一、前期准备:在做出任何竞争报告之前,你应该问自己三个问题:为什么要做这个报告?为什么要做这个报告,就是这个报告的目的。如果是精品分析,精品分析的目的是什么?有没有一个问题
一、前期准备:
在做出任何竞争报告之前,你应该问自己三个问题:
为什么要做这个报告?
为什么要做这个报告,就是这个报告的目的。如果是精品分析,精品分析的目的是什么?有没有一个问题需要改进,却又想不出解决办法?想看看竞争对手是怎么做的?还是想在产品迭代过程中找到一种周期性优化的方法?或者说你知道自己和竞争对手在功能设置上的区别吗?还是为了验证一个想法或者了解对手的动态?
这份报告是给谁的?
给谁看是第二个需要想清楚的问题。面试时报告是给考官看的吗?你作为产品经理方便整理思路吗?是内部沟通和部门间沟通的需要吗?是向领导或决策组请求支持的材料吗?还是对产品团队成员?还是R&D和检测人员?不同的受众应该有不同的侧重点。
这个报告应该输出什么?
该报告的输出是什么?应该结合前两点来决定。这份报告的背景和目的是什么?给谁看?他想从报告中了解什么?你想通过报告让他知道什么?把前两个问题想清楚,第三个问题就解决了。需要注意的是,报告一定要有相应的结论,没有结论的报告只叫简报。
以上三点不仅适用于竞争分析报告,也适用于各类报告的基础前期准备。
二。竞争产品分析报告的结构(结构不固定,仅供参考):
体验环境市场状况(市场容量、竞争格局、市场占有率分布)行业分析(历史变化、发展趋势)需求分析(扮演用户、选择研究对象)确定竞品(产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品)竞品对比(多种分析方法)商业模式异同业务/产品模式异同运营及推广策略归纳和结论
三、常用的分析方法:
1.用户体验的五个要素
战略层面
(企业愿景、产品定位、需求控制、用户习惯、商业模式)
范围层
(主要功能、核心功能、次要功能、功能架构、业务流程设计)
结构层
(信息架构、一般功能、特色功能、实施、用户流程分析)
帧层
(操作、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、详情)
表示层
(视觉表现、布局、配色、排版)
2.是/否方法:
主要适用于功能层面。简单来说就是把功能点罗列完整,有这个功能点的产品A标为“是”,没有这个功能点的产品B标为“否”。通过对比,我们可以清楚地了解产品之间在功能点上的异同。
3.评分方法:
这种方法常用于用户调研工作中,通常适用于定量调研的问卷调查,即给出1-5分的区间,根据产品中的某个方面或点进行评分。
4.分析和描述:
以对比的形式描述不同产品的特点。
5.SWOT分析:
根据要分析的竞品,从优势、劣势、机会、威胁四个维度进行比较和梳理。
6.碱+溶液分析法:
Base:目标用户是什么?目标用户的核心需求是什么?能遇到什么解决办法?与其他产品相比,解决方案的区别和卖点是什么?如何推广营销?市场效果如何?
解决方案:解决方案是如何实现的?有多少空个房间?陌生人进来怎么用?信息组织和交互怎么样?为什么要这么做?是否符合用户预期?配色和UI是否符合用户审美?用户会困惑在哪里?用户多久打开一次产品?用户会向别人推荐产品吗?
7.卡诺模型(Kano model):
卡诺模型
8、四象限分析法:
可以在列举多问题点或安排下一步计划时使用,根据实际情况和对比分析,将自身产品的要素、特点、功能点和问题点划分为四个象限,如急需改进区、竞争优势区、小改进区和继续维护区。
9.比较研究方法:
设定分析目标,将相似的功能模块或外观细节分组成表,根据对比结果做进一步分析。
10.不同维度的比较方法:
根据具体需要,可以选择比较一个问题点、一个功能点、一个核心点(焦点)等。
四。报告的支持方面:
1.数据参考
很容易在报告中掺杂太多主观因素和用户体验的元素。比如我们很容易得出“我不喜欢这个设计,所以不好!”这种主观判断。在一篇比赛报道中,如果要对某篇文章进行说明,量化数据一定是重要的参考之一。因此,数据变得更有说服力。
数据从哪里来?月度排名可以来自Appannie和Usage Intelligence,网站排名来自Alexa。其他数据,包括百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等。,都是可以作为数据源的主流平台和渠道。
2.对比时有截图可供参考。
这便于读者理解,也在一定程度上有助于保证整个报告思路清晰,可读性强,观点和结论突出。
3.必要时添加任务或案例。
而任务和案例则起到佐证的作用,便于读者在相应的场景中看清楚。比如,在比较产品A的某个功能或业务逻辑问题时,如果引入一个合适的典型案例或模拟任务,读者会有代入感,也更方便解释。
另外,这里也可以适当引入真实的用户评论。
五、容易犯错误
1.这个判断太主观了
我们在生活中可能会经常依赖于个人的好恶,有些做竞争分析的人可能会把“我不喜欢这个颜色”、“我用这个APP方便,所以我更喜欢”等等作为评判因素,这是非常不合适的。竞争分析应该是一份有根据的报告,有自己的背景、目的、结构和产出,而不是仅仅依靠个人喜好。
需要注意的是,竞品分析报告既然是报告,就会有结论,也就是有主观成分。所以以上意思是不要加入太强烈的个人喜好,不要根据个人对E来的喜好来判断一个产品的好坏。
2.缺失场景替换和全局视角
在分析竞品时,要从产品整体的角度,甚至从其目标用户、目标市场、商业模式等因素的角度来看待这个产品,从而判断这个产品的功能是否合适。例如,产品A和产品B具有相同的功能。虽然是同类产品,但是产品A的某个功能点不一定适用于产品B,但是我们不能认为产品A就不应该有这个功能点。相反,我们需要自始至终考虑一个产品的目标用户、目标市场、商业模式等要素,然后判断A是否需要有这个功能点,而不是站在b的角度去判断A,在分析竞品的时候,我们需要有一个全局观,尽可能考虑深层次的逻辑关系,这样才能更贴近产品之间的实质性关联和差异。
3.未更新到最新版本。
这看似不重要,但却非常重要。我们都知道产品迭代很快,尤其是手机APP。所以,如果需要分析竞品,就要保证是在现有版本下比较。第一,将产品A的最新2.0版本与产品B的版本历史1.0进行对比是没有意义的;二、竞品分析师在分析过程中可能会发现、整理、总结出一些问题、特点和结论,但在下一版中很可能就不再存在了,这也是没有意义的。当然,如果想对比版本演变,可以加入版本历史对比。
竞争分析是产品负责人常用的方法之一,根据不同的需求,该分析也适用于产品的不同阶段。在分析的过程中,知道怎么分析,为谁分析,得出什么结论和结果才是最重要的。