；采取虚假或者其他不正当手段，使销售的商品数量不足；销售“处理品”、“残次品”、“次品”等商品，并以假充真；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品。

但是，蔡的情况不同。蔡某支付相应对价购买手机，但卖方未能将手机交付给蔡某。蔡起诉是因为没有收到手机，而不是因为手机质量缺陷造成的损失。事实上，卖方未按约定交付货物属于违约行为，不属于欺诈引起的产品责任纠纷，因此不能适用《中华人民共和国消费者权益保护法》中的三倍赔偿规定。

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我在网上收到了空包裹。我该怎么办？

建议网购商品送达时，最好由我签收，同时快递员签收后直接打开。这样如果发现空可以直接向快递员说明情况，在快递单上划掉签名，将空的包裹问题留给快递员和物流公司核实处理。

如果事后才发现已经收到包裹空，建议保留好发货和物流信息、收货凭证等相关资料，及时联系卖家和物流公司确认发货状态，确切了解是哪个环节出现了问题。在查询过程中，应保留录音或聊天记录作为证据，以便在协商不成的情况下，通过投诉或诉讼维护自己的权益。